お客様、大切なレビューと評価に感謝します。私たちのホテルは、清潔で静かで快適な家族の休暇を過ごすことができたことを私たちにとても嬉しく思います。快適さと清潔さは私たちのホテルの最優先事項です。次回の訪問にも家族と一緒に楽しい休暇を過ごせるよう最善を尽くします。ありがとうございます。タナ・インドラヤナ、総支配人、グランドジュリーBSDシティ

お客様各位、この度は貴重なお時間を割いてレビューをお寄せいただき、またご感想をお聞かせいただき誠にありがとうございます。当ホテルがお客様の様々なイベントに最適な会場であったとのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。当ホテルでは、ビジネスイベントであれプライベートイベントであれ、すべてのイベントが円滑に進行するよう、快適な設備、親切なサービス、そして心地よい雰囲気をご提供することに尽力しております。お客様からの温かいお言葉は、当ホテルのスタッフ一同、最高のサービスを目指して努力を続ける大きな励みとなります。今後、ご宿泊やイベント開催など、どのような目的であれ、またのご利用を心よりお待ちしております。敬具　グランドズリBSDシティホテル 総支配人　タナ・インドラヤナ

リッキー・H様、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。お子様とのご滞在が思い出深く楽しいものになったとのこと、大変嬉しく思います。すべてのお客様、特に小さなお子様連れのご家族の満足と快適さは、常に当ホテルの最優先事項です。お客様からの温かいお言葉は、スタッフ一同、最高のサービスを提供し続けるための大きな励みとなります。次回のご滞在でも、ぜひご家族皆様でお越しいただければ幸いです。当ホテルでのご滞在が、皆様にとって素晴らしい思い出となることを願っております。敬具　タナ・インドラヤナ　グランド・ズリBSDシティホテル　総支配人

お客様各位、この度はレビューと温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただけたとのこと、特にスタッフの親切な対応と豊富なフードメニューにご満足いただけたことを大変嬉しく思います。お客様からのレビューは、当ホテルのスタッフ一同にとって、今後もすべてのお客様に最高のサービスを提供し続けるための大きな励みとなります。次回のご滞在でも、さらに素晴らしい体験をご提供できるよう、心よりお待ちしております。敬具　グランド・ズーリBSDシティホテル 総支配人　タナ・インドラヤナ

Ayu Ae様、この度はグランドズリホテルにご宿泊いただき、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。お客様とパートナー様がハネムーンをお楽しみいただけたこと、また当ホテルでのご滞在を快適にお過ごしいただけたことを大変嬉しく思います。お客様のご満足は当ホテルの最優先事項であり、充実した設備とサービスに関するお客様からの温かいお言葉は、スタッフ一同、最高のサービスを提供し続けるための大きな励みとなります。大切なひとときをグランドズリホテルでお過ごしいただき、重ねて感謝申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。グランドズリBSDシティホテル 総支配人 Tana Indrayana

ムハンマド B. S. 様、貴重なレビューと賞賛に感謝します。私たちのホテルで満足のいく時間を過ごしました、とりわけ素晴らしいサービスと清潔さに満足していたら、私たちもとても嬉しいです。この肯定的な評価は、私たち全員に最高のサービスを提供するための大きな励ましです。今後もう一度ホテルをご利用いただき、より満足のいく体験ができることを楽しみにしています。ありがとうございます。タナ・インドラヤナ、総支配人、グランドジュリーBSDシティ

お客様各位、この度はご滞在に関する貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。チェックイン時のスタッフの親切な対応とサポートにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。このようなお褒めの言葉は、スタッフ一同、すべてのお客様に最高のサービスを提供し続けるための大きな励みとなります。ご滞在中、すべてがスムーズに進んだというご意見もいただき、感謝申し上げます。次回のご滞在でも、また素晴らしい、あるいは前回以上のご滞在をお楽しみいただけるよう、心よりお待ちしております。敬具　タナ・インドラヤナ　グランド・ズーリBSDシティ　総支配人

