お客様に、大切な時間をおいて経験を共有していただき誠にありがとうございます。ベッドの清潔さでご迷惑をおかけして申し訳ありません。これは私たちが期待するレベルのサービスではありません。お客様のご意見をハウスキーピング部門にお伝えし、お部屋、特に夕食の準備の際、清潔にさらに気をつけていただきます。あなたと私の夫が私たちのホテルに満足してくれたのはとても嬉しいです。次回の訪問でもっと楽しい経験をしてください。次回の訪問前に直接ご連絡いただくと、客室の状態を最高に保ちます。その他のご質問がございましたら、お気軽にご連絡ください。ありがとうございます。 Aulia Nurwicaksono, ハウスキーピングマネージャー