8.4
素晴らしい
4,494 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ

8.5

快適

8.4

食べ物

8.2

位置

8.7

サービス

8.4

人々はよく言及します Hotel Shalva Jakarta
全て
市内中心部までの距離 (74)
スタッフの親切さ (66)
雰囲気 (66)
寝室 (63)
バスルーム (48)
周囲 (46)
アクセシビリティ (44)
味 (44)
部屋のスペース (42)
ホテルエリア (40)
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旅行者のレビュー Hotel Shalva Jakarta

1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
D***r
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8.5
/10
3時間前にレビューしました
ジャカルタ中心部の戦略的な立地。
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D***r
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8.5
/10
3時間前にレビューしました
戦略的な立地で、飲食店も近くにあります。
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Profile Picture
Junet T.
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10.0
/10
1週間前にレビューしました
ホテルのスタッフは親切で、お客様の要望に快く応えてくれます。
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
27 Jun 2026
お客様各位、チャルワ ホテル ジャカルタよりご挨拶申し上げます。この度はチャルワ ホテル ジャカルタにご宿泊いただき、また貴重なお時間を割いてご滞在に関する温かいレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。お客様のご要望にスタッフの親切かつ迅速な対応でご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。すべてのお客様に親切で迅速かつ丁寧なサービスを提供することが、当ホテルのモットーです。お客様からの温かいレビューは、スタッフ一同にとって大変励みとなり、今後もすべてのお客様に最高のサービスを提供できるよう努力していく原動力となります。改めて、信頼とレビューをいただき、誠にありがとうございます。次回のご滞在の際にも、チャルワ ホテル ジャカルタでお客様をお迎えできることを心より願っております。敬具、チャルワ ホテル ジャカルタ 経営陣一同
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A***r
icon-レジャー
レジャー
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8.5
/10
2週間前にレビューしました
今回で2回目の宿泊でしたが、主な理由は立地の良さです。今回は部屋にミニ冷蔵庫がなかったので、少し不便でした。タオルも吸水性が悪く、平均以下だと感じました。Wi-Fiも部屋で使えなかったので、改善の余地があると思います。全体的には快適な滞在で、期待通りでした。
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25 Jun 2026
お客様各位、ホテルサルバジャカルタのスタッフ一同よりご挨拶申し上げます。この度は再びホテルサルバジャカルタをお選びいただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。当ホテルへの変わらぬご信頼に感謝申し上げますとともに、便利な立地が再び当ホテルをお選びいただいた理由の一つであることを知り、大変嬉しく思います。また、ご滞在が概ね快適で、ご期待に沿えたことを嬉しく思います。しかしながら、客室にミニ冷蔵庫がなかったこと、タオルの質が劣っていたこと、Wi-Fi接続が不安定だったことなど、ご不便をおかけした点につきましては、心よりお詫び申し上げます。いただいたご意見は関係部署に伝え、改善に努めてまいります。当ホテルは常に施設の向上とお客様のご滞在体験の向上に尽力しております。貴重なご意見と変わらぬご支援に感謝申し上げます。次回のご滞在では、よりご満足いただけるサービスをご提供できるよう最善を尽くします。ありがとうございました。ホテルサルバジャカルタ経営陣一同
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P***a
icon-レジャー
レジャー
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8.5
/10
2週間前にレビューしました
ホテルは立地が良く快適で、まるでジャカルタの中心部に隠れた名宿を見つけたような気分になります。スタッフもとてもフレンドリーで親切です🤗
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Accommodation's Reply
23 Jun 2026
お客様各位、この度はチャルワ ホテル ジャカルタにご宿泊いただき、また貴重なお時間を割いてご滞在に関する温かいレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。当ホテルが便利な場所にあるとお感じいただけたことを大変嬉しく思います。また、ご滞在中、スタッフの親切で丁寧な対応にご満足いただけたとのこと、大変光栄です。お客様からの温かいレビューは、当ホテルのスタッフ一同にとって大きな励みとなり、今後もすべてのお客様に最高のサービスをご提供できるよう努力していく原動力となります。この度は、お客様からの信頼とレビューを賜り、重ねて感謝申し上げます。次回のチャルワ ホテル ジャカルタへのご滞在を心よりお待ちしております。敬具、チャルワ ホテル ジャカルタ 経営陣一同
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Triesya P. M. H.
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6.9
/10
2週間前にレビューしました
部屋の家具の多くは手入れが行き届いておらず、ベッドシーツにはシミだらけで、Wi-Fiも使えなかったので、結局自分の携帯データを使う羽目になりました。部屋の給湯器は頻繁に故障し、お湯が出たかと思うと急に冷たくなり、またお湯が出ます。電源コンセントはベッドの横に1つ、クローゼットにもう1つしかありません。タオルもとても汚れていました。ホテルの経営陣は、ホテルの手入れをしっかりしてください。家具の多くは機能しておらず、すでに壊れています。スタッフはまあまあでしたが、日中の警備員はもう少しフレンドリーだと良かったです。