タントリ・ヴィー様、この度は当ホテルにご宿泊いただき、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。当ホテルのクラシックな雰囲気、清潔さ、快適な環境、そして広々とした手入れの行き届いた客室をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、スイミングプールをはじめとする各種施設をご利用いただき、快適で楽しいご滞在をお過ごしいただけたことを誇りに思います。お客様からの温かいお言葉は、当ホテルのスタッフ一同、すべてのお客様に最高のサービスとアメニティをご提供できるよう、日々努力を重ねる励みとなります。お客様の信頼に感謝するとともに、今後も当ホテルをお選びいただけることを光栄に思います。またのご利用を心よりお待ちしております。次回も、あるいは前回よりもさらに素晴らしいご滞在をお約束いたします。敬具　タナ・インドラヤナ　グランド・ズリBSDシティホテル　総支配人

お客様各位、この度は素晴らしいレビューをいただき、誠にありがとうございます。お部屋の快適さとぐっすりお休みいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、便利な立地がお客様のご滞在にご満足いただけたことを光栄に思います。お客様からの温かいお言葉は、スタッフ一同、すべてのお客様に最高のサービスと快適さをご提供できるよう、日々努力を重ねる励みとなります。またのご利用を心よりお待ちしております。敬具　タナ・インドラヤナ　グランド・ズリBSDシティ 総支配人

お客様各位、この度は貴重なご意見をお寄せいただき、また当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご滞在を快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。シングルベッドのソファの角が鋭利であったため、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。お部屋を歩き回っている際に両足を負傷されたとのこと、大変残念に思います。お客様の安全と快適さは私たちにとって非常に重要であり、このご意見をエンジニアリングチームとハウスキーピングチームに伝えていただき、速やかに調査を進めていただいたことに感謝いたします。角に柔らかい枕やゴムパッドを使用するというご提案は大変参考になり、今後同様の事故が他のお客様にも発生しないよう、最適な解決策を検討いたします。貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。お客様のご意見は、当ホテルの設備とお客様のご滞在体験の向上に役立てさせていただきます。またのご利用を心よりお待ちしております。今後、より快適なご滞在をご提供できるよう努めてまいります。敬具　タナ・インドラヤナ　グランド・ズーリBSDシティ 総支配人

Okky S様、この度はご滞在に関するレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。ホテルの立地、お部屋の快適さ、清潔さ、そして質の高さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、ホテルの設備についてもお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。お客様からの温かいお言葉は、スタッフ一同、最高のサービスをご提供できるよう日々努力する大きな励みとなります。次回のご滞在も心よりお待ちしております。次回もさらにご満足いただける滞在となるよう、精一杯努めてまいります。ありがとうございました。Tana Indrayana、グランドズリBSDシティ総支配人

リノ・F様、グランドズーリBSDシティホテルでのご滞在について、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。多彩なメニューと家族連れに優しい雰囲気をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、フレンドリーでプロフェッショナルなサービスを最優先事項としている当ホテルのスタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、大変光栄に思います。お客様からの温かいお言葉は、スタッフ全員で共有し、今後もすべてのお客様に快適で思い出に残るサービスをご提供できるよう、日々努力してまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。グランドズーリBSDシティホテルへ、リノ様とご家族の皆様が再びお越しいただけることを願っております。敬具　グランドズーリBSDシティホテル 総支配人　タナ・インドラヤナ

お客様各位、この度は当ホテルにご宿泊いただき、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたこと、また豊富な種類の料理をお楽しみいただけたことを大変嬉しく思います。スタッフのホスピタリティとサービスに対するお客様からのご評価は、スタッフ一同、今後も最高のサービスを提供し続けるための大きな励みとなります。次回のご宿泊の際も、ぜひまたお越しください。敬具　グランドズリBSDシティホテル 総支配人　タナ・インドラヤナ

お客様各位、この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご滞在中、ルームサービスの待ち時間によりご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。このようなご不便をおかけすることは、当ホテルが目指すサービスレベルとはかけ離れたものであり、大変申し訳ございませんでした。いただいたご意見は、エンジニアリングチームおよびハウスキーピングチームに伝え、この問題が速やかに解決され、今後再発しないよう徹底いたしますので、ご安心ください。お客様からのご意見は、サービスの向上に役立てさせていただきますので、大変感謝しております。またのご利用を心よりお待ちしております。次回は、よりスムーズで思い出に残るご滞在をご提供できるよう努めてまいります。敬具　タナ・インドラヤナ　グランド・ズーリBSDシティ 総支配人

