Luminor Hotel Banyuwangi By WH

探検する Luminor Hotel Banyuwangi By WH
8.4
素晴らしい
1,702 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ

8.5

快適

8.4

食べ物

8.3

位置

8.6

サービス

8.5

人々はよく言及します Luminor Hotel Banyuwangi By WH
全て
スタッフの親切さ (65)
寝室 (62)
部屋のスペース (53)
雰囲気 (52)
アクセシビリティ (48)
バスルーム (47)
市内中心部までの距離 (45)
バラエティ (45)
味 (44)
ホテルエリア (39)
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旅行者のレビュー Luminor Hotel Banyuwangi By WH

1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
J***i
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8.5
/10
1週間前にレビューしました
許されても忘れられない🤟 続けよう!ショーは続く👌
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29 May 2026
お客様各位、ルミノール・バニュワンギ・ホテルをお選びいただき、また貴重なお時間を割いて温かいレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。お客様からのレビューとご支援は、私たちが最高のサービスを提供し続けるための大きな励みとなります。またのご利用を心よりお待ちしております。敬具 セルヴィエン・メリアナ・テレシア 総支配人
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Rina M.
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10.0
/10
1週間前にレビューしました
このホテルは、特に手頃な価格を考えると、宿泊を強くお勧めします。ホテルの設備は素晴らしく、朝食メニューも豊富で、清潔さとスタッフの親切さは最高レベルです。スタッフのロフィさんとヘンドリックさん、素晴らしいサービスをありがとうございました。ロミノールホテル、成功を祈っています🙏👌
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Accommodation's Reply
29 May 2026
リナ・M様、ルミノール・バニュワンギ・ホテルより、短いメッセージをお送りいたします。この度はルミノール・バニュワンギ・ホテルをお選びいただき、また貴重なお時間を割いて高評価のレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。料金、ホテル設備、豊富な朝食メニュー、清潔さ、そしてスタッフ一同の親切なサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。特に、滞在中に素晴らしいサービスを提供してくださったロフィー氏とヘンドリック氏に心より感謝申し上げます。お客様からのレビューとご支援は、私たちが最高のサービスを提供し続けるための大きな励みとなります。またのご利用を心よりお待ちしております。敬具 セルヴィエン・メリアナ・テレシア 総支配人
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S***l
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出張
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9.7
/10
3週間前にレビューしました
素敵で、静かで、快適。ただ、部屋までの道が曲がりくねっているのが難点…🤭
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18 May 2026
お客様各位、ルミナーホテル・バニュワンギよりご挨拶申し上げます。この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。客室へと続く曲がりくねった廊下は、一般的なホテルのデザインとは一線を画す、ユニークで個性的な廊下と客室入口を創り出すことを目的とした、当ホテルのメザニンデザインコンセプトの一環です。ご滞在をお楽しみいただけたことを願っております。またのご利用を心よりお待ちしております。ルミナーホテル・バニュワンギ 経営陣一同
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認証済みトラベラー
icon-トランジット
トランジット
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8.5
/10
6週間前にレビューしました
バリ島からの陸路移動後、一泊のトランジットで2部屋利用しました。ルミノール・バニュワンギ・ホテルはケタパン港からわずか10分の場所にあります。午前11時30分に到着し、午後1時30分にチェックインできました。家族一同とても満足しています。部屋の準備ができるまでの間、5階のスカイレストランで昼食をとりました。料理は美味しく、盛り付けも綺麗でしたが、一品ずつしか運ばれてこず、母の焼き飯が出てくるまでに非常に時間がかかりました。私たちの料理が出てくるまで20分近くかかりました。部屋と設備は快適でしたが、ジムの設備は私たちの意見ではまだ十分ではなく、素材が弱く、少し危険でした。プールはかなり清潔でしたが、待機しているスタッフはおらず、タオルも用意されていませんでした。WhatsAppでフロントオフィスに連絡しましたが、返信が少し遅かったため、特にホテルの廊下はカーペットが敷かれていなかったため、びしょ濡れで滑りやすい状態で部屋に戻りました。朝食の種類は豊富で味も良かったのですが、ヨーグルトがありませんでした。次回バリ島へ陸路で旅行する際は、またこのホテルに宿泊または乗り継ぎしたいと思います。
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23 Apr 2026
お客様各位、この度はルミナー・バニュワンギ・ホテルにご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。素晴らしいロケーション、快適な客室、そして種類豊富で美味しい朝食が、お客様とご家族にとって思い出に残るご滞在となったことを大変嬉しく思います。お部屋の準備が整うまで、早めのチェックインにご辛抱いただき、誠にありがとうございました。しかしながら、スカイレストランの営業時間、フィットネスセンターの設備の不足、プールエリアのスタッフとタオルの不足、フロントデスクの対応の遅れなど、ご不便をおかけした点につきましては、深くお詫び申し上げます。お客様からのフィードバックは私たちにとって大変重要であり、これらの問題については関係部署と協議し、今後の改善に努めてまいります。次回のご滞在では、さらに快適なご滞在をご提供できるよう努めてまいります。ルミナー・バニュワンギ・ホテルで、お客様とご家族の皆様に再びお会いできることを楽しみにしております。敬具 ルミナー・バニュワンギ・ホテル 経営陣一同
