総合評価とレビュー Hatten Hotel Melaka

Traveloka (4,864)
他の情報源 (1,000)
8.7
素晴らしい
4,864 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ

8.8

快適

8.9

食べ物

8.7

位置

9.1

サービス

8.7

人々はよく言及します Hatten Hotel Melaka
全て
部屋のスペース (80)
寝室 (79)
スタッフの親切さ (76)
バスルーム (73)
周囲 (72)
市内中心部までの距離 (68)
雰囲気 (66)
アクセシビリティ (65)
バラエティ (62)
ホテルエリア (61)
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旅行者のレビュー Hatten Hotel Melaka

1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
harijono k.
icon-医療旅行
医療旅行
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9.4
/10
3日前にレビューしました
戦略的な立地にあり、広くて快適なホールを備え、設備に見合った非常にリーズナブルな料金設定となっています。
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Accommodation's Reply
29 Jun 2026
お客様各位、この度はレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。素晴らしい立地、広々とした快適なホール、そして設備に見合ったリーズナブルな価格にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。次回のご滞在やイベントの際にも、ぜひまたお越しください。
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Meiti
icon-医療旅行
医療旅行
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8.5
/10
4日前にレビューしました
ホテルの朝食スタッフは不親切だった。お湯を頼んだのに持ってきてくれず、表情も全く愛想がなかった。
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Accommodation's Reply
29 Jun 2026
お客様各位、この度は朝食担当スタッフの不親切な態度と、お湯のご要望にお応えできなかったことを深くお詫び申し上げます。今後のサービス向上のため、この件につきましてはレストラン経営陣に報告いたしました。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。次回のご来店時には、より良いサービスをご提供できるよう努めてまいります。
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認証済みトラベラー
icon-レジャー
レジャー
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10.0
/10
6日前にレビューしました
家族と過ごした素晴らしい時間でした。滞在はとても快適で、宿泊客の方々も親切で本当に良かったです。
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Accommodation's Reply
29 Jun 2026
お客様各位、この度は素晴らしいレビューをいただき、誠にありがとうございます。お客様とご家族の皆様が快適なご滞在と温かい雰囲気をお楽しみいただけたことを大変嬉しく思います。また近いうちにお会いできることを楽しみにしております。
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認証済みトラベラー
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10.0
/10
6日前にレビューしました
マコタ病院で治療を受ける予定なら、このホテルはおすすめです。病院に近く、ホテル自体も広々としていて清潔です。
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29 Jun 2026
お客様各位、貴重なご意見をありがとうございます。広々とした清潔なお部屋とマコタ医療センターへの近さが、お客様のご滞在をより快適にしたとのこと、大変嬉しく思います。またマラッカにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
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s***i
icon-レジャー
レジャー
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10.0
/10
2週間前にレビューしました
このホテルからは主要な歴史的建造物のほとんどが徒歩圏内にあるため、交通費を少し節約できます。また、近くにはババニョニャ料理のレストランもいくつかあります。イスラム教徒の旅行者の皆様は、ハラール認証の有無をご確認ください。
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29 Jun 2026
お客様各位、この度は素晴らしいレビューをいただき、誠にありがとうございます。史跡に近い当ホテルの立地をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。地元料理をお探しのイスラム教徒のお客様には、隣の1階(パトリオット・バスターミナル)にある「He'Feng Kitchen」をおすすめいたします。ハラール認証を受けたプラナカン料理/ニョマン料理と美味しい点心をご提供しております。またのご利用を心よりお待ちしております。
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s***i
icon-ステイケーション
ステイケーション
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10.0
/10
2週間前にレビューしました
このホテルが大好きです。雰囲気は最高で、ビュッフェの種類も豊富です。週末は予約が取りにくいのも魅力です。ショッピングモールへも簡単にアクセスでき、買い物にも便利ですし、歴史的な観光スポットへも徒歩圏内です。
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29 Jun 2026
お客様、貴重なご意見をありがとうございます!レストランの雰囲気、ビュッフェ、そして便利な立地(近隣の観光スポットまで徒歩圏内)にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。またのご来店を心よりお待ちしております!
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I***n
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8.4
/10
4週間前にレビューしました
このホテルは、マラッカを訪れる際の定番ホテルとなっています。空港からマコタ医療センターエリアまで直通バスが出ており、ショッピングモールやレストラン街にも近いです。前回の滞在では、清掃ランプが点灯していたにもかかわらず部屋が清掃されていなかったため、少し残念でした。ハウスキーピングに連絡した後、部屋は清掃されましたが、テーブルに埃が残っていたため、清掃状態は完璧とは言えませんでした。壁紙が剥がれ始めている箇所もあり、部屋の一部は改装が必要かもしれません。それでも、マラッカを訪れる際には、このホテルが依然として私たちの第一候補です。
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1人がこの情報役立ちました
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03 Jun 2026
マラッカにお越しの際は、いつも当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。この度は、お部屋の清掃状況や壁紙の不具合につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。担当部署に速やかに対応を指示いたしました。お客様の長年にわたるご愛顧に感謝申し上げますとともに、次回のご来館時には、さらに質の高いサービスをご提供できるよう努めてまいります。
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認証済みトラベラー
icon-出張
出張
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9.1
/10
4週間前にレビューしました
唯一の注意点は、ホテル側は引き続き24時間有効の定額料金で駐車場料金を支払う必要があるということです。
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29 Jun 2026
お客様各位、貴重なご意見ありがとうございます。当ホテルの駐車場は外部業者によって管理されています。しかしながら、お客様へのサービス向上を図るため、時間制料金ではなく、一律5リンギットの料金体系を採用いたしました。ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。
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S***i
icon-ステイケーション
ステイケーション
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8.5
/10
4週間前にレビューしました
立地も良く、部屋も良く、サービスも良くなった。
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03 Jun 2026
素晴らしいレビューをありがとうございます!立地、お部屋、サービスにご満足いただけたようで大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ちしております!
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Chor P. T.
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8.8
/10
5週間前にレビューしました
部屋を掃除してもらうためにフロントに電話しなければならなかった😕
