お客様各位、この度はホリゾン ニンディア スマラン ホテルにご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。お客様のレビューを拝見し、ご滞在中にご不便をおかけし、ご期待に沿えなかったことを深くお詫び申し上げます。この件につきましては、関係部署と直ちに協議し、今後このような事態が二度と発生しないよう万全を期してまいります。より充実した設備とサービスで、再びホリゾン ニンディア スマラン ホテルへお越しいただける日を心よりお待ちしております。敬具 クク・ムリアント 総支配人