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A***a
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9.4
/10
6週間前にレビューしました
部屋はまあまあですが、改善が必要な設備がいくつかあります。全体的には快適でした。ありがとうございました。
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23 Apr 2026
お客様各位、この度はレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただけたこと、またお部屋がご期待に沿えたことを大変嬉しく思います。一部の設備について改善が必要な点があったことをお詫び申し上げます。お客様からのご意見は大変貴重であり、今後、サービスと設備の改善に速やかに取り組んでまいります。次回のご滞在では、さらに快適なご滞在をお約束いたします。ありがとうございました。敬具、ルミナーホテル・バニュワンギ 経営陣一同
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Profile Picture
Maman R.
icon-ステイケーション
ステイケーション
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10.0
/10
7週間前にレビューしました
楽しいし、料理の種類も豊富で美味しいし、スタッフもフレンドリーだ。
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1人がこの情報役立ちました
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20 Apr 2026
ママン様、ルミナーホテル・バニュワンギより心より感謝申し上げます。ご滞在、お食事のバラエティ、そして当ホテルのスタッフのサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様からの温かいお言葉は、私たちが最高のサービスを目指して努力を続ける励みとなります。またルミナーホテル・バニュワンギにお越しいただけることを心よりお待ちしております。敬具 フロントオフィスマネージャー イサ
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Profile Picture
Martha S. w.
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10.0
/10
9週間前にレビューしました
お子様だけの思い出に残る休日をホテルで
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07 Apr 2026
お客様、ご滞在のご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。お客様とお子様が当ホテルで素晴らしい休暇をお過ごしいただけたことを大変嬉しく思います。私たちは常に、すべてのご家族に快適で楽しいご滞在をご提供できるよう努めております。またのご利用を心よりお待ちしております。敬具 フロントデスクマネージャー イサ
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S***i
icon-レジャー
レジャー
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8.5
/10
10週間前にレビューしました
快適で立地も良く、スタッフも親切で清潔だった。唯一の問題は、シンクが詰まっていたことだった。
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09 Apr 2026
お客様各位、<この度はレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。当ホテルの素晴らしい立地、親切なサービス、そして清潔さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。排水溝の詰まりにつきましては、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。再発防止のため、関係部署に直ちに連絡いたします。敬具 フロントオフィスマネージャー イサ>
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E***k
icon-レジャー
レジャー
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8.9
/10
10週間前にレビューしました
ボルチモア・ワシントン国際空港(BWI)のホテルのほとんどがなぜこんなに高額なのか理解できません。このホテルは確かに良いのですが…いくつか問題点があります。 1. 朝食は3つ星ホテルにしては物足りないと感じます。特に値段を考えると…チャーハン、麺類、野菜、チキン、パン、そして数種類のケーキといったインドネシア料理しかありません。ありがたいことに卵コーナーはありますが、味はまあまあです。3つ星ホテルとしては、やはり物足りないと思います。 2. テレビはひどいです。画質が悪く、チャンネルも数種類しかありません。 3. ファミリースイートに宿泊しました。大きなベッド1台と、子供部屋風の二段ベッド1台がありました。二段ベッドは普通の低反発マットレスのようでした。シーツと毛布にアリが数匹いました。改善されることを願っています。 4. ファミリースイートに2泊した夜、天井をたくさんの大きなネズミが走り回る音が聞こえました…害虫駆除が改善されることを願っています。午後11時から午前4時まで。
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02 Apr 2026
お客様、大切な時間をお寄せいただきありがとうございます。ご滞在中のご不便をおかけしていただきありがとうございます。特に朝食メニューの多様性の欠如、テレビの画質の改善、部屋の清潔さの低下、騒音による不便について深くお詫び申し上げます。あなたの大切な意見は私たちにとって大きな助けになります。現在、私たちは評価を行い、改善作業を開始しました。朝食メニューの多様化、テレビの画質チェック、客室衛生基準の強化、害虫防除プログラムの改善などを通じてお客様の快適なご滞在のために最善を尽くします。今後ともよろしくお願いします。ありがとうございます。フロントデスク責任者兼ドリーム
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E***a
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レジャー
