D***o
5.9
/10
7週間前にレビューしました
チェックイン初日、突然数人の作業員が部屋に入ってきて何かを修理し始めました。私は彼らを部屋に入れ、30分待ちましたが、彼らが出て行かなかったので、部屋を出てスタッフに知らせました。スタッフは私が部屋を離れている間、部屋を見張っていると言いました。1時間半後、部屋に戻ると、部屋のドアは開け放たれており、スタッフは誰も見張っていませんでした。部屋にはたくさんの物があり、作業員はまだバルコニーで作業をしていました。私はカスタマーサービスに電話しましたが、作業員がようやく部屋を出て行くまでにさらに30分かかりました(彼らは窓を開けて部屋に入り、中にいる宿泊客のプライバシーを全く気にしていませんでした)。ホテルのサポートチームは謝罪のテキストメッセージを送ってきただけで、電話をかけたり様子を伺ったりする努力は一切ありませんでした。3つ星ホテルなのに、受付係が一人もいませんでした。階下に行っても、8割方誰も対応してくれませんでした。部屋の電話は繋がらなかったので、携帯電話で直接連絡しなければならず、受付係が現れるまで15分もかかりました。3つ星ホテルでこんなひどい経験をしたのは初めてです。
続きを読む
原文を見る
このレビューは参考になりましたか?


