テレビにトラブルが発生した際、フロントからの電話から10分以内にスタッフが迅速に対応してくれました。追加料金なしで広い部屋にアップグレードしてもらえました。ホテルは当時混雑していましたが、すぐにアップグレードしてくれました。部屋とベッドは快適でした。バスルームは清潔で、アメニティも充実していました。
食事は美味しかったです。
軽食も豊富でした。
夜遅くまで営業しているショップやスーパーマーケットもあります。
プールは充実していて、子供連れにも優しいです。ゆったりとくつろげるガゼボもたくさんあります。バトゥでおすすめのホテルです。