スタッフは親切で対応が良かったのですが、管理体制や設備の充実には改善の余地があったかもしれません。ホテル前のビーチは非常に汚れていました。私たちが宿泊した部屋は壁が湿っていて水漏れもありました。ホテルのエンジニアは受付に部屋の変更を提案しましたが、残り1泊だったのでそのまま滞在することにしました。滞在3日目、朝食を取ろうとしたところ、警備員から私たちの部屋は朝食リストに含まれていないと言われました。念のため確認を求めましたが、エキストラベッド代を支払っていたにもかかわらず、朝食は2人分だと確認しに来ました。システムを確認したかったのですが、警備員はただ推測し、私たちが食事をするのを見守っていました。不安になり、ついに受付に行き、警備員に説明を求めました。警備員は謝罪してくれました。今後は、関係する同僚と確認し、調整をお願いします。滞在最終日の夜、3枚あるはずのバスタオルが1枚しか提供されていませんでした。ハウスキーピングに電話し、届けてもらい、謝罪しました。
ホテルのスタッフは迅速に対応し、謝罪してくれました。でも、面倒で面倒です。今後はサービス、メンテナンス、清潔さが改善されることを期待します。