チェックインの際、受付係が他の宿泊客のクレームに対応していたため、少し待たされました。私たち家族がぼんやりと待っている間、受付係は2人でクレームに対応していました。謝罪はありましたが、時間管理や作業分担は改善の余地があったと思います。また、他の宿泊客のクレームについて、私たちの前でぶつぶつ文句を言っていました。
部屋は清潔で、環境も清潔でしたが、玄関にドアマットが置いてあるなど、細かい点がいくつか欠けているように感じました。ビーチから帰ってきたばかりで、バスルームに行く際にどうやって床を清潔に保てるのかと不安になりました。ドアマットしか置いていなかったのです。床は海水で汚れてベタベタしていました。
さらに、1泊だけの滞在でしたが、朝出発する時には部屋の前がきれいになっていることを期待していました。清掃サービスで部屋の前の小さなテーブルを掃き掃除してもらえたかもしれませんが、残念ながらそうではありませんでした。砂がたくさん落ちていて、テーブルも汚れていました。
次回来るときには、状況が変わっていることを願っています。
ありがとうございました。