朝食美味しく、スタッフの方全員いいサービスでした。

ホテルがインカラ内なので、トイレや休憩など，ホテルにすぐ戻れて便利でした

旧市街イチャンカラ内にあり、一時的な休憩もすぐ出来るし、とてもありがたいロケーションでした。また、ウォーターサーバーが置いてあり、大変重宝しました。

ホテルの人はとても親切でロケーションも最高でした 夜が暑すぎて部屋の温度をあまりコントロール出来なかったのとお風呂のお湯が赤く シャワーが出来なかったのが残念です

温水が濁っていた

ホテルのスタッフはとても親切で快適に過ごすことができました。 イチャンカラの中にあるので朝、昼、晩のイチャンカラが見られるのもGOOD

Located within Ichan Qa'la, walking distance to many tourist attractions. Breakfast is western style good foods and I was abe to eat a place with a great view. Reception guy gave me nice advice.I recommend this hotel everyone.

It was a very lovely hotel. The view from the room and especially from the rooftop were also nice, and most of the staff were friendly and accommodating. However, I had a bit of dissatisfaction with the front desk staff on the first day. When I tried to borrow a bottle opener to drink beer, he said the hotel doesn't have one, and I was told to bring the bottle to the front desk when opening. Since it's unimaginable for a hotel not to have a bottle opener, I assumed he misunderstood and thought I meant a wine opener. I tried to convey that I wanted to open a beer bottle, but he didn't seem to listen. At that moment, another staff nearby asked if I needed a bottle opener for beer, and I was able to borrow one from them. Perhaps he lacks confidence in English proficiency, but language skills don't matter. I just want them to understand and respond to the customer's needs thoroughly, even if it takes time. Understanding each other is crucial. Apart from that, I have no complaints at all. If I have the chance to visit Khiva again, I would like to stay there.

綺麗で過ごしやすいホテルでした。 イチャン・カラ内なので観光にも便利でとても良かったです。 スタッフの方も親切でした。 お湯もしっかり出ますが、水は少し黄色かったです。多分これは仕方ないんだろうなと思いました。

清潔で親切。お湯も出る。観光しやすい立地で観光の合間に休憩しに帰れる。

2回ヒヴァを訪れたことがありますが、毎回アルカンチホテルに泊まっています。イチャン・カラ内にあるものの、タクシーでホテル前まで行けて、イチャン・カラを観光の途中に購入した土産物を置きに帰ったり、休憩しに帰ったり、とにかく立地が良いので観光の拠点に便利です。そして、知名度抜群のホテルなので、タクシー運転手にホテル名を言うとすぐに分かってもらえます。 また、スタッフは流暢に英語が話せ、日本人や欧米人観光客の対応に慣れていて、とてもプロフェッショナルです。

フロントでブハラまでのタクシーを手配してもらえた。 朝食は比較的シンプルだった。 ヒヴァの旧市街（イチャン・カラ）にあるので、観光に便利。スーパーマーケットや地元の食堂にも徒歩で行けるので、立地がよかった。

こじんまりしたホテルでしたが、朝ごはんも美味しく、イチャンカラ遺跡からも近く、便利でした。 スタッフの方も親切でした。スーツケースが重かったのですが、登る際も、下る際もすぐに飛んできて手伝ってくれて本当にありがたかったです。

とても良いが暖房の調節ができればなお良い。

イチャンカラ内にあり、観光にはとても良い立地。建物自体は新しい感じではないですが、多くの感想にある通りスタッフの方の対応が丁寧でとても良かったです。

イチャンカラの中にあり立地はとてもいいです。部屋は清潔でスタッフのサービスもとても良いです。

Clean, nice and large . newly renovated room with a view of minaret A helpful staff named Yuzufbek, who made every effort to help us.Tea or coffee is served for free if asked.ホテルの施設に年季が入っているというコメントがありましたが、とても綺麗なホテルで、ゲストハウスと値段は余り違わないのに、ホテルのサービスが受けられます。遺跡の中なので、すぐに部屋に戻って休憩できます。5月初旬に訪れましたが、暑いので、早朝や日没後に遺跡の中を歩き回るのにとても便利です。フロントにいるユズフベクという青年は、流暢な日本語を話すので、何かあれば何でも相談に乗ってくれます。ヒバで泊まるなら、このホテルしかないと思います。

フロントに日本語が少し話せる男性がいます。電車のチケットの相談に乗ってくれたりと、とても親切でした。 出発する朝に、駅までのタクシーもお願いする前に手配してくれてました。 鉄道窓口でチケットに交換するのに時間がかかるのにもかかわらず、のんびりしていた私たちに着いてきてくれました。窓口やセキュリティチェックのところで、彼が通訳してくれたおかげで、ギリギリで電車に乗ることができました。とにかく親切で助かりました。ホテル自体も清潔で、居心地良かったです。

A front staff speaks in English very well and is also studying in Japanese.

Hôtel simple mais bon.