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+2
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20 Jun 2026
お客様各位、チャルワ ホテル ジャカルタは、この度ご宿泊いただき、またご滞在に関する詳細なレビューとフィードバックをお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご滞在中にご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。特に、お部屋の家具の状態、リネン類やタオルの清潔さ、Wi-Fi接続の不安定さ、給湯器の不具合、電源コンセントの不足などにつきましては、大変申し訳ございませんでした。これらの状況により、お客様のご滞在が快適でなかったこと、また、当ホテルがすべてのお客様にご提供できるよう努めている基準を満たしていなかったことを深く認識しております。お客様からのフィードバックは、客室のメンテナンス、破損したリネン類やタオルの交換、インターネット接続の改善、その他の設備の改善など、関係部署に速やかに評価と対応を依頼いたしました。スタッフのサービスにご満足いただけたことに感謝申し上げます。日中の警備員の対応についてのご指摘につきましては、すべてのお客様へのサービスとホスピタリティの向上を最優先事項として取り組んでまいります。お客様からの率直で建設的なご意見は、当ホテルの設備とサービスの全体的な質の向上に大変貴重なものです。ご迷惑をおかけしましたことを改めてお詫び申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。敬具 チャルワホテルジャカルタ経営陣一同
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認証済みトラベラー
icon-ステイケーション
ステイケーション
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9.4
/10
3週間前にレビューしました
市内中心部に近い、快適なホテル。
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Accommodation's Reply
15 Jun 2026
尊敬されるお客様、シャンジャカルタホテルで暖かいご挨拶をいたします。私たちのホテルを選んで、肯定的なレビューを残してくれてありがとう。あなたの貴重な意見は、私たちのホテルがすべてのお客様に最高のサービスを提供するために絶えず努力する原動力になります。また、ホテル役員を代表してお客様の肯定的な評価に深く感謝いたします。ありがとうございます。シャンバ ジャカルタ ホテル ドリーム
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R***h
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8.5
/10
3週間前にレビューしました
テレビがつかない、見るべき番組がない、浴室の送風機が動かないのはなぜ?
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1人がこの情報役立ちました
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17 Jun 2026
お客様各位、この度はチャルワ ホテル ジャカルタにご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。ご滞在中、特にテレビと浴室の換気扇の不具合によりご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。いただいたご意見は関係部署に転送し、速やかに調査・修理を進めております。当ホテルでは、すべてのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、客室を常に最高の状態に維持することに尽力しております。お客様のご意見・ご感想は、当ホテルの施設とサービスの質の向上に大変役立ちます。チャルワ ホテル ジャカルタへの再訪を心よりお待ちしております。今後、さらに快適なご滞在をお約束いたします。敬具 チャルワ ホテル ジャカルタ
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R***h
icon-出張
出張
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9.1
/10
3週間前にレビューしました
部屋の照明が足りないのかもしれません。
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1人がこの情報役立ちました
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17 Jun 2026
お客様各位、この度はチャルワ ホテル ジャカルタにご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。お部屋の照明がお客様のご期待に沿えず、ご滞在中の快適さを損なう恐れがあったことを深くお詫び申し上げます。お客様からのご意見は大変貴重であり、客室設備の改善のため、関係部署に評価・検討を依頼いたしました。当ホテルはすべてのお客様に快適なご滞在をご提供できるよう努めており、お客様のご意見はサービスと施設の質の向上に大変役立っております。チャルワ ホテル ジャカルタへの再訪を心よりお待ちしております。今後とも、より快適なご滞在をお約束いたします。敬具 チャルワ ホテル ジャカルタ
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D***y
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9.4
/10
4週間前にレビューしました
快適な滞在、清潔さも保たれており、スタッフも親切でした👍
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06 Jun 2026
お客様各位、チャルワ ホテル ジャカルタよりご挨拶申し上げます。この度はチャルワ ホテル ジャカルタを宿泊先にお選びいただき、また当ホテルへの温かいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。サービスと清潔さに関する貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。お客様からの温かいご感想は、ホテルスタッフ全員で共有させていただき、今後もすべてのお客様に最高のサービスをご提供できるよう、大きな励みとなります。ホテルスタッフ一同、改めて感謝申し上げますとともに、また近いうちにお客様をお迎えできることを願っております。チャルワ ホテル ジャカルタ
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Subhan R.
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9.4
/10
