T*and様：こんにちは！スマラン・ポ・ホテルでございます。スマラン・ポ・ホテルでの素晴らしいご滞在を誠にありがとうございました。スタッフ一同、温かくフレンドリーで献身的なサービスをご提供し、お客様のご期待を上回るご滞在を提供できたことを大変嬉しく思っております。温かく、丁寧で、行き届いたサービスの提供は当ホテルの最優先事項であり、お客様にご満足いただけたことを大変嬉しく思っております。お客様からの貴重なご意見は、スタッフ一同の大きな励みとなり、今後もより良いサービスの提供に努めてまいります。またスマランにお越しいただける日を心よりお待ちしております。ご質問やご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。ありがとうございます！ゼネラルマネージャー：He Weican

T*and様：こんにちは！スマラン・ポ・ホテルでございます。スマラン・ポ・ホテルでの素晴らしいご滞在を誠にありがとうございました。スタッフ一同、温かくフレンドリーで献身的なサービスをご提供し、お客様のご期待を上回るご滞在を提供できたことを大変嬉しく思っております。温かく、丁寧で、行き届いたサービスの提供は当ホテルの最優先事項であり、お客様にご満足いただけたことを大変嬉しく思っております。お客様からの貴重なご意見は、スタッフ一同の大きな励みとなり、今後もより良いサービスの提供に努めてまいります。またスマランにお越しいただける日を心よりお待ちしております。ご質問やご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。ありがとうございます！ゼネラルマネージャー：He Weican

ホテル・スマランよりご挨拶申し上げます。ホテル・スマランでの素晴らしいご滞在を共有いただき、誠にありがとうございます。快適な環境とショッピングセンター近くの便利な立地にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。特に、朝食のテイクアウトで爽やかなグリーンジュースをお召し上がりいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。次回のスマランでのご滞在を心よりお待ちしております。ご滞在に関するご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。ありがとうございます。ゼネラルマネージャー、ホー・ワイ・チャン

お客様各位、バオサンスマランホテルでございます。この度はご宿泊いただき、素晴らしいご滞在をありがとうございました。ご家族皆様でのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。当ホテルは、皆様とご家族の皆様に快適で心地よいひとときをご提供できるよう尽力しております。貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。またのご来館を心よりお待ちしております。ご要望がございましたら、お気軽にお申し付けください。次回のご滞在がさらにご満足いただけるよう、最善を尽くしてまいります。どうぞよろしくお願いいたします。敬具　ゼネラルマネージャー　ヘ・ウェイカン

サソンコ・W様、こんにちは！ホテル・スマラン・ポでございます。ホテル・スマラン・ポでの素晴らしいご滞在を共有いただき、誠にありがとうございます。チェックイン・チェックアウトの手続きが迅速で、明るく広々とした防音対策済みの客室にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、朝食にもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。朝食の品揃えに関するご意見をいただき、感謝申し上げます。貴重なご意見に基づき、メニューの改善とゲストエクスペリエンスの向上に努めてまいります。またのスマランへのご来訪を心よりお待ちしております。ご要望がございましたら、お気軽にお問い合わせください。敬具、ゼネラルマネージャー　ヘ・ウェイチャン

ホテル・ポー・スマランより、ご挨拶申し上げます。ホテル・ポー・スマランでの素晴らしいご滞在に心より感謝申し上げます。豊富な朝食メニューと温かく行き届いたサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様のご満足は私たちにとって何よりも大切です。私たちは、すべてのお客様に最高のご宿泊とお食事体験を提供することに常に尽力しております。次回のスマランへのご来館を心よりお待ちしております。何かご要望がございましたら、お気軽にお申し付けください。次回のご滞在がさらに快適なものとなるよう、喜んでお手伝いさせていただきます。ありがとうございます！総支配人：何 偉昌

K*k様、素晴らしいレビューをいただき、誠にありがとうございます！スタッフの対応や、当ホテルでのご滞在が快適だったとのお言葉を伺い、大変嬉しく思っております。お客様の励ましのお言葉は、スタッフ一同にとって大変励みとなり、今後も最高のサービスを提供できるよう努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。敬具 ゼネラルマネージャー ホー・ウェイ・チャン

こんにちは、I*a様。スマラン・ポ・ホテルよりご挨拶申し上げます。スマラン・ポ・ホテルでの素晴らしいご滞在を誠にありがとうございました。快適なご滞在と、ショッピングモールや近隣の観光スポットへのアクセスに便利な当ホテルの立地にご満足いただけたことを大変嬉しく思います。またのスマランへのご来館を心よりお待ちしております。何かご要望がございましたら、お気軽にお申し付けください。次回のご滞在がさらに快適なものになるよう、喜んでお手伝いさせていただきます。ありがとうございます。ゼネラルマネージャー、He Weichan