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29 Jun 2026
お客様各位、貴重なご意見をいただきありがとうございます。客室清掃のご依頼のためフロントまでご連絡いただく必要があったことを深くお詫び申し上げます。これは当ホテルが目指す水準ではありませんので、今後サービス向上に努めるため、清掃チームに指示いたしました。次回のご利用時には、さらに快適なご滞在をお約束いたします。
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Jenny A.
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レジャー
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9.7
/10
7週間前にレビューしました
立地がとても良く、部屋も清潔です。このホテルには5回以上宿泊しています。
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
18 May 2026
お客様各位、この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。立地とお部屋の清潔さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ちしております。マーケティングコミュニケーションズ - SL
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R***a
icon-レジャー
レジャー
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8.5
/10
8週間前にレビューしました
立地も良く、朝食の種類もいつも豊富で素晴らしい。
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11 May 2026
お客様各位、貴重なご意見をありがとうございます!当ホテルの立地と素晴らしい朝食をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ちしております。
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F***y
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医療旅行
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9.1
/10
8週間前にレビューしました
ハッテン ホテル マラッカでの滞在は大変快適でした。立地は最高で、街の中心部に位置しているため、周辺のショッピングモール、レストラン、観光スポットへのアクセスが非常に便利です。 滞在中、スタッフは皆フレンドリーで親切でしたが、特にコンシェルジュチームには感謝しています。母の手術期間中、彼らは本当に親身になってサポートしてくれました。母の移動や全体的なケアを手伝ってくれたことは、私たちにとって大きな支えとなり、この大切な時期に本当にありがたかったです。 サービスとホスピタリティに関しては、全体的に申し分ありませんでした。ただ、客室自体は改善の余地があると思います。照明がやや暗く、温かみのある黄色系の色調のため、実際よりも暗く感じました。個人的には、もっと明るく、ニュートラルな白色の照明の方が好みです。また、客室はやや古く感じられ、改装が必要な時期かもしれません。 総合的に見て、立地と素晴らしいサービスは申し分ないホテルですが、客室をアップグレードすれば、滞在体験はさらに向上するでしょう。
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06 May 2026
お客様各位、この度はお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。特に、フロントデスクのスタッフがお客様のお母様へのサポートについて、大変嬉しく思います。この大切な時期に、当ホテルのスタッフがお役に立てたことを大変光栄に思います。お部屋の照明や改善点に関するご提案は、今後の改善に活かしてまいります。また近いうちにお客様にお会いできることを楽しみにしております。マーケティングコミュニケーションズ - SL
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Kristina G.
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9.4
/10
8週間前にレビューしました
朝食ビュッフェは素晴らしかったです…種類も豊富で、料理は常に補充されていました…素晴らしい!
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Accommodation's Reply
06 May 2026
お客様各位、この度は素晴らしいレビューをいただき、誠にありがとうございます。朝食ビュッフェの種類の豊富さと新鮮さをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。またのご来店を心よりお待ちしております。マーケティング・コミュニケーション部 - SL
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L***d
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レジャー
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10.0
/10
9週間前にレビューしました
スタッフとホテルはフレンドリーで清潔で素晴らしい
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29 Apr 2026
お客様各位 貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。フレンドリーなサービスと清潔な環境にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。またのご来店を心よりお待ちしております。 マーケティングコミュニケーション部 - SL
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L***d
icon-レジャー
レジャー
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10.0
/10
9週間前にレビューしました
フレンドリーなサービスと清潔な環境
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29 Apr 2026
お客様各位、この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。フレンドリーなサービスと清潔な店内にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。またのご来店を心よりお待ちしております。 マーケティング&コミュニケーション部 - SL
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Lee S. S.
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レジャー
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8.5
/10
9週間前にレビューしました
ホテルのスタッフは皆フレンドリーで親切で、いつも笑顔で宿泊客を迎えてくれた。
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Accommodation's Reply
29 Apr 2026
お客様各位、この度はお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。フレンドリーなサービスと温かい笑顔で、お客様に良い印象をお持ちいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また近いうちにお会いできることを楽しみにしております。マーケティング・コミュニケーション部 - SL
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Y***a
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10.0
/10
10週間前にレビューしました
全て満足でした…部屋もサービスも👍👍
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Accommodation's Reply
27 Apr 2026
レビューありがとうございます!お部屋とサービスにご満足いただけたようで大変嬉しく思います。👍👍 またのご利用をお待ちしております!
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認証済みトラベラー
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医療旅行
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10.0
/10
10週間前にレビューしました
観光名所やマコタ医療センターに非常に近いホテル
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Accommodation's Reply
22 Apr 2026
観光名所や真古田医療センターに近い当ホテルの便利な立地を大きな利点とお考えいただき、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ちしております。
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Cellia N.
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レジャー
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9.4
/10
10週間前にレビューしました
快適な滞在でした。次回はもっと長く滞在したいと思います。
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22 Apr 2026
温かいご意見をありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。次回のご滞在では、より長い期間でお越しいただけることを楽しみにしております。
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1ページあたりのレビュー数
20
40