予約していた部屋が変更になり、離れの特別室になった。

外観、サービスは満足だったが、トイレの汚さで全てが打ち消されてしまった。

浴室，浴槽が衛生的でない。温泉の泉質が良くない。

食事最高でした！ 夕食も朝食も食べきれないほとたくさんあって、もっと胃が大きかったらと悔しかったです。とっても美味しかったです♪ 貸切風呂も大浴場もきれいで温泉もいいし、移動で疲れた体も癒されました。 お部屋は畳やトイレの床がギシギシなるのがちょっと気になりましたが、総合的には満点💯です！ また行きたいと思います！

客室からの眺めが良く、食事も美味しかった。

貸切風呂が予約なしで４カ所入れることが 素晴らしいでした

3泊4日で滞在しました。施設の中だけで完結してのんびりお風呂に入るだけで満足でした。 夕食の量がすごく多いので早めの時間で設定するのがいいです。 3泊とも全部内容が違っていたのには驚きました。 無料サービスがいろいろとあって大満足です。 ・コーヒー ・風呂上がりの乳酸菌飲料（午前） ・風呂上がりのアイス（午後） ・夜鳴きそば（夜） 温泉ものんびりできるし雪をみながらの露天風呂も最高でした。

料理に地方食が少ない気がした。 温泉は良好でした。

夜鳴きそば食べれなくて残念でしたが、若い人にはいいですね！

ランドリーがない。 東北周遊旅行の後半に宿泊したので洗濯物が結構あり、ランドリーがあれば良かったのだが。

宿には問題ないが、鳴子温泉地帯周辺が終わってる

ゆっくりすることができました

鳴子温泉は最高に泉質がいいです こけしが有名なのでお土産に買うことをオススメします。リピートしているくらい鳴子温泉いいです

全体として非常に良い宿です 強いて言えば、大浴場、貸切風呂ともに1つの源泉から来ているので同じ湯です

大浴場の脱衣所がちょっと寒く感じた! その日の気温に合わせて､もう少し温度を調節して欲しい

温泉が広くて充実していました

小食なので完食できなかったが、夕食は美味だった。朝食はバイキングだが、おいしそうなものが並べてあり、食べきれないほど取ってしまい、残してしまった。

貸し切り風呂など施設は充実。就寝前の夜鳴きそばなどサービスとして不便はない。

遠いところやっと宿に着いたら、宿泊の予約がないと言われ、支払いも済んでらと話しても、ご予約ありませんと言われ、結局名前の見落とし。 布団は、ゆっくりくつろぐ為にご自身でひいてくださいと言われて、布団出したらマットレス破れていて、シーツに髪の毛が付いてる、夕食は食べ終わるとどんどん片付けてしまう、温泉は良かったですが、到着の時の対応、毛のついたシーツ、早々の夕食の片付け、事務的でがっかりしました。 立派な施設で温泉も良いので、是非改善を。

朝食にて、お米の食べ比べ（あきたこまち・つやひめ・ひとめぼれ）ができたのでとても良かったです。温泉もよかったです。