D***y
5.0
/10
5週間前にレビューしました
2泊1日の滞在を予約しました。アメニティや部屋のレイアウトには満足しています。設備も整っていて清潔でした。しかし、星1つの評価にしたのは、受付係の無責任さと不注意さです。既に宿泊客がいる部屋を、どうして間違って別の宿泊客に割り当てることができたのでしょうか?幸い、リビングの外に貴重品を置いていなかったので助かりました。そうでなければ、紛失した場合の責任は誰が負うのでしょうか?当時私たちは二人とも寝ていましたが、幸いにも彼氏が部屋に見知らぬ人がいることに気づき、それ以上の被害は防げました。事件直後、マネージャーに電話して部屋と防犯カメラの映像を確認するよう依頼しました。マネージャーは確認後に折り返し電話すると言いましたが、長い間連絡がありませんでした。再度電話しても、確認が終わったら連絡すると言うだけでした。対応と管理の仕方に非常に不満を感じました。直接受付に行って事情を説明したのですが、それでも受付係が戻ってくるまで5~10分ほど待たされました。本当にひどい経験で、二度とここには来たくありません。あんなに不安を感じる場所に、どうしてまた来られるでしょうか?
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