フォンザンホテルは、3ベッドルームをご予約いただき、誠にありがとうございます。8月1日から3日にかけて、12時15分頃、お客様は早めにチェックインにお越しになりました。長旅のため、スタッフは部屋の清掃を終えたばかりで、まだ乾いていない状態でした。(床がまだ滑りやすかったため…)
ホテルは今回の経験から学び、お客様に早くチェックインしていただくことがないよう、スタッフに指導いたします。チェックインは午後2時が原則です。フォンザンホテルは、チャン・クアン・チュン氏が率直に正しいことを指摘してくださったことに改めて感謝申し上げます。ホテルは、お客様により良いサービスを提供するために、この状況を改善すべきでしょうか?皆様がいつまでも幸せで、健康で、新たな活力と平和と幸福に満ち溢れられますようお祈り申し上げます。
チェックイン