T***o
ステイケーション
6.8
/10
44週間前にレビューしました
ホテルは中心部からかなり離れていますが、とても静かです。部屋と朝食はまあまあですが、スタッフの対応はあまり積極的ではありませんでした。チェックイン時間は午後2時ですが、ゲストが遅れてチェックアウトしたため、午後3時まで待たされました。チェックアウト時も、部屋の準備ができたかどうかゲストに確認されるまで待たされました。チェックアウト時にカードを持っていくと、スタッフは部屋の確認が終わるまで待つように指示しましたが、ゲストが確認するまで何の返答もなく、ようやく部屋の準備ができたと返答されました。スタッフはフレンドリーでしたが、プロ意識に欠けていました。
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Accommodation's Reply
29 Oct 2025
お客様に、
私たちのスタッフとの面倒な経験についてお詫び申し上げます。ご意見をチームと共有して問題を改善したいと思います。お客様に最高のサービスを提供していただき、またお会いできることを願っております。
ありがとうございます。
Orbit Hotelチーム
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