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5.8
/10
10週間前にレビューしました
エアコンは切ってあるし、すごく暑い。テレビはスマートテレビじゃないし、アンテナの受信状態も悪いから、まるでアリを見ているみたいだ。
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07 Apr 2026
お客様、この度はレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。エアコンの故障とテレビの画質不良によりご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。これは当ホテルのサービス水準を大きく下回るものであり、大変申し訳ございませんでした。いただいたご意見は担当部署に転送し、調査の上、再発防止のため速やかに改善に努めます。貴重なご意見をいただき、今後のサービス評価に反映させていただきます。次回のご利用を心よりお待ちしております。次回はより快適なご滞在をお楽しみいただければ幸いです。フロントデスクマネージャー イサ
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A Agung W.
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レジャー
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9.6
/10
10週間前にレビューしました
朝食を本当に改善する必要がある
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02 Apr 2026
アグン・W様、この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。朝食がお客様のご期待に沿えなかったことを心よりお詫び申し上げます。いただいたご意見は承知いたしました。特に種類と品質の向上に努め、チーム全体で改善に取り組んでまいります。貴重なご意見に感謝申し上げますとともに、次回のご利用時にはさらにご満足いただけるよう努めてまいります。敬具 フロントオフィスマネージャー イザ
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N***s
icon-レジャー
レジャー
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8.7
/10
15週間前にレビューしました
部屋は快適で清潔で怖くもなかったのですが、バスルームのお湯の量がとても少なく、お湯が沸くまでに時間がかかりました。
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23 Feb 2026
お客様各位 この度は当ホテルでのご滞在について貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご滞在中は、お部屋が快適で清潔、そして安心してお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。しかしながら、バスルームの水圧とお湯の出の持続時間につきましては、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。このフィードバックは技術チームに転送し、早急に調査・改善に努め、今後お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。お客様からの貴重なご意見は、サービス向上に役立てさせていただきますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。またお越しいただける際には、より快適なご滞在をお楽しみください。敬具 イサ フロントオフィスマネージャー ルミナーホテル バニュワンギ
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I***a
icon-出張
出張
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8.8
/10
17週間前にレビューしました
食べ物は味気なくなく、美味しいです。
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06 Feb 2026
お客様各位、この度はご好評いただき誠にありがとうございます。桟橋近くの立地、清潔な客室、そして美味しく本格的なお料理にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、スタッフ、特に紛失物の返却をお手伝いいただいたイファン氏への感謝の気持ちも深く感謝申し上げます。このお褒めの言葉をイファン氏に伝え、スタッフ全員の励みとさせていただきます。またのご利用を心よりお待ちしております。敬具、イサ、ルミナー・バニュワンギ・ホテルチーム
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認証済みトラベラー
icon-出張
出張
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9.7
/10
18週間前にレビューしました
フレンドリーなスタッフ、清潔なホテルエリア、主要道路へのアクセスの良さ、手頃な価格のレストランメニュー、標準的な客室。ただし、壁は少し改装が必要かもしれません。それ以外は問題ありません。
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2人がこの情報役立ちました
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28 Jan 2026
お客様各位 この度はレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。ご滞在、お食事、そしてスタッフの親切な対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様からの温かいフィードバックは、スタッフ一同、すべてのお客様に最高のサービスを提供できるよう、今後も努力を続ける原動力となります。またのお越しを心よりお待ちしております。ルミナーホテルバンユワンギより、フロントオフィスマネージャー、イスミ・アジザより
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H***y
icon-トランジット
トランジット
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10.0
/10
19週間前にレビューしました
トランジットで利用しましたが、快適な滞在でした。食事も美味しく、スタッフもとてもフレンドリーでした。ありがとうございました。
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19 Jan 2026
