部屋は快適で広々としていましたが、残念ながらサービス面は改善が必要です。私は広い部屋、桜の部屋を予約しました。チェックイン時間は午後2時でしたが、部屋の準備ができておらず、入室できるまでかなり待たされました。床は埃っぽく、防音設備もなく、隣のウィンズクラブから夜通し大音量の音楽が流れていました。また、ホテルにはエレベーターがないため、小さなお子様連れや高齢者の方、大きなスーツケースをお持ちの方は階段を上らなければなりません。通りの向かいにあるレストランもサービスの改善が必要です。朝食は午前7時からと書いてありましたが、7時30分にはすでに宿泊客が列を作っていて、全く準備ができていませんでした。7時45分になっても、レストランに入ることは許されず、スタッフが料理を用意するのを待つことしかできませんでした。ホテルがこの状況を改善できれば、京大は今後も宿泊する際の第一候補になるでしょう。