先日、貴施設に宿泊いたしました。客室の状態とサービス全般についてご不満を申し上げたいと思います。
清掃費として500バーツを請求させていただきましたが、ベッドは清潔ではありませんでした。一晩中ひどいかゆみに悩まされ、ぐっすり眠ることができませんでした。部屋に入ると、強いカビ臭が漂い、不快な環境でした。さらに、家具は古くて使い古されており、滞在の快適さをさらに損なっていました。
フロントデスクがなかったため、滞在中にサポートを求めたり、必要な情報を入手したりすることが非常に困難でした。
客室料金は1,040バーツで、グループ旅行には妥当かもしれませんが、残念ながら客室の状態とサービスは期待に応えていませんでした。長期滞在や、最低限の清潔さと快適さを求めるお客様には適さない宿泊施設だと思います。
このフィードバックを真摯に受け止め、今後のお客様のためにサービスと設備の改善に努めていただければ幸いです。