お客様各位、この度はibis Balikpapanにご宿泊いただき、9.4/10の評価と貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたこと、またお部屋の質にご満足いただけたことを大変嬉しく思います。一方で、ご到着時にソープディスペンサーが空だった件につきましては、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。この件につきましては、直ちにハウスキーピングチームに報告し、今後はチェックイン前の点検をより徹底して実施できるよう努めてまいります。また、お部屋のテレビ設備に関するご意見もいただき、ありがとうございます。いただいたご意見は、今後の施設改善のための評価に活用させていただきます。改善にご協力いただき、重ねて感謝申し上げます。次回のご滞在では、さらにご満足いただける滞在をご提供できるよう努めてまいります。敬具、ディヤ・クリスティアティ・リスティアニンティアス、ibis Balikpapan 総支配人