4週間前にレビューしました
買い物好きには絶好の立地です。
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06 Jun 2026
お客様各位、チャルワホテルジャカルタは、当ホテルを宿泊先にお選びいただき、また温かいレビューをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。また近いうちにお会いできることを楽しみにしております。チャルワホテルジャカルタより
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Profile Picture
Gerry S.
icon-レジャー
レジャー
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8.3
/10
4週間前にレビューしました
今回で2回目の滞在でしたが、残念ながらあまり良い経験ではありませんでした。チェックイン時に部屋にタオルがなく、お願いしたところ2回も電話をかけ、30分以上待たされました。しかも、蛇口が壊れていました。
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06 Jun 2026
お客様各位、この度はチャルワ ホテル ジャカルタにご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。ご滞在中、特に施設に関してご不快な思いをさせてしまったことを心よりお詫び申し上げます。この件につきましては既に報告済みであり、関係部署の責任者と連絡を取り、当ホテルが目指す基準を維持できるよう努めております。次回のご滞在の際には、改善されたサービスをご提供できる機会をいただければ幸いです。お客様に引き続きご満足いただけるよう、常にサービスの向上に努めておりますので、ご安心ください。今回の不快な経験が、チャルワ ホテル ジャカルタへの再訪を妨げることにならないことを願っております。またのお越しを心よりお待ちしております。チャルワ ホテル ジャカルタ
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S***n
icon-レジャー
レジャー
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8.3
/10
4週間前にレビューしました
夜遅くに到着しました。タオルは用意されていませんでした。用意されていたタオルはかなり使い古されていて、端から糸が垂れ下がっていました。使い古したタオルは新しいものに交換することをお勧めします。朝食場所の雰囲気はとても気に入りました。
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15 Jun 2026
お客様各位、この度はチャルワ ホテル ジャカルタにご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。夕方のご到着時に、特に客室のタオルが不足していたこと、またタオルの状態が悪かったことについて、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。お客様のご滞在に備え、またリネンの品質を維持するため、この件は直ちにハウスキーピング責任者に報告いたしました。破損したタオルの交換のご提案は検討の上、実施させていただきます。また、朝食エリアの雰囲気をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様からの温かいお言葉は、スタッフ一同の励みとなります。今回の滞在が、チャルワ ホテル ジャカルタへの再訪のきっかけとなり、当ホテルが目指す基準を満たしたご滞在をお楽しみいただけることを願っております。チャルワ ホテル ジャカルタ
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P***a
icon-レジャー
レジャー
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8.8
/10
5週間前にレビューしました
立地もサービスも食事も悪くないが、トイレだけは改善が必要だ。
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06 Jun 2026
お客様各位、この度はチャルワ ホテル ジャカルタにご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。当ホテルのサービスに関するお客様からの温かいお言葉を大変嬉しく思います。いただいたご意見はホテルスタッフ全員で共有し、お客様のような大切なお客様に最高のサービスと素晴らしいご滞在体験をご提供できるよう、日々努力を重ねてまいります。ご滞在中にご不快な思いをさせてしまったこと、特に施設に関するご不便をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。これらの問題は既に報告し、関係部署の責任者に伝え、当ホテルが目指す基準を満たすよう改善に努めております。次回のご滞在では、より良いサービスをご提供できる機会をいただければ幸いです。お客様に当ホテルとサービスをさらにご満足いただけるよう、常にサービスの向上に努めておりますので、ご安心ください。今回の不快な経験が、チャルワ ホテル ジャカルタへの再訪を妨げることにならないことを願っております。またのお越しを心よりお待ちしております。チャルワ ホテル ジャカルタ
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d***a
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出張
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6.2
/10
6週間前にレビューしました
写真では綺麗に見えたのに、部屋は汚く、壁も汚れていて、家具の多くは傷んでいたり壊れていたり、ビニール製の床材は剥がれていました。お勧めしません。朝食はまあまあでしたが、味は良かったです。
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02 Jun 2026
お客様各位、この度はチャルワ ホテル ジャカルタにご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。ご滞在中、特に客室および施設の清潔さに関してご不快な思いをさせてしまったことを心よりお詫び申し上げます。この件につきましては既に報告済みであり、関係部署の責任者に連絡を取り、当ホテルが目指す基準を維持できるよう努めております。次回のご滞在の際には、改善されたサービスをご提供できる機会をいただければ幸いです。お客様に快適なご滞在とサービスをご提供できるよう、常にサービスの向上に努めておりますので、ご安心ください。今回の不快な経験が、チャルワ ホテル ジャカルタへの再訪を妨げることにならないことを願っております。またのお越しを心よりお待ちしております。チャルワ ホテル ジャカルタ
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Meirina L.
