清潔な部屋と親切なサービス。

床がきしむ音がした。受付係は不親切だった。トイレの水が臭かった。

部屋が狭すぎるし、防音性もない。

このホテルでの滞在は非常に残念でした。理由は以下のとおりです。 1. ベッドが汚れていて、髪の毛がたくさん付着し、シーツも汚れていました。 2. 水が強い錆と塩の臭いがしました。 3. バスルームが汚れていて、シャワーヘッドが錆びていました。きちんとメンテナンスして交換すべきでした。 4. バーの隣だったので、とても騒がしかったです。 5. 騒音は隣室や外にもはっきりと聞こえました。 6. エアコンから水漏れがありました。 7. 発電機が過熱したため、何の準備もなく2日間連続で停電と断水が発生しました。 8. 上の階へはエレベーターがなく、スーツケースを自分で運ばなければなりませんでした。

京大ホテルのサービスに感謝いたします。

ホテルは快適で清潔で、写真撮影スポットもたくさんあります。

昨日、ゲストルームをいくつか予約したのですが、本当にがっかりしました。シャワーのお湯は土臭く、トイレの便器は黄色でした。以前はこんなことはなかったのに。旅行で町を離れる時はよくそこに泊まっていたのに。今は本当に残念です。

バスタブは気に入りました。部屋は清潔で、デラックスルームにしては眺めも素晴らしく、広々としているのもプラスポイントです。ただ、夜間は温水が出ず、昼間は問題なく使えました。気に入らなかったのは水です。濁っていて、かなり臭いがしました。特に夫はそれが嫌でした。蛇口とトイレの改修が必要だと思います。

スタッフは親切で、部屋とトイレは清潔でした。しかし、部屋は防音されておらず、他の部屋の音が聞こえました。特に隣にディスコがあったので、騒がしかったです。🤭

部屋はあまり清潔ではなく（ヤモリやアリの糞がたくさんあった）、床はでこぼこで散らかっていた。浴室の蛇口は錆び臭く、お湯もあまり出なかった。

部屋の居心地の良い雰囲気のおかげで、家族全員で快適に過ごせました。しかし、隣のクラブがどれくらい前から営業しているのか分からず、困りました。クラブの騒音があまりにも大きく、部屋が振動するほどだったので、睡眠が妨げられました。特に子供連れの場合、隣のクラブの騒音は大きな問題となるため、ホテル側が宿泊客の快適さを確保してくれることを願っています。

幼児連れで宿泊しました。このホテルは常連です。残念ながら今回は、隣のクラブからの騒音と振動で睡眠を妨げられました。ホテル側が早急にこの問題を解決してくれることを願っています。

水道水が臭い…清潔なシャワーを浴びたいのに、土の臭いがする。

他のホテルでは、正午のチェックアウトでも30分の猶予が与えられるのに、ここでは20分を要求したのに15分しか与えられず、さらに5分まで交渉した😱。チェックアウト後、鍵を渡された後、サンダルはまだあるかと聞かれた。こんなサービスは良くない。

全て問題ないのですが、お湯の量が足りません。

浴室の水の流れがスムーズではありません。

近所は静かだが、夜になると隣のナイトクラブから大きな騒音が聞こえる。

水以外は全てとても良いです。純水を使っているのですが、匂いと塩味が不快です。それ以外は全てとても良いです。

ホテルは素敵な和風で、広々としています。

午後4時にチェックインした際、エキストラベッドが可能かどうか尋ねたところ、15万ルピアで夜間のみ利用可能とのことでした。その後、午後11時頃に戻ってみると、そこにいたのは非常に不親切な警備員だけで、スタッフがいないためエキストラベッドの手配はできないと言われました。このようなホテルには、受付係が待機しているべきです。さらに悪いことに、たとえスタッフが帰っていたとしても、少なくともエキストラベッドの予約が可能かどうかを宿泊客に確認するべきでした。急いでいて帰宅したいのであれば、エキストラベッドを用意しておけばよかったはずです。私たちはすでにデポジットを支払っていたのですから。また、宿泊客のプライバシーを理由に、事前にドアマットをリクエストしていたにもかかわらず、部屋が空室になった後にドアマットが届けられました。そして最悪なことに、ホテルの隣にはナイトクラブがあり、夜から朝8時まで大音量の音楽で私たちや子供たちが眠れませんでした。人材と環境、そして宿泊客へのサービスを改善してください。