無料で四つの貸し切り露天風呂を楽しめ、細やかなサービスもあり、満足度が高かったです。夕食のバリエーションがさらに増えるといいかなと思いました。

バイキング料理(夕食、朝食共)のお米の炊き方が　雑で、管理も雑で　せっかくの美味しいお米が台無しでした このクラスのホテルで　これは非常に残念です もう一手間二手間お願いしたいところです

部屋は広く清潔でした。食事処も席ごとの仕切りが高く他の方は全く気にならず、落ち着いて食事が出来ましたし、メニューも多くとても満足です。 朝食は景色を見ながら食べてもよかったかな？とあとで思いました。 お風呂の泉質はもちろん、無料の貸切家族風呂も素敵でしたが、一部施設の故障もあり少し残念でした。 駅から歩いて行きましたが、送迎もやっているようでした。様々なサービスはとても良かったです。

部屋の窓が広く見渡す山々が広がりまさにマウントビュー。素晴らしかったです。 夕飯も半ブュッフェでフライ系は苦手でしたが揚げたての天ぷらは美味しく頂きました。 朝食のおにぎりもクルミ餅もご飯のお供もつい手が出てしまい食べ過ぎましたが美味しく頂きました。 貸切風呂は檜風呂に入りましたが 他のお風呂は使用中で断念しました。 大浴場のシャワーの温度がぬるかったのです。露天風呂へ出るのも足が冷たく戻って来てからサンダルがあった事に気が付きました。他のお客さんも気付いてないようでした。

ロビーが広くゆったりできる。 常時、コヒーなどフリードリンクがのめる。 売店は、飲み物は普通の値段で提供しているで、買うことができる。

また利用したい

特に部屋内も含めてトイレの換気が悪く 匂いが残って居る。 便器も古い。

いわゆる老舗旅館ではなく、コスパタイパのよい宿。合理的にサービスをまとめるている。経営努力がうかがえて好印象

予約していた部屋が変更になり、離れの特別室になった。

外観、サービスは満足だったが、トイレの汚さで全てが打ち消されてしまった。

浴室，浴槽が衛生的でない。温泉の泉質が良くない。

食事最高でした！ 夕食も朝食も食べきれないほとたくさんあって、もっと胃が大きかったらと悔しかったです。とっても美味しかったです♪ 貸切風呂も大浴場もきれいで温泉もいいし、移動で疲れた体も癒されました。 お部屋は畳やトイレの床がギシギシなるのがちょっと気になりましたが、総合的には満点💯です！ また行きたいと思います！

客室からの眺めが良く、食事も美味しかった。

貸切風呂が予約なしで４カ所入れることが 素晴らしいでした

3泊4日で滞在しました。施設の中だけで完結してのんびりお風呂に入るだけで満足でした。 夕食の量がすごく多いので早めの時間で設定するのがいいです。 3泊とも全部内容が違っていたのには驚きました。 無料サービスがいろいろとあって大満足です。 ・コーヒー ・風呂上がりの乳酸菌飲料（午前） ・風呂上がりのアイス（午後） ・夜鳴きそば（夜） 温泉ものんびりできるし雪をみながらの露天風呂も最高でした。

料理に地方食が少ない気がした。 温泉は良好でした。

斜陽化している鳴子温泉の中で、施設改修と運営会社の経営力で頑張っておられました。

夜鳴きそば食べれなくて残念でしたが、若い人にはいいですね！

ランドリーがない。 東北周遊旅行の後半に宿泊したので洗濯物が結構あり、ランドリーがあれば良かったのだが。

宿には問題ないが、鳴子温泉地帯周辺が終わってる