総合評価とレビュー The Luxe Hotel Dalat

Traveloka (1,341)
他の情報源 (38)
8.6
素晴らしい
1,341 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ

9.0

快適

8.8

食べ物

8.2

位置

8.6

サービス

8.6

人々はよく言及します The Luxe Hotel Dalat
全て
スタッフの親切さ (41)
市内中心部までの距離 (38)
部屋のスペース (37)
バスルーム (33)
寝室 (32)
ホテルエリア (32)
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旅行者のレビュー The Luxe Hotel Dalat

1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
認証済みトラベラー
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10.0
/10
5日前にレビューしました
ダラットは景色が美しく、天気も最高です。
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認証済みトラベラー
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ステイケーション
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9.7
/10
2週間前にレビューしました
すべては素晴らしいですが、女性の皆さん、メイクをしたい場合、照明が十分に明るくありません。
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2人がこの情報役立ちました
QTrang N. N. V.
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9.7
/10
2週間前にレビューしました
スタッフは信じられないほどフレンドリーで、感じが良く、素敵で、優しく、そして丁寧でした。デリバリーを注文し、ボウルを借りたいとお願いしたところ、何の抵抗もなく、すぐに部屋まで持ってきてくれました。バスターミナル、市場、スアンフーン湖にも近いです。部屋は広々としていて清潔でした。
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2人がこの情報役立ちました
T***g
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7.0
/10
5週間前にレビューしました
部屋は汚く、寝具も不潔で、部屋は埃だらけ、防音も悪かった。
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7人がこの情報役立ちました
Anh H. Q.
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6.6
/10
5週間前にレビューしました
土曜と日曜に1泊ずつ部屋を予約し、ホテルでバイク2台を事前にレンタルしました(空室状況は確認済みでした)。観光の行程は計画済みでバイクで移動する必要がありましたが、午前6時に到着したところ、ホテルは週末のため満室だと言い、12時までにバイクを利用できると約束して理解を求められました。午前中の外出用にGrabを予約しておき、12時にホテルに戻ると、バイクを追加でレンタルしていてまだ返却していないと言われました。受付係は、理解を示して見逃してあげるようにと何度も言い(注:謝罪はありませんでした)、私たちが断ると、男性が出てきて他のレンタル店に電話をかけ、バイクを借りられるようにしてくれました。しかし、バイクが借りられたのは午後4~5時頃でしたが、彼は親切そうだったのでそれでも満足でした。チェックアウトしてバイクを返却した際、半日料金を請求されました。半日利用は午後1時からなのに(まあ、許容範囲内ですが、バイクを時間通りに返却しなかったのは完全にホテル側の責任です。事前に予約していてホテルも同意していたのに、なぜ半日料金を請求するのでしょうか?)。大した金額ではありませんが、ホテルは受付の女性2人の対応を見直すべきだと思います。 それ以外は、ホテルの対応はすべて良好で、部屋も素敵で清潔でした。
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2人がこの情報役立ちました
Khiem N.
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ステイケーション
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9.4
/10
6週間前にレビューしました
部屋は清潔で風通しが良く、とても快適でした。スタッフはとてもフレンドリーで親切で、いつも熱意を持って対応してくれました。サービスの質を考えると価格はリーズナブルで、立地も非常に便利です。ベッドは少し小さく、おそらく1.4メートルほどです。もう少し幅が広ければ、ほぼ完璧な滞在になるでしょう。強くお勧めします。
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3人がこの情報役立ちました
H***h
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5.8
/10
7週間前にレビューしました
最初の宿は普通で、ひどいというほどではありませんでしたが、以前泊まったホテルのような熱意やフレンドリーさがなく、まるで会社経営のような雰囲気でした。ここのスタッフはオーナー直属ではないため、少し冷淡で、質問にも表面的な答えしか返ってこず、心からのサポートは感じられませんでした。 夕方まで滞在を延ばしたいと思ったのですが、ホテル側は満室だと表示しました。しかし、アプリで確認するとまだ空室があり、まだ情報を更新していないとのことでした。仕方なく、受け入れました。 その後、チェックアウトの12時近くになって、バスを待つ間、12時から22時まで滞在できる別の部屋を100万ドンで借りることを提案されました。私が滞在中、ホテルはほとんど空いていたことは承知の上でした。これはおかしいと思い、家族で荷物をまとめて、利便性を考えティエンオアン・バスターミナル近くの部屋を借りることにしました。 そして幸運にも、The Palatte Hotel 2を予約することができました。本当に気に入りました。オーナーとスタッフの皆さんは信じられないほど親切でした。小さな子供がいて荷物もたくさんある私たちに気を配ってくれたので、積極的に荷物を運んでくれました。こんな心遣いに本当に感謝しています🥹 部屋の値段は驚きました。ベッドが2つ付いたダブルルームで、景色も素晴らしく、たったの35万ドン。本当にお得でした! 価格は常に質を反映しているべきだと改めて実感しました。高評価でレビューも良かった3つ星ホテルを慎重に選んだにもかかわらず、こんな経験は予想していませんでした。
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4人がこの情報役立ちました
