お部屋の雰囲気、センスよくてとても落ち着きました。穂高が窓一杯に見え来てよかったとおもいました。サービスも無駄なく程よく居心地よかったです。

テラスからの朝食 またディナーも最高でした 特にバター いくらでも食べられる 魔法の食材❗️ お部屋からの景色も格別 河童橋のすぐ横と言う特別なロケーション

ロケーションが良い‼️ 夕食も期待以上に良く、楽しめました‼️

不満と言えばバスターミナルからの移動が道路が悪いせいで困った。2泊したが両日とも夕食が洋食で片方和食にして欲しかった。値段は高かったが部屋は狭いし洗面所も含めて極めて普通。お風呂は温泉でなくわかし湯。おまけに混むので順番待ち。良い点は一にも二にも穂高を臨む部屋からの眺望と場所が河童橋から至近なので明神池、大正池どちらに行くにしてもとても便利。そして従業員さんはとても親切でした。結局上高地に再びいくことがあればまたこのホテルに泊まりたい。

河童橋の目の前という最高のロケーション！夜、満天の星を見に出かける際に懐中電灯を貸していただきました。お風呂は温泉ではありませんが一晩中入れるため、星を観た後ゆったり身体を温めることができました。

ロケーションが抜群で、上高地らしい景観を満喫しました。

スタッフもきびきびし、親しみが持てる雰囲気で快適に過ごせましった。

浴室利用について 浴室のついていない部屋優先にするとか、時間をあらかじめ決めるとか、せっかく行ったら定員オーバーで出直ししなくても済む工夫があると助かります。 夕食もとても美味しく頂けました。 ワインリストを初めから見せて頂けると尚良かったです。

靴を脱いで畳フロアの部屋は大変くつろげました ドアと戸の二重は廊下の音が漏れ聞こえず良かったです。着いた日卓上時計が10分遅れてました

父の米寿のお祝いのため上高地に行きました。ホテルからの眺めは最高でヨーロッパに来ているみたいな異国気分を感じました。朝のバイキングは種類が多くどれも美味しいものでした。申し分ないものでした。ホテルズドットコムのおかげで価格的にも満足でした。

あの景色を堪能させて頂きました。 スタッフの方々の対応も、押し付けがましさが無く自然体で好ましい。

穂高連峰の眺めがよく、食事もおいしかった。

施設は清潔感があり、スタッフの方もとても感じの良い方もばかりでした。

部屋とレストランからの眺めは素晴らしいく 川の流れを聴きながらの睡眠はこの上なく贅沢な時間を過ごせた。部屋の畳みの清掃が不十分だと感じた。3人での部屋使用の為多少狭い感じはしたが上高地での宿泊であれば 十分なのかもしれない。

夜窓を閉めて寝たら暑いがエアコンが無く窓を開けたら虫が入り困った

「絶景の宿」として紹介されており、窓からの素晴らしい風景の写真を見てここに決めましたが、実際に案内された部屋は窓からは駐車場しか見えず、ビックリしました。幸い山側の風景が見える部屋にすぐ変更頂けましたが、旧館の古い部屋になり、追加料金も請求されたのが少々残念でした。

酷い体験でした。大浴場で娘が滑って顎を切り流血してしまいました。私は慌ててフロントに行き、止血するためのガーゼとテープがないかお尋ねしました。男女スタッフは、驚きもせずにあちこち探した挙句「バンドエイドならありますが」と古そうなマキロン共に渡そうとするので、傷はかなり深いのでもっと大きな絆創膏はないのかと聞いたところ、大きな絆創膏をホテル併設売店から持ってきて、「これは有料ですが書類に記入して手続きされたら無料で差し上げます」 出血が酷いと言っているにもかかわらずこんな対応？日本国内、世界の様々なホテルに宿泊してこんな酷い対応は初めてです。受け取らすタオルで止血し翌日病院に行きました。上高地には休日対応の病院がなく、救急車を呼んでも一時間以上かかるそうです。そのような場所にあるホテルなら尚更ある程度の応急処置的なもなは置いておいた方が良いと思いました。 ちなみにフロントには4人の人が絆創膏やヒビが入ってしまった手を冷やすためのアイスノン（これも無し〕わ探してくれましたが、その後食事以降（同じスタッフがホールにいました〕一度も娘の怪我は大丈夫だったのかなど尋ねる人はいませんでした。翌朝チェックアウトの際、「昨日は対応がまずく申し訳ありませんでした」と女性スタッフに一言言われましたが返す言葉も見つからずお世話になりましたとだけ言って帰りました。私がスタッフなら大浴場に横たわる娘のところに先ずは様子を見に行きますが。客が流血して手も骨折したかも！と言っているのに、その後大丈夫なのか気にならないのでしょうね。恐ろしい鈍感力です。 話しは変わりますが、食事のホールスタッフも責任者もどきの男性、1人の女性スタッフが最悪でした。しかしグラス白ワインを3種類から一つ頼むと奥から既にグラスに入ったグラスワインを持ってきて、一口飲むとぬるい。冷たいワインはないのですか？と聞いたら無言で持って帰り、また既に注いだワインをテーブルに置きました。普通は空のグラスにボトルを見せながら目の前で注ぎます。奥から出てきたワインが本当に私が頼んだワインかどうか、変えてくれたはいいが冷たいワインも本当にそうだったかその感じの悪いホールスタッフの態度に疑問をもってしまいました。もっといえば、魚のソースが沢山ナイフについたので、次の肉料理のときに変えて下さいとお願いしましたら、感じの悪い態度で女性が先路のワイン持ってきた男性に伝えると、はあ？という感じで嫌々女性に渡しているの近くで見えました。 部屋や浴衣は古いけどロケーションは本当に良いホテルだけに残念極まりない気持ちで帰りました。因みに今回は3泊4日の信州の旅、他の2泊はどこも素晴らしく優しいスタッフばかりだったので最後にこんな気持ちにさせられてとても不愉快です。 絶対に人にオススメしません。

飛騨家具の落ち着いた雰囲気のお部屋で快適に過ごせました。また、朝食会場では紅葉した山々をゆっくり眺められ、とてもよかったです。

しかし、 部屋は埃っぽい。 夕食の内容は貧相。 大浴場は大変狭い。 一泊3万円出して宿泊する価値はありません。

荷物の発送依頼をした際に、本来有料と思っていた段ボールケースですが、わざわざホテル売店の商品仕入れ時の空き箱を大・中・小それぞれを探して来てくれました。(当然無料で) 大変ありがとうございました。