ソニア・S様、こんにちは！スマラン・ポ・ホテルでございます。スマラン・ポ・ホテルでの滞在をご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。当ホテルの素晴らしい立地とショッピングセンターへのアクセスの良さにより、お客様、特にお子様連れの皆様にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。これらのアメニティがご家族旅行をより充実したものにしてくださったことを光栄に存じます。お客様のご満足こそが私たちの最大の喜びであり、またスマランにお越しいただける日を心よりお待ちしております。何かご要望がございましたら、お気軽にお申し付けください。次回のご滞在がさらに快適なものとなるよう、喜んでお手伝いさせていただきます。ありがとうございます！総支配人：何 維燕

S*I様、こんにちは！ホテル・スマラン・ポでございます。ホテル・スマラン・ポでの素晴らしいご滞在を誠にありがとうございました。チェックインの際には、スタッフが温かく親切に対応し、スムーズで快適なご到着をお約束できたことを大変嬉しく思います。次回スマランにご宿泊いただける日を心よりお待ちしております。何かご要望がございましたら、お気軽にお申し付けください。次回のご滞在がさらにご満足いただけるよう、喜んでお手伝いさせていただきます。ありがとうございます！ゼネラルマネージャー　He Weichan

A*p様、こんにちは！スマラン・ポ・ホテルでございます。スマラン・ポ・ホテルでの素晴らしいご滞在を共有いただき、誠にありがとうございます。当ホテルをお楽しみいただき、市内中心部のショッピングモールに隣接する便利な立地を気に入っていただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様のご満足こそが私たちの最大の喜びであり、心より感謝申し上げます。またスマランにお越しいただける日を心よりお待ちしております！何かご要望がございましたら、お気軽にお申し付けください。次回のご滞在がさらに快適なものとなるよう、喜んでお手伝いさせていただきます。ありがとうございます！ゼネラルマネージャー：He Weichan

Tom x様、ホテル・ポー・スマランからのメッセージです。この度はホテル・ポー・スマランをご利用いただき、またレビューをいただき誠にありがとうございます。時代遅れのテレビと給湯設備の不具合により、ご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。快適なご滞在には客室設備が不可欠であり、今回の不具合がお客様のご滞在に影響を与えたことをお詫び申し上げます。お客様からのフィードバックは、エンジニアリングチームに転送し、迅速な対応と改善に努め、今後より良い設備をご提供できるよう努めてまいります。ご滞在に関するその他の点についても、貴重なご意見をいただき、大変感謝しております。ご理解とご協力に感謝申し上げます。次回ご宿泊の際には、よりスムーズでリラックスしたご滞在をご提供できるよう、尽力してまいります。ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。敬具 ホー・ウェイ・チャン ゼネラルマネージャー

Tom x様、POホテルスマランからのメッセージです。この度はPOホテルスマランをご利用いただき、またレビューをいただき誠にありがとうございます。パラゴンモールに隣接した素晴らしい立地と、サービスチームの親切な対応について、肯定的なご意見をいただき、大変感謝しております。しかしながら、テレビがスマートテレビにアップグレードされておらず、客室内のアメニティの一部がお客様のご期待に沿えなかったことで、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。お客様の快適さとご満足を第一に考えておりますので、ご心配をおかけしましたらお詫び申し上げます。お客様のご意見はエンジニアリングチームとハウスキーピングチームに転送し、今後の誤解を避けるため、お客様のご到着前にすべての客室アメニティを徹底的に点検し、記録に残すよう努めております。お客様のご理解とご協力に感謝申し上げます。次回のご滞在がよりスムーズで快適なものとなるよう、尽力してまいります。ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。敬具、ホー・ウェイ・チャン ゼネラルマネージャー

お客様各位、スマラン・ポ・ホテルでございます。スマラン・ポ・ホテルでの素晴らしいご滞在を誠にありがとうございました。快適で広々とした、清潔で整頓されたお部屋と美味しい朝食にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様のご満足こそが私たちの最大のモチベーションであり、この度は高評価を賜り厚く御礼申し上げます。またのスマランへのご来館を心よりお待ちしております。何かご要望がございましたら、お気軽にお申し付けください。次回のご滞在がさらに快適なものとなるよう、喜んでお手伝いさせていただきます。ありがとうございます！ ゼネラルマネージャー：He Weican

