i***a
6.6
/10
1週間前にレビューしました
3ベッドルームのヴィラに一泊しました。この広々としたヴィラは、トロピカルなコンセプトとプライベートプールを備え、とても快適で静かな雰囲気でした。しかし、朝突然プールのシャワーから水が飛び散り、ソファやテーブルが濡れ、部屋に水が漏れてきたため、滞在は最善とは言えませんでした。さらに、プールのいくつかの部分は明らかに手入れが行き届いておらず、プール内の金具や設備に錆が見られました。これは、電気ショートが発生した場合、宿泊客にとって非常に危険です。水の浸入に対処するのにかなりの時間がかかり、7時15分にスタッフが到着し、エンジニアリングチームが到着していないため、一時的な解決策として電源を切ることを謝罪しました。その後、私が部屋までの濡れた床を掃除するように頼んだにもかかわらず、スタッフは誰も来ませんでした。その日はチェックアウトの日でしたが、掃除をしないのが通常の手順なのでしょうか?私と家族に何度も謝罪し、プールを修理しようと試みたもののできなかったエンジニアリング担当の男性には敬意を表します。最終的に、隣のヴィラからホースをつないでプールに水を張ってくれたので、家族と泳ぐことができましたが、私にとってはかなり危険でしたし、すでに設備にがっかりしていたので泳ぎませんでした。このヴィラの設備の悪さにとてもがっかりしました。3ベッドルームのヴィラに1泊しましたが、設備の悪さはOTAの説明とは全く異なっていました。
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