ハンナ・S・アーレ様、ホテル・イビス・バリクパパンより、ご意見をお寄せいただきありがとうございます。チェックイン手続き、特に午後5時15分に到着されたにもかかわらず、お待たせいたしました。複数部屋をご予約の場合、スムーズでスムーズなチェックイン手続きが不可欠であることは重々承知しております。ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。お客様のご意見はフロントデスクチームに転送し、今後のお客様のチェックイン手続きの改善と、よりスムーズなチェックイン体験の提供に努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。アノム・プルボヤント ゼネラルマネージャー