お客様各位、グランドズーリBSDシティホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご滞在中、ご自宅のようにくつろいでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。このようなお褒めの言葉は、当ホテルのスタッフ一同にとって大きな励みとなります。ビジネスでもレジャーでも、すべてのお客様にフレンドリーで快適、そして心地よい雰囲気の中で最高のサービスをご提供できるよう、日々努力しております。グランドズーリBSDシティホテルが、BSDシティにお越しの際の第一の選択肢として、今後も変わらずご利用いただけることを願っております。また、今後さらに思い出に残るご滞在をお楽しみいただけるよう、心よりお待ちしております。敬具　グランドズーリBSDシティホテル 総支配人　タナ・インドラヤナ

ユディ・N様、この度は当ホテルへのレビューと信頼をお寄せいただき、誠にありがとうございます。お客様とご家族が、当ホテルのスタッフの親切なサービス、広々とした客室の快適さ、そして清潔で手入れの行き届いたプールをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お子様たちが滞在中に楽しんでいただけたことは、私たちにとって大きな喜びです。このような温かいお言葉は、スタッフ一同、最高のゲスト体験をご提供できるよう、日々努力を重ねる励みとなります。またのご利用を心よりお待ちしております。敬具　グランド・ズリBSDシティ 総支配人　タナ・インドラヤナ

Ayuu W.I.様、この度はご滞在に関する詳細なレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。清潔さ、快適さ、そして豊富な種類の料理は、常に当ホテルの最優先事項であり、お客様からのお褒めの言葉は大変光栄です。また、再び当ホテルにご宿泊いただけるとのこと、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。特に、フィットネスとプールのスタッフ、中でもご家族に素晴らしいサービスを提供したプール係員へのお褒めの言葉は、大変ありがたく存じます。この温かいお言葉は、スタッフ全員に伝えさせていただきます。お客様からのお褒めの言葉は、スタッフ一同にとって大きな励みとなることでしょう。しかしながら、地下エリアの警備員とのやり取りで不快な思いをさせてしまったことにつきましては、深くお詫び申し上げます。ご不便をおかけしたことを深く理解しており、警備員の行動によりお客様に不快な思いをさせてしまったことをお詫び申し上げます。これは、当ホテルが常に目指しているサービスとホスピタリティの基準に反するものです。お客様からのご意見を真摯に受け止め、経営陣は関連スタッフの評価と研修に特に力を入れ、すべてのお客様がホテル到着時からフレンドリーでプロフェッショナルな、そして印象的なサービスを受けられるよう努めてまいります。貴重なご意見をいただき、改めて感謝申し上げます。今後、お客様とご家族の皆様がさらに快適で思い出に残るご滞在をお楽しみいただけるよう、再び当ホテルにお越しいただけることを願っております。敬具　タナ・インドラヤナ　グランド・ズリBSDシティホテル　総支配人

ドウィー・M様、この度は素晴らしいレビューとグランド・ズーリBSDホテルへの変わらぬご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。BSDにお越しのたびに当ホテルを第一にお選びいただき、大変光栄に存じます。客室の快適さと広さ、そしてスタッフの親切さと丁寧な対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様からのご称賛は、スタッフ一同、今後も最高のサービスを提供し続けるための大きな励みとなります。次回のご利用を心よりお待ちしております。ご滞在をより思い出深いものにするために、何かお手伝いできることがございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。敬具　タナ・インドラヤナ　グランド・ズーリBSDシティホテル　総支配人

お客様各位、この度は高評価のレビューをいただき、誠にありがとうございます。特にチェックイン時の対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様のご到着から到着まで、フレンドリーで効率的なサービスを提供することが当ホテルの最優先事項であり、お客様にそのような体験をしていただけたことを大変光栄に思います。お客様からの温かいお言葉は、フロントデスクのスタッフ全員に共有し、今後も最高のサービスを提供できるよう励みとさせていただきます。また近いうちにお客様をお迎えできることを楽しみにしております。敬具　タナ・インドリアナ　グランド・ズーリBSDシティ 総支配人

お客様各位、この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご滞在に関するご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。朝食をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。当ホテルでは、すべてのお客様に質の高い、ご満足いただけるお食事をご提供できるよう努めております。客室の広さやミニバーの設置について、お客様によって好みが異なることは承知しております。お客様からの貴重なご意見は、今後のサービス向上に役立てさせていただきます。またのご利用を心よりお待ちしております。次回は、さらに快適なご滞在をお約束いたします。敬具　グランドズーリBSDシティ 総支配人　タナ・インドラヤナ