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レジャー
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8.8
/10
6週間前にレビューしました
私はシャルヴァに何度か宿泊したことがあります。中心部に位置しているので気に入っています。サービスも親切で気持ちが良いです。
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02 Jun 2026
お客様各位、チャルワ ホテル ジャカルタは、この度チャルワ ホテル ジャカルタを宿泊先にお選びいただき、また当ホテルへの温かいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。サービスと施設に関するお褒めの言葉をいただき、大変感謝しております。お客様からの貴重なご意見は、ホテルスタッフ全員で共有させていただきました。これは、すべてのお客様に常に最高のサービスをご提供できるよう、スタッフ一同、大きな励みとなります。改めて、ホテルスタッフ一同を代表して、温かいご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。また近いうちにお客様をお迎えできることを願っております。チャルワ ホテル ジャカルタ
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f***h
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8.5
/10
7週間前にレビューしました
問題ありません。今後は、もっと吸水性の高いタオルに交換します。
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02 Jun 2026
お客様各位、チャルワ ホテル ジャカルタは、この度チャルワ ホテル ジャカルタを宿泊先にお選びいただき、また当ホテルへの温かいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。サービスと施設に関するお褒めの言葉をいただき、大変感謝しております。お客様からの貴重なご意見は、ホテルスタッフ全員で共有させていただきました。これは、すべてのお客様に常に最高のサービスをご提供できるよう、スタッフ一同、大きな励みとなります。改めて、ホテルスタッフ一同を代表して、温かいご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。また近いうちにお客様をお迎えできることを願っております。チャルワ ホテル ジャカルタ
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f***h
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出張
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8.5
/10
7週間前にレビューしました
シンクが早く直るといいのですが。私が泊まっている2部屋とも水漏れしています。部屋の照明もほとんど消えています。
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02 Jun 2026
お客様各位、この度はチャルワ ホテル ジャカルタにご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。ご滞在中にご不快な思いをさせてしまったこと、特に施設の不具合や破損につきましては、心よりお詫び申し上げます。この件につきましては、既に担当部署に報告し、当ホテルが目指すサービス水準を維持できるよう努めてまいります。次回のご滞在の際には、改善点をお見せする機会をいただければ幸いです。お客様に当ホテルとサービスにご満足いただけるよう、常にサービスの向上に努めておりますので、ご安心ください。今回の不快な経験が、チャルワ ホテル ジャカルタへの再訪を妨げることにならないことを願っております。またのお越しを心よりお待ちしております。チャルワ ホテル ジャカルタ
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Datsur F.
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10.0
/10
7週間前にレビューしました
ジャカルタ中心部のおすすめホテル。タムリンシティ、GI、PIへ徒歩圏内。
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1人がこの情報役立ちました
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02 Jun 2026
お客様各位、チャルワ ホテル ジャカルタは、この度チャルワ ホテル ジャカルタを宿泊先にお選びいただき、また当ホテルへの温かいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。サービスと施設に関するお褒めの言葉をいただき、大変感謝しております。お客様からの貴重なご意見は、ホテルスタッフ全員で共有させていただきました。これは、すべてのお客様に常に最高のサービスをご提供できるよう、スタッフ一同、大きな励みとなります。改めて、ホテルスタッフ一同を代表して、温かいご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。また近いうちにお客様をお迎えできることを願っております。チャルワ ホテル ジャカルタ
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R***h
icon-出張
出張
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
9週間前にレビューしました
ホテルのスタッフは親切で協力的で、ホテルはタムリンにも近いです。ただ、ホテルの経営陣への提案として、チェックイン時間を午後12時か午後1時に設定していただけると、早く到着したお客様が部屋に入るまで長時間待つ必要がなくなると思います。これはあくまで私たちの提案です。
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Accommodation's Reply
02 Jun 2026
尊敬されるお客様、シャンジャカルタホテルで暖かいご挨拶をいたします。私たちのホテルを選んで、肯定的なレビューを残してくれてありがとう。私たちのホテルサービスとアメニティについてのお客様の肯定的な評価に深く感謝します。お客様の大切なご意見はすべての社員と共有されており、今後さらに最善を尽くし、すべてのお客様に最高のサービスを提供いたします。改めて、当ホテルのスタッフを代表して感謝の言葉を伝え、すぐにまたお会いできることを楽しみにしています。ありがとうございます。シャンバ ジャカルタ ホテル ドリーム
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1ページあたりのレビュー数
20
40