Hotel Grand Picasso

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総合評価とレビュー Hotel Grand Picasso

Traveloka (2,896)
他の情報源 (46)
8.4
素晴らしい
2,896 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ

8.5

快適

8.4

食べ物

8.3

位置

8.7

サービス

8.5

人々はよく言及します Hotel Grand Picasso
すべて
市内中心部までの距離 (46)
アクセシビリティ (44)
味 (39)
スタッフの親切さ (38)
寝室 (37)
バスルーム (36)
雰囲気 (35)
バラエティ (35)
周囲 (30)
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旅行者のレビュー Hotel Grand Picasso

1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
S***r
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8.5
/10
5日前にレビューしました
705号室のエアコンは冷房が効きにくく、洗面台も壊れているので修理が必要です。
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Hilman H. R.
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10.0
/10
2週間前にレビューしました
とても興味深く未来的な雰囲気で、場所も素敵だし、料理も美味しい。
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Accommodation's Reply
31 Oct 2026
素敵なレビューをいただき、誠にありがとうございます!😊 ホテルの美しくモダンな雰囲気をお楽しみいただけたこと、そしてお料理にご満足いただけたことを大変嬉しく思います。お客様からの温かいお言葉は、私たちが最高の体験を提供できるよう努力し続ける励みとなります。グランドピカソホテルでまたお会いできることを楽しみにしております!❤️🙏✨
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認証済みトラベラー
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9.4
/10
5週間前にレビューしました
アクセスしやすく、GI(ジョージア工科大学)にも近く、食べ物も見つけやすい。
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Accommodation's Reply
30 Sep 2026
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。グランドインドネシアホテルリゾートに近く、様々なレストランへのアクセスも便利な当ホテルの立地にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。グランドピカソホテルへの次回のご利用を心よりお待ちしております。
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wulan m.
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6.2
/10
8週間前にレビューしました
到着した時、部屋は汚れていて、床には至る所にシミがあった。シーツは埃まみれだった。石鹸は完全に空っぽで、しかも私たちはすでにシャワーを浴びていた。食事は平凡だった。コンセントは使えなかった。唯一良かった点は立地だけだった。
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Accommodation's Reply
30 Sep 2026
貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。床やリネンの清潔さ、石鹸の不足、コンセントの故障など、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。🙏 また、お食事にご満足いただけなかったこともお詫び申し上げます。いただいたご意見はすべて関係部署に伝え、速やかに評価・改善に努めます。ご滞在中、ホテルの立地が便利だったとのこと、大変嬉しく思います。貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。次回のご滞在では、さらにご満足いただけるよう努めてまいります。😊
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Guest
icon-ステイケーション
ステイケーション
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10.0
/10
8週間前にレビューしました
スタッフの方々はとても親切でした。帰る前に少しお祈りをさせていただきたいとお願いしたら、快く許可してくれました👍
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Accommodation's Reply
30 Sep 2026
温かいレビューをありがとうございます!😊🙏 親切なスタッフと、特にチェックアウト前に祈りの時間を設けた私たちの心遣いを気に入っていただけたようで、大変嬉しく思います。またのご利用をお待ちしております!👍😊
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D***s
icon-ステイケーション
ステイケーション
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9.0
/10
8週間前にレビューしました
立地は良く、主要なショッピングモールすべてに徒歩圏内です。夜には周辺に屋台がたくさんあり、簡単にテイクアウトできます。食事は美味しく、ピザを試してみましたが、とても美味しかったです。朝食もまずまずでした。部屋は清潔で、朝には定期的に清掃が行われています。しかし、いくつか問題がありました。1. 冷蔵庫が冷えておらず、食べ物が腐ってしまいました。2. エアコンは作動するたびに水が滴っていました。3. テーブルにアリがいました。テーブルに置いた食べ物は、1時間も経たないうちにアリに囲まれてしまいます。冷蔵庫が冷えていないので、食べ物をどこに置けばいいのか分かりませんでした。4. 大きなホテルなのに、アイロンの数が非常に少ないです。使うたびにリクエストしなければならず、面倒です。時々、その場しのぎで使っていました。これらの問題をフロントに伝えましたが、滞在5日目まで何も対応してもらえませんでした。私の部屋は505号室でした。ホテルが改善してくれることを願っています。
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Accommodation's Reply
30 Sep 2026
当ホテルにご宿泊いただき、詳細なフィードバックをお寄せいただきありがとうございます。😊 立地の良さ、屋台料理、ピザ、朝食、お部屋の清潔さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。しかしながら、505号室で冷蔵庫の不具合、エアコンからの水漏れ、テーブル周辺のアリの発生など、ご不便をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。また、アイロンがご用意できなかったこと、そして受付にお申し出いただいたにもかかわらず、すぐに対応できなかったこともお詫び申し上げます。🙏 長時間のご滞在中にご不便をおかけしたことへのお詫びを、心より理解しております。いただいたご意見は関係部署に伝え、改善と対応を徹底いたします。この件についてお知らせいただき、誠にありがとうございます。次回のご滞在では、よりご満足いただけるよう最善を尽くします。🙏😊
