GL
Geoffrey L. E. G.
レジャー
9.7
/10
1週間前にレビューしました
このホテルは飲食店やビーチに近く、ナイトマーケットや交通機関へのアクセスも抜群です。部屋も快適で、特に不満はありません。ハウスキーピングスタッフはとても親切で、オーナーも親切でフレンドリーでした。ただ、受付係の対応がひどく、不親切だったのが唯一の残念な点です。
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Accommodation's Reply
21 Jul 2026
ジェフリー様、こんにちは。ホテル・ヴァリアのスタッフ一同、この度は当ホテルにご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ナイトマーケット、ビーチ、公共交通機関へのアクセスに便利な絶好のロケーション、快適なご滞在、そして行き届いたハウスキーピングサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。スタッフ一同、フレンドリーなサービスへの温かいお言葉をいただき、感謝申し上げます。同時に、ご滞在中のフロントデスクの対応にご不満があったとのこと、深くお詫び申し上げます。夜間スタッフの態度や言葉の壁についてのご指摘は、大変貴重なご意見として受け止めております。効果的なコミュニケーションと細やかな気配りは、ホスピタリティビジネスにおいて非常に重要であり、すべてのお客様にスムーズで快適なご滞在をお楽しみいただけるよう、夜間スタッフへの追加研修を実施し、これらの問題の改善に努めております。サービス向上にご協力いただき、重ねて感謝申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。どうぞ安全で楽しい旅をお過ごしください。平安 ファン – ホテルマネージャー
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