H***h
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5.8
/10
7週間前にレビューしました
ここで3泊700万ドン以上も費やしました。ダラットに旅行する人なら誰でも、この時期、特に週末は部屋が不足していることを知っています!私たちは大人2人と小さな子供2人でした。事前に予約していましたが、フライトの予定変更によりバスに乗り、ホテルに追加の部屋を予約するよう頼みました。友人を介して部屋を確保してくれました。もし取れなかったら私の責任になるので、子供が小さく夜は寒かったので近くのゲストハウスを探しました!到着前に電話したところ、受付の人に全室満室で早く部屋を確保できないと言われましたが、子供が休める場所はあるとのことでした(結局ロビー前の椅子で、夜遅くから空室が出るまで待つことになりました)。寒い夜の午前4時に到着したのですが、ホテルは改装中でした。部屋について尋ねると、160万ドンで空いている部屋があるが、足場が組まれた工事現場のすぐ隣にあると言われました。翌朝、宿泊した部屋にはまだシステムが設置されていませんでした。朝、ロビーに行ってみると、受付の女性は電話で話中で、仕事も全くしていませんでした。私のことを全く気にかけておらず、態度も最悪でした。荷物をまとめて新しい部屋に移動する予定だったのに、深夜0時までしか滞在できず、金額も少額ではないのに、6分以上も待たされました。電話がかかってきたのは午後5時からだったので、たったの3時間でした!支払いは早かったのですが、対応と仕事ぶりは最悪でした。二度と泊まりません!2部屋予約したので、後日改めて投稿します。
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6人がこの情報役立ちました
認証済みトラベラー
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8.5
/10
9週間前にレビューしました
サービスはまあまあでした。エレベーターは少しうるさかったです。
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1人がこの情報役立ちました
P***M
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ステイケーション
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6.4
/10
12週間前にレビューしました
3年ぶりに再訪したのですが、部屋は老朽化していました。 部屋は少し古く、天井に水ぶくれがあり壁が落ちてくることもよくあります。防音も少し悪く、扇風機があるにもかかわらず部屋は暑いです。部屋に入るとWi-Fiの電波が弱く、4Gを使わざるを得ません。
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Accommodation's Reply
10 Dec 2025
お客様各位 当ホテルに関する貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。スタッフ一同、心よりお詫び申し上げます。 お客様からいただいた貴重なご意見は、当ホテルのサービス向上に不可欠です。ホテル経営陣は、お客様からのご意見を真摯に受け止め、必要な調整と改善を行い、顧客サービス水準の向上に努めてまいります。 ダラット ラックス ホテルは、お客様とご家族の皆様に、今後ともより良いサービスを提供できるよう尽力してまいります。 ありがとうございます。 ダラット ラックス ホテル
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Thi H. N. V.
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ステイケーション
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9.7
/10
12週間前にレビューしました
部屋は写真通り美しく、受付の方は親切で丁寧でした。空間は静かで、部屋は清潔で便利でした。
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Accommodation's Reply
10 Dec 2025
お客様各位 当ホテルにご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。Lux Hotelのサービスと雰囲気にご満足いただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 またのご来館を心よりお待ちしております。 ありがとうございます。 Lux Hotel チーム
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T***O
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9.7
/10
13週間前にレビューしました
非常に良いスタッフとサービス。
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Accommodation's Reply
28 Nov 2025
お客様各位 当ホテルにご宿泊いただき、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。サービスと客室にご満足いただけたことを大変嬉しく思います。またのお越しを心よりお待ちしております。 ありがとうございます! Lux Hotel チーム
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Guest
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9.7
/10
16週間前にレビューしました
全体的に、部屋はまあまあでした。スタッフから客室まで、全てにおいて満足です。ホテルには非常に満足しています。また機会があれば、ぜひ予約したいと思います。スアンフーン湖ナイトマーケットや広場など、観光スポットへのアクセスも非常に良く、便利です。
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Accommodation's Reply
07 Nov 2025
お客様各位 当ホテルをお選びいただき、また肯定的なご意見をいただき、誠にありがとうございます。Lux Hotelのスタッフ一同、サービスと環境にご満足いただけたことを大変嬉しく思っております。 またのご来館を心よりお待ちしております。 ありがとうございます! Lux Hotelチーム
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C***U
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9.7
/10
18週間前にレビューしました
ザ・ラックスでの経験は大変良かったです。スタッフはとても親切で、熱心にサポートしてくれました。便利な立地です。 2度目の滞在です。