I*a様、POホテル・スマランからのメッセージです。この度はPOホテル・スマランをご利用いただき、またレビューをいただき誠にありがとうございます。フレンドリーなサービス、アーリーチェックイン、ショッピングモールに近い便利な中心部の立地、そして清潔で広々とした快適な客室にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。お客様からの貴重なご意見は、当ホテルチームにとって大変貴重なものとなります。一方で、エキストラベッドの料金に関する情報に一貫性がなく、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。当ホテルは、明確かつ正確なコミュニケーションの重要性を認識しており、この情報がお客様のご期待に沿えなかったことをお詫び申し上げます。お客様のご意見はフロントデスクチームに転送し、今後は連携を強化し、より一貫性のある情報を提供できるよう努めてまいります。お子様用プレイエリアにつきましては、貴重なご意見をいただき大変感謝しております。貴重なご意見は真摯に受け止め、今後の施設改善に役立てさせていただきます。貴重なご意見は、当ホテルのサービスと施設の継続的な改善に役立てさせていただきます。またお越しいただける日を心よりお待ちしております。ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。敬具　ホー・ウェイ・チャン　ゼネラルマネージャー

W*a様、poホテル・スマランからのメッセージです。この度はpoホテル・スマランをご利用いただき、またレビューをご投稿いただき誠にありがとうございます。ご家族連れでのご滞在に際し、特に両客室のバスルームの排水トラブル、座席数の制限によるレストランの待ち時間、そしてカーペットエリアの清潔さに関して、ご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。ご家族連れのご旅行においては、快適さが特に重要と考えております。お客様のご期待に沿えなかったことを深くお詫び申し上げます。お客様のご意見は、エンジニアリング、ハウスキーピング、レストランの各チームに伝達し、迅速な対応と改善に努めてまいります。今後は、客室設備の適切な点検、清潔さの向上、そしてピーク時のお客様の流れをより効果的に管理するための必要な措置を講じていきます。お客様のご理解とご協力に感謝申し上げます。次回のご滞在では、よりスムーズで快適なご滞在をご提供できるよう努めてまいります。ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。 総支配人 Ho Wei Chan

お客様各位、ホテル ポー スマランからのメッセージです。この度はホテル ポー スマランをご利用いただき、またレビューをいただき誠にありがとうございます。客室の状態、窓からの雨漏り、そしてiOSデバイスのWi-Fi接続の不具合について、ご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。快適で機能的な客室の重要性を理解しており、これらの不具合によりご滞在に影響が出てしまったことを深くお詫び申し上げます。お客様のご意見はエンジニアリングチームとITチームに転送し、早急な対応を取らせていただきました。客室内のアメニティを常に良好な状態に維持し、Wi-Fiシステムをすべてのデバイスで安定的にご利用いただけるよう努めております。お客様のご理解とご協力に感謝申し上げます。次回のご滞在では、より快適で楽しいご滞在をご提供できるよう努めてまいります。ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。 総支配人 ホー・ウェイ・チャン

G*t様、POホテル・スマランからのメッセージです。POホテル・スマランでの素晴らしいご滞在に心より感謝申し上げます。広々とした客室、リーズナブルな価格、そしてフレンドリーなスタッフなど、当ホテルを快適にご評価いただき、大変嬉しく思っております。お客様からの温かいフィードバックは、スタッフ一同、今後も素晴らしいサービスを提供し続けるための大きな励みとなります。次回スマランにお越しの際は、POホテル・スマランへお戻りいただけることを楽しみにしております。またのご滞在をより快適にお過ごしいただくために、何かございましたら、お気軽にお申し付けください。敬具 ホー・ウェイ・チャン ゼネラルマネージャー

Apryanto S.様、POホテル・スマランからのメッセージです。この度はPOホテル・スマランにご宿泊いただき、またレビューをいただき誠にありがとうございます。ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。全体的に良いご滞在とコーヒーをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。しかしながら、一部のお料理がご期待に沿えず、鶏肉がご期待ほど柔らかくなかったことをお詫び申し上げます。お客様にとって、料理の質と味は大変重要と考えております。この度のご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。お客様からのフィードバックは、シェフチームに転送し、更なる評価と改善に努め、今後とも一貫性と品質の向上に努めてまいります。ご理解とご協力に感謝申し上げます。次回ご宿泊の際には、よりご満足いただけるお食事とご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同尽力してまいります。ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。 敬具 ホー・ウェイ・チャン ゼネラルマネージャー

アーウィン・F様、こんにちは！スマランPOホテルでございます。スマランPOホテルでの素晴らしいご滞在を誠にありがとうございました。当ホテルが快適で、ご家族での休暇に最適であったとお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。お客様のお褒めの言葉はスタッフ一同の励みとなり、今後もお客様に快適なご滞在をご提供できるよう努めてまいります。またのスマランへのご来訪を心よりお待ちしております！何かご要望がございましたら、お気軽にお申し付けください。次回のご滞在がさらに快適なものとなるよう、最善を尽くしてまいります。ありがとうございます！ゼネラルマネージャー：He Weican