スタッフ皆んなすごく対応が良かった！ 食事は若者には少ないかなって思う。 温泉は泉質はトロトロでよかった。

温泉も料理も最高でした。

とても快適な時間を過ごすことができました。諏訪湖と山々に映る夕日は神々しく何度見ても飽きませんし、スタッフさん達の対応、美味しいお料理、素敵な客室は最高に気持ちいい時間を提供してくれます。

スタッフの皆さんの心遣いが 癒されました。

お部屋のお風呂が気持ちよかったです。 食事もおいしかったです。

フロントで朝食のみで承ってますと言われたが夕食付きであったこと

とても清潔感があり、ゆっくりできました 紅葉も楽しめてよかったです

全体に良かったと思いました。 しかしながら宿泊費から考えると普通になると思います。

客室は綺麗でスタッフ対応、料理、眺望も満足してます。

旬な地元食材をたっぷりで美味しい。レイクビューは最高！お風呂に浸かりながら見る信州の山々がとても綺麗でした。スタッフさんの応対も最高ですよ。

夕日時の琵琶湖の風景はとてもきれいです。食事も文句なしです。風呂が深めなのにステップが一段だけなので足が弱い人は要注意。

スタッフの対応がとても親切で良かったです。

車椅子でユニバーサルルームに宿泊しました。シモンズベッドで、快適でした。ヤエスのプルミエールと言う車椅子のまま入れる貸し切り風呂を利用して、家族でのんびり温まりました。朝夕食は個室でゆっくりと。諏訪の野菜やお魚を使って

湖畔にも近く良い温泉でした。

花火が見れて最高

きれいな館内とスタッフさんの接客、食事。 どれも素晴らしなかったです。 なかなかできない非日常の宿泊を体験できました。 おすすめできるホテルです。

のんびりできました。

大変良かった

家族6人で二つ部屋を取りました。 スタッフはかなり丁寧に食事や貸切風呂の使い方など、説明してくれました。 食事も美味しかったです、朝食の生卵のお代わりがあると最高です。 客室はヘアアイロンがあって、髪の毛はいつもパサつきの私にとってはとても良かったです。 諏訪湖の景色も観れて満足でした。 ただし、大浴場に二人くらいしか入れない浴槽があって、50代位の女性二人は1時間以上ほど、占領してました。 どういうお風呂が気になって、やっと翌日の朝に体験できました。 長時間のご利用をご遠慮などのお知らせがあると、多くの方にも体験できると感じました。

一泊で利用させて頂きました。チェックインとチェックアウト時は終始丁寧な対応でホッとしました。チェックアウト時に荷物を郵送しようとしたら、すぐに段ボールとガムテープを準備頂き大変助かりました。その際に対応頂いた若い女性はとても丁寧な対応で、最高の休暇になりました。フロントが混んでいたところ、サッと飛んできた姿が印象的でした。教育されていてできるものなのか、その方の持って生まれた思考や性格なのかもしれませんが、とにかく私は感謝しています。 客室の露天風呂は綺麗に管理しており、何度も入ってしまいました。湖も綺麗でした。 料理は夜朝共に絶品です。日本酒を飲みすぎてしまいました。また利用させて頂きます。