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C***a
icon-レジャー
レジャー
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8.8
/10
11週間前にレビューしました
グランドピカソホテルでの滞在は、メインストリート、タムリンシティモール、GI、PI、そして多くの飲食店やミニマーケットに近かったため快適でした。ガンビル駅やKCICからのアクセスもGrab/Gocarを使えばそれほど遠くありませんでした。ホテルのサービスは、警備員や受付係のフレンドリーさが足りず、特にレストランでは無関心すぎるなど、改善が必要です。誰かの皿を何の躊躇もなく下ろすとき、彼らはすぐに不機嫌そうな顔をして下ろすのです😓。部屋の清潔さは良く、ハウスキーピングサービスは非常に良く、汚れた枕やシーツについての苦情に迅速に対応し、すぐに交換してくれました。朝食は美味しく、種類も豊富でした。
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Accommodation's Reply
30 Sep 2026
グランドピカソホテルでのご滞在体験をお聞かせいただき、ありがとうございます。ダモリングランドインドネシアプラザや数多くのレストラン、コンビニエンスストアが近くにあるため、ご滞在が便利だったとのこと、大変嬉しく思います。しかしながら、警備員およびフロントデスクスタッフの対応が不十分であったことを深くお詫び申し上げます。お客様からのご意見は大変貴重であり、今後のサービス向上に役立てさせていただきます。次回のご滞在では、より良いご滞在をお約束いたします。
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e***a
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8.4
/10
12週間前にレビューしました
2026年8月4日の夜勤中、ホテルの従業員の1人である、小柄で背が低く、長い髪を後ろで結んだ女性が、8階の屋上で食事の注文を届けた際、不愛想で、不機嫌で、無礼な態度だった。
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Accommodation's Reply
30 Sep 2026
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。2026年8月4日に屋上テラスでお食事をお受け取りいただいた際、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。接客態度が冷淡で失礼なものであり、弊社の期待を大きく下回るものでした。いただいたご意見は関係部署に伝え、サービスの改善と再発防止に努めてまいります。貴重なご意見をありがとうございました。
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A***o
icon-出張
出張
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10.0
/10
14週間前にレビューしました
魅力的で、ショッピングセンターにも近い。
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Accommodation's Reply
28 Jul 2026
レビューを書いていただき、ありがとうございます😊 グランドピカソホテルの絶好のロケーション、特に多くのショッピングモールに近い立地を気に入っていただけたようで、大変嬉しく思います。この便利なロケーションが、お客様のご滞在をより快適なものにできたことを願っております。グランドピカソホテルで再びお客様をお迎えできることを楽しみにしております❤️
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E***i
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8.5
/10
16週間前にレビューしました
全ては良かったのですが、浴室の設備がきちんと点検されておらず、石鹸が空でした。
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Accommodation's Reply
28 Jul 2026
レビューとフィードバックをいただき、誠にありがとうございます😊 グランドピカソホテルでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。バスルームのソープディスペンサーが空だった件につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。いただいたご意見はハウスキーピングチームに伝え、お客様のチェックイン前に客室のアメニティを徹底的に確認するよう指示いたしました。ご関心と信頼をいただき、ありがとうございます。またのご利用を心よりお待ちしております。より良いサービスをご提供できるよう努めてまいります❤️
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F***i
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10.0
/10
17週間前にレビューしました
ホテルは快適で清潔で、スタッフも皆フレンドリーです🤑
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Accommodation's Reply
28 Jul 2026
素敵なレビューをいただき、誠にありがとうございます😊 ご滞在中快適にお過ごしいただけたこと、ホテルの清潔さにご満足いただけたこと、そしてスタッフ一同の親切さを感じていただけたことを大変嬉しく思います。お客様からの温かいお言葉は、私たちが今後もすべてのお客様に最高のサービスを提供できるよう努力していく励みとなります。グランドピカソホテルでまたお会いできることを楽しみにしております❤️
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R***i
icon-出張
出張
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8.5
/10
26週間前にレビューしました
グランドインドネシアホテルの近くという戦略的な立地、市内中心部のホテルとしては手頃な価格、そしてどこへ行くにも便利なアクセス。
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5人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
04 May 2026
レビューをいただき、誠にありがとうございます!😊 フレンドリーなスタッフと美味しい朝食をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。ジャカルタにお越しの際は毎回当ホテルをお選びいただき、光栄に存じます。またのご利用を心よりお待ちしております。今後も最高のサービスをご提供できるよう努めてまいります!
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R***i
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8.5
/10
26週間前にレビューしました
滞在するには良い場所で、市内中心部に位置しており、広々とした部屋に泊まることができました。
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3人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
04 May 2026