お客様各位 この度はレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。ご滞在、お食事、そしてスタッフの親切な対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様からの温かいフィードバックは、スタッフ一同、すべてのお客様に最高のサービスを提供できるよう、今後も努力を続ける原動力となります。またのお越しを心よりお待ちしております。ルミナーホテルバンユワンギより、フロントオフィスマネージャー、イスミ・アジザより
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R***y
icon-出張
出張
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10.0
/10
21週間前にレビューしました
休息とリラックスのための快適な場所。
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1人がこの情報役立ちました
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09 Jan 2026
ルミノールホテルバーニュワンイで暖かいご挨拶をお伝えします。当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。お客様の大切なご意見を心より感謝いたします。ルミノールホテルバーニュワンイでまたお会いできることを楽しみにしています。ありがとうございます。インタンアリスクルニア、総支配人ドリーム。
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Windy
icon-トランジット
トランジット
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10.0
/10
21週間前にレビューしました
フェリー港に近く、部屋も清潔で素敵なホテルでした。また、忘れ物をした荷物の返送を手伝ってくれたスタッフ(マス・イファンさん)には本当に感謝しています。
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Accommodation's Reply
09 Jan 2026
ウィンディ様、この度は素晴らしいレビューをいただき、誠にありがとうございます。フェリーターミナルに近い当ホテルの立地、そして清潔で快適な客室にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。スタッフ、特にイファン氏へのお褒めの言葉は、私たちにとって大変励みとなります。イファン氏には、今後も素晴らしいサービスを提供できるよう、お客様のお褒めの言葉をしっかりと伝えさせていただきます。近い将来、ホテル ルミナー バンユワンギにまたお越しいただける日を心よりお待ちしております。敬具 インタン・アリス・クルニア ホテル ルミナー バンユワンギ ゼネラルマネージャー
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Arina D.
icon-ステイケーション
ステイケーション
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9.7
/10
22週間前にレビューしました
清潔で快適、ホテルのスタッフは親切でフレンドリーです。
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09 Jan 2026
アリーナ・D様 敬具 ルミナー・バニュワンギ・ホテル ルミナー・バニュワンギ・ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、当ホテルのレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、次回のご宿泊時にはさらに充実したサービスをご提供できるよう努めてまいります。またのルミナー・バニュワンギ・ホテルへのご来館を心よりお待ちしております。 敬具 インタン・アリス・クルニア ゼネラルマネージャー
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認証済みトラベラー
icon-ステイケーション
ステイケーション
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7.0
/10
23週間前にレビューしました
4名で朝食を4つ注文したのですが、2つしか出ませんでした。 それでも、料理は満足できるものでしたので、がっかりすることはありませんでした。
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Accommodation's Reply
25 Dec 2025
お客様各位、ルミナーホテルバンユワンギより温かいご挨拶を申し上げます。レビューをいただきありがとうございます。お客様の客室パッケージには2名様分の朝食が含まれていましたのでお知らせいたします。他のお客様の追加の朝食は別途ご注文いただけます。ただし、追加の朝食2名様分は追加料金なしでご提供いたします。食事の質に関するお客様のご意見に感謝いたします。お客様からのご意見やご提案はすべて、サービスと食事の質を向上させるために不可欠です。ただし、前回のご説明が明確でなかった場合はお詫び申し上げます。お客様のご意見は、今後のコミュニケーションとサービスの向上に役立つため、私たちにとって非常に重要です。次回のご滞在がより良い体験となるよう、ルミナーホテルバンユワンギで再びお迎えできることを楽しみにしております。ルミナーホテルバンユワンギをお選びいただき、ありがとうございました。敬具、フロントオフィスマネージャー、イサ
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S***f
icon-出張
出張
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
26週間前にレビューしました
受付の方やホテルのスタッフの方はとても親切でした。部屋は広くて清潔でした。5階のレストランからの眺めは綺麗でした。朝食もとても美味しかったです。次回はルミノール バンユワンギに泊まります。
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Accommodation's Reply
10 Dec 2025
お客様各位、ルミノ・バヌワンギ・ホテルでございます。当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お客様からの貴重なご意見を大切にし、次回のご来館時にはさらに充実したサービスをご提供できるよう努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。敬具 ゼネラルマネージャー インタン・アリス・クルニア
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1ページあたりのレビュー数
20
40