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Accommodation's Reply
27 Oct 2025
お客様に、 当ホテルをお選びいただきありがとうございます。 The Luxe Hotelのスタッフは、お客様が私たちのサービスと空間に満足しているというニュースを聞いてとても嬉しいです。 もうすぐお会いできるのを楽しみにしています。 ありがとうございます。 The Luxe Hotel チーム
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認証済みトラベラー
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10.0
/10
19週間前にレビューしました
ホテルは移動にとても便利で、部屋は風通しが良く広々としています。特にスタッフはとても親切で、次回もまた利用したいと思います。
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Accommodation's Reply
22 Oct 2025
こんにちは、 ラックス・ホテル・ダラットに滞在中、貴重な時間を過ごして経験を共有していただきありがとうございます。ダラットに来るとき、ラックスホテルダラットが常に最初の選択になることを願っています。 本当にありがとうございます。
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認証済みトラベラー
icon-出張
出張
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10.0
/10
20週間前にレビューしました
清潔なホテル、フレンドリーなスタッフ。
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4人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
08 Oct 2025
こんにちは、 ラックスダラットホテルです。ラックスダラットでの経験を共有していただきありがとうございます。ダラットを訪れる際には、ラックスダラットが最初の選択になることを願っています。 本当にありがとうございます。
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andreas h.
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レジャー
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10.0
/10
21週間前にレビューしました
ホテルのスタッフはとても親切でフレンドリーで、基本的に最高です。
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5人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
08 Oct 2025
新チャオさん、アンドレアスさん、ザラックスダラットホテル様、大切なレビューを残していただきありがとうございます。ホテルで楽しい時間を過ごせたのは嬉しいです。私たちのスタッフもお客様の貴重な後期に感謝しています。もう一度お礼を申し上げます。ありがとうございます。ザ ラックス ダラット ホテル チーム
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V***t
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ステイケーション
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9.4
/10
21週間前にレビューしました
ホテルの部屋はとても良かったです。家族4人で宿泊しましたが、大きなベッドが2台あり、とても快適で、Wi-Fiも完備、バスルームも清潔でした。ダラットの中心部から800m~1kmと非常に近いです。私のように旅行中で、寝る場所とシャワーだけが必要な方には、Luxeは非常にリーズナブルな選択肢です。
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08 Oct 2025
こんにちは、クアンさん。 ラックスホテルダラットは、ダラットの休暇のためにラックスホテルを選択していただきありがとうございます。ラックスホテルダラットチームは、ビエット氏が時間をかけてフィードバックを提供していただきありがとうございます。これは私たちがサービス品質を継続的に改善するために重要な動機になります。 ラックスホテルは、来月に訪れる際に、あなたと家族の皆さんにお会いできることを楽しみにしています。誠にありがとうございます。 ラックスホテルチーム
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P***h
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ステイケーション
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9.4
/10
22週間前にレビューしました
ホテルはバスターミナルの近く、中央道路沿いにあるので移動に便利です。受付のスタッフはとても親切で、部屋は清潔で、部屋は広々として快適です。唯一の欠点は、部屋にエアコンがないことです。
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08 Oct 2025
こんにちは、プオンさん、 ラックスホテルダラットは、ダラットでの休暇のためにラックスホテルを選択していただきありがとうございます。ラックスホテルダラットチームは、プオン氏が時間をかけて大切な意見を残してくれてありがとう。これは私たちがサービス品質を継続的に改善するために重要な原動力になります。次のダラットを訪れる際にも、ラックスホテルを再訪することを楽しみにしています。 誠にありがとうございます。 ラックスホテルチーム
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Mai t. m. d.
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8.2
/10
22週間前にレビューしました
新しいホテル、清潔、美しい、素敵なスタッフ、
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Accommodation's Reply
08 Oct 2025
こんにちは、ドンさん、 ラックスホテルダラットのスタッフ全員を代表してホテルを選んでください。 お客様の満足は私たちの誇りであり、サービス品質を継続的に改善していく原動力です。 次の休暇にまたお会いできるのを楽しみにしています! ラックスホテルチームドリーム
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