チェックイン/チェックアウトの手続きが長すぎる、列の流れが分かりにくい、ロビーに人が溜まっている（地元客と外国人客のサービスに差があるようだ）。特にフロントとレストランのスタッフは身だしなみや挨拶が足りず、銀行員のように真面目な顔で仕事をしている。チェックインは座りながら行うため、私の意見では手続きが遅すぎる。朝食時にレストランのスタッフに挨拶したところ、なんと、彼の顔は真面目で、プレッシャーを感じているようだった。バギーを待つ時間は非常に長く、おそらく1時間以上待たされた。従業員の仕事ぶりに問題があるようだ。しかし、部屋と設備はとても良い。

清潔な部屋、フレンドリーなスタッフ、快適なベッド、素晴らしいロケーション、スムーズなチェックイン、リラックスして全体的に楽しい滞在！

清潔な部屋、フレンドリーなスタッフ、快適なベッド、素晴らしい立地、スムーズなチェックイン、リラックスした滞在、全体的に楽しい！

このリゾートは家具がかなり古びているので、改装が必要でしょう。バスルームも不快な臭いがしましたし、朝食も種類が少なく平凡でした。

ホテルのスタッフはフレンドリーで、地元の人と観光客を区別しません。

スタッフはとてもフレンドリーで、全員が英語を話せます。

楽しくて素晴らしかった。良い経験でした

スタッフはフレンドリーで、部屋は清潔、フロントデスクのスタッフは問い合わせに効果的に対応してくれました。

家族旅行に最適なホテル

私たちはほとんどの時間をリゾートで過ごしますが、ジムがメンテナンス中なのは残念です。

ホテルはメンテナンスが必要です。カーテンのブラインドが壊れて、カーテンを閉めようとしたら落ちてしまいました。 アメニティは最低限しかなく、綿棒もスリッパもありません。 バタム島で最も料金が高いホテルなので、メンテナンスとマットレスの交換をお願いします。そろそろ時期が来ていると思います。

モンティゴはバタム島で私がよく行くリゾートの一つです。バタム島のフェリーセンターからはやや離れていますが、ノンサプラのフェリーセンターの方が近いです。バタム島の中心部からGoJekで約35分かかりましたが、距離的には問題ないと思います。（ヒント：メガモールのロビーBでGoJekまたはGrabを呼んで、そこからホテルまで連れて行ってもらいましょう。） ビーチに隣接しているので景色は素晴らしく、カスタマーサービスのスタッフも親切で助かりました。 デラックスヴィラを予約しましたが、広々としていてプライベートプールがあり、テレビでNetflixが見れます！Wi-Fiも完備で、エアコンも強力です。欠点は部屋の外に蚊がたくさんいることですが、部屋には蚊よけと殺虫剤が用意されているので自由に使えます。蚊が部屋に入ってこないように、ドアを長時間開けっ放しにしないようにしてください。 カスタマーサービス（CS）との連絡はWhatsAppで行いますが、リクエストが反映されない場合があり、その場合は再度リマインダーを送る必要があります。例えば、バスローブは洗濯のために回収されましたが、交換用のタオルがもらえず、2回もメッセージを送る必要がありましたが、これはちょっとした問題です。 リゾート内には様々な飲食店があり、アクティビティも充実しています。ほとんどの料金はVisa/Mastercardで現地決済、または宿泊料金に含まれていますが、特にレストランは料金が高額なのでご注意ください。マッサージ・ウェルネス・ビレッジもぜひご利用ください。 全体的に快適で居心地の良い滞在でした。おすすめです。

このリゾートで3泊4日の滞在をしました。妻と赤ちゃん、そして私にとって、必要なものはすべて揃っていたので、最高の場所でした。 スタッフはとても親切で、素晴らしいサービスで迎えてくれました。特に、Tadd'sのバルキス、イルマ、ファウジア、ヨガには感謝の気持ちでいっぱいです。 ここのエコシステム全体がとてもうまく機能しています。ベビーカーが迎えに来てくれ、どこへでも送ってくれました。その後、スタッフがレストランやアクティビティルームで迎えてくれました。ハウスキーピングも時間厳守で、素晴らしい仕事をしてくれました。 ヴィラ内での食事とバーベキューを楽しみました（ちなみに、とてもおすすめです）。 全体的に見て、私たちは滞在を本当に満喫しました。リゾートに泊まるだけのステイケーションを考えている方には、ぜひお勧めしたいと思います。

素敵な場所でサービスも良かったです。 ただ、エンターテイメントが少なく、週末のライブミュージックもないので、リゾート内のアクティビティには再度料金を支払う必要があります。

ホテルは内装を改装する必要がある スパ近くのビーチは定期的にチェックする必要がある その他はすべて良好です。

4回滞在しましたが、ヴィラは広くて清潔でした。景色は素晴らしいです。 4人目のフロントオフィス担当者「アンジェラ」さんがとても失礼で、失礼な話し方をしていたのは非常に残念です。フロントオフィスには不向きです。態度をとらない。そして水が少なくなり、電気も止まりました。バギーのスタッフは親切でフレンドリーです。

スタッフはとてもフレンドリーで、いつでも喜んで助けてくれました。特にティゴビーチクラブの食事の質はかなり良かったです。価格はバタム島の平均よりも高めです。

とても嬉しいです。モンティゴ、これからも成功を祈ってます🩷 たくさんの新しいアクティビティや割引があることを期待しています。

ホテルのスタッフはとてもフレンドリーで、サービスはとても満足で、モンティゴは最高です。

エース、部屋から水が漏れる、マットレスから音がする、もう一度確認してください