コリン・ダラテよりご挨拶申し上げます。
お客様各位
コリン・ダラテをお選びいただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
チェックイン時のトラブルにより、ご予約いただいたスイートルームをご用意できず、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。調査の結果、このトラブルはコミュニケーション不足と誤解によるものであることが判明いたしました。この件でダラテでのご滞在に対するお客様のご期待が損なわれたことを深く理解しており、コリン・ダラテは、意図せずご迷惑をおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。
私たちはすべてのお客様のご体験を大切にしています。そのため、お客様からの貴重なご意見は、単なるご提案ではなく、サービス品質の向上と業務の最適化を図るための貴重な機会となります。
重ねて、ご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。コリン・ダラテへの信頼とご支援にお応えするため、今後、お客様とご家族の皆様がより快適で満足のいく、思い出に残るご滞在をお楽しみいただけるよう、最善を尽くしてまいります。
ありがとうございました。
敬具
コリン・ダラテ チーム一同