まず、コネクティングルームをリクエストし、ホテルの管理者にWhatsAppで連絡しました。リクエストは承認されると約束されましたが、チェックインしてみると向かい側の部屋に通されました。コネクティングルームになった理由はエアコンに問題があったとのことでしたが、販売できる状態であれば、清潔さや客室設備はゲストが利用できる状態になっているべきでした。エアコンはうるさく、枕やマットレスも快適ではありませんでした。子供連れだったのでコネクティングルームが必要だったため、他に選択肢がなく、そこに泊まるしかありませんでした。もっと注意を払ってください。