NN
Nhi N.
5.0
/10
12週間前にレビューしました
1. 彼らは外国人に非常に偏っており、外国人ゲストへのサービスを優先し、ベトナム人ゲストを無視しています。午前6時に到着し、追加料金を支払うつもりだったので、アーリーチェックインをリクエストしました。ホテルに空室がないと言われたため、午後2時まで待ってソファで寝てしまいましたが、待っている間に、対応できなかったことについて謝罪したり、部屋の空室状況を知らせたりするスタッフはいませんでした。西洋人のゲストには非常に歓迎的でしたが、私に対する態度は最悪でした。 2. 10階にはWi-Fiがなく(3階以上は非常に弱い)、水圧も非常に弱いです。 3. ホテルでバイクをレンタルしたが、壊れたヘルメットが何度も渡されました。私が尋ねると、ホテルの責任ではないので、ヘルメットをバイクの収納コンパートメントに入れる必要があると言われました。 4. 洗濯物を(ビニール袋なしで)階下に持って行ったのですが、ホテル側は午後4時までは洗濯できないので別のお店に行くように言われました。かがんでいたにもかかわらず、荷物を入れるビニール袋すらくれず、頼んだらやっとくれたのです。問題の90%はホテルのフロントスタッフに起因しており、私にとってはフラストレーションの溜まる経験となりました。
続きを読む
原文を見る
1人がこの情報役立ちました





