総合評価とレビュー Livemax Resort Hakone Ashinoko

丁寧な接客、綺麗で広い部屋がとても良かったです。

スタッフの方がとても親切で過ごしやすかったです。

室内の臭いと室内ドアの開閉がスムーズではないのが気になった

対応はすべて外国の人でしたが 快適に過ごすことができました、また泊まりたいです

食事は、朝夕どちらも美味しい！ 部屋で温泉に入れるのが良い

部屋も広く、清潔でした。 室内に半露天風呂も備わっており、値段の割にはとても満足です。 対応してくれたスタッフ(皆さん外国人でした)が笑顔でとても丁寧でした。 次回も機会があれば利用したいと思います。 1点気になったのは、夕飯バイキングを利用したのですが、全体的に味が濃くしょっぱかったかなと。 あくまでも個人の感想です。

宿泊料金との見合いということで、とても満足です。 部屋はゆったりとしていて、配置の良さから広さ以上に快適です。それに、部屋付き風呂ですから。 ビュッフェスタイルの食事は元々は好みではないのですが、種類はそれほどでなくとも取り合わせが良く、いささか食べ過ぎてしまう程でした。揚げたての天ぷらが次々と出され、自分で作るすき焼き、タルタルソースが絶品の海老フライなど、若者向け？な感じながらそれなりの年齢の私達夫婦も大満足でした。但し、アイスクリームは夜だけで朝のビュッフェでは食べられませんので、要注意。 お風呂と言えば、大浴場も良かったです。狭いながらも、ガラス張りで閉塞感の無いサウナは、その閉塞感故に普段は入らない私でも気持ち良かったです。檜の露天風呂は、あいにくの雨がもみじの枝葉だけでは防ぎ切れなかったものの、入っていられました。雨でなかったら緑の中で長風呂になりそうです。 ということで、大変、お勧めのお宿だと私は感じました。

元は何かの施設だったのか部屋のドアが病院のような引きドアで床とドアの隙間があり廊下の足音等が気になった。エアコン周りの壁が変色していたり、ホコリが溜まっている箇所があり日本の宿泊施設にしては清潔感がなく感じた。室内半個室温泉は◎

連泊での利用でしたが、終始快適に過ごせました。 朝食・夜食ともメニューが豊富でいい感じです。 設備の古さは否めないですが、非常に良い旅行で満足できるホテルでした。

正直、ビジネスホテルとあまり変わらない 北陸地方なら温泉付きのビジネスホテルでももっと綺麗だし安い 食事も、2食ともバイキング形式でビジネスホテルのものと変わりない 色々な所が汚かったのがすごく気になった

客室温泉風呂付きは魅力的でしたが、室内の湿度が高いので寝具などが湿りが気になりました。 スタッフさんは日本人ではないけど日本語上手で丁寧でした。

他の方の投稿の通り清掃は行き届いてませんし、施設自体も元が古いのかガタガタです。 寝られれば良いと思って宿泊したので文句は言いませんが…。 スタッフはカタコトながら頑張ってはいると思うのでそこは評価できます。 駐車場が狭く、かなり難度の高い停め方なります。そして遅めに行くと急坂に停めることになります。駐車後車止め置いておくので安心してください！と言われましたが明朝なんもついてませんでした笑

部屋のお風呂に蟻が沢山いた。

・エレベーターがない、階段のみ ・ベッドとテレビの間が狭くて通りずらい ・鏡がガムテープで貼ってたが取れており、いつ落ちてもおかしくない状況で危なっかしかった ・大浴場全体的に掃除が行き届いてないように感じた ・部屋の掃除も行き届いてない（至る所にホコリ） ・ホームページの写真と実際の部屋が違いすぎた 今回は家族旅行で利用させていただきました。 正直、ここまで酷いホテルは初めてで家族みんなでガッカリしています。部屋には至る所にホコリがあり、浴室の扉は閉まりづらくテレビとベッドの間は信じられないくらいに狭く通りづらかったです。 そして、今回は祖母も一緒だったのでエレベーターがないことに驚きましたし祖母自身すごく大変そうに階段を上り下りしていて申し訳なく思いました。ぜひ、エレベーターを付けてください。

対応は良かったです。

問い合わせに対しても丁寧にかつ親身に対応してくださり、アットホームな宿泊施設でした。大浴場までの道のりが食事会場を通らないといけないのがちょっと気になりましたが、、その点以外は、とても良かったです！

子連れだったが、スタッフさんが子どもを可愛がってくれて、好印象だった。

やはり、口コミの通り、食事は量が少なかったです、、あと車を停めるのに歩いて15分、第二駐車場が遠く、帰る日は大雨で車をとりにいくのが大変でした。他は

部屋はめちゃくちゃ良きでした。 でも食事がもう少し…

お部屋に露天風呂があり、設備もとても清潔で快適でした！無料で卓球やらカラオケといったアミューズメントもできるので楽しいひと時を過ごせました。