レビューをいただき、誠にありがとうございます!😊 フレンドリーなスタッフと美味しい朝食をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。ジャカルタにお越しの際は毎回当ホテルをお選びいただき、光栄に存じます。またのお越しを心よりお待ちしております。今後も最高のサービスをご提供できるよう努めてまいります!
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Profile Picture
Riduansyah
icon-出張
出張
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10.0
/10
27週間前にレビューしました
清潔で涼しい部屋、大きなテレビ、街の中心部にある
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04 May 2026
レビューをいただき、誠にありがとうございます😊。スタッフの親切な対応と美味しい朝食にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。ジャカルタにお越しの際は、いつも当ホテルをお選びいただき、心より感謝申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。今後も最高のサービスをご提供できるよう、精一杯努力してまいります。
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Profile Picture
Riduansyah
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10.0
/10
27週間前にレビューしました
とても素敵で涼しい部屋で、Android TVが設置されていました。
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
04 May 2026
レビューをいただき、誠にありがとうございます!😊 フレンドリーなスタッフと美味しい朝食をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。ジャカルタにお越しの際は毎回当ホテルをお選びいただき、光栄に存じます。またのご利用を心よりお待ちしております。今後も最高のサービスをご提供できるよう努めてまいります!
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Profile Picture
Ndut
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8.5
/10
28週間前にレビューしました
満足はしているが、朝食スタッフをあと1~2人増やすべきだと思う。
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Accommodation's Reply
04 May 2026
レビューをいただき、誠にありがとうございます!😊 フレンドリーなスタッフと美味しい朝食をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。ジャカルタにお越しの際は毎回当ホテルをお選びいただき、光栄に存じます。またのご利用を心よりお待ちしております。今後も最高のサービスをご提供できるよう、努力を続けてまいります!
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Martina
icon-出張
出張
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10.0
/10
29週間前にレビューしました
ホテルのスタッフは親切で、朝食メニューも美味しいので、ジャカルタに行くときはいつもここに泊まります。
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Accommodation's Reply
04 May 2026
レビューをいただき、誠にありがとうございます!😊 フレンドリーなスタッフと美味しい朝食をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。ジャカルタにお越しの際は毎回当ホテルをお選びいただき、光栄に存じます。またのお越しを心よりお待ちしております。今後も最高のサービスをご提供できるよう努めてまいります!
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d***y
icon-トランジット
トランジット
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9.4
/10
30週間前にレビューしました
部屋に入った時、バスルームが少しタバコの臭いがしましたが、全体的には完璧な滞在で、部屋も完璧でした。
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20 Apr 2026
フィードバックありがとうございます!ご到着時にバスルームに不快な臭いが漂っていたとのこと、大変申し訳ございませんでした。これは当ホテルの通常の状態ではなく、清掃チームと協議の上、改善に努めます。ご滞在全体を通してご満足いただけたとのこと、またお部屋にもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様からのフィードバックは私たちにとって非常に重要であり、次回のご滞在ではさらに快適なご滞在をお約束できるよう努めてまいります。
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認証済みトラベラー
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10.0
/10
30週間前にレビューしました
フレンドリーなスタッフ、便利な立地、そして美味しい料理
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Accommodation's Reply
20 Apr 2026
温かいレビューをありがとうございます!フレンドリーなスタッフ、素晴らしいロケーション、そして美味しい料理をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。今後もすべてのお客様に最高のサービスをご提供できるよう努めてまいります。またのご来店を心よりお待ちしております!
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Edi A.
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8.1
/10
32週間前にレビューしました
一泊だけの滞在でしたが、チェックイン後すぐにエアコンから水が滴り落ちていました。フロントに電話しましたが、何も対応してもらえませんでした。ただ、街の中心部やショッピングセンターへのアクセスは抜群で、食事もまあまあでした。
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
29 Mar 2026
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。お部屋のエアコンの不具合によりご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。このようなご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。お客様のご懸念事項は担当部署に速やかに伝達し、改善に努めてまいりますので、ご安心ください。また、お客様のご期待に沿えず、重ねてお詫び申し上げます。お客様からのご意見は大変貴重であり、今後のサービス向上に役立ててまいります。市内中心部やショッピングエリアに近い便利な立地をご評価いただけたとのこと、大変嬉しく思います。今後、再び当ホテルをご利用いただき、さらに質の高いサービスをご提供できる機会を心よりお待ちしております。
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1ページあたりのレビュー数
20
40