お風呂、食事の会場、客室、全てきれいにされていました。

部屋は川側で見晴らしも良く、広くて快適でした。また、温泉も良かったです。ただ、残念だったのは食事が多くのものが質（素材）が良いとは言えませんでした、中にはおいしいものもありましたが、全体的に家族向け量重視な感じがしました。

館内清潔で朝食、夕食バイキングは品数も多くてとても美味しかったです。スタッフも親切丁寧でした

料理があまり美味しく無い

お部屋は大変綺麗で三人で宿泊いたしましたがとても広く優雅な気分ですごせました。

館内はラノベされたようで、綺麗でした。ご飯もバイキングの種類が豊富で、楽しめました。 ラウンジではビールサーバーがありお酒飲み放題。お風呂も綺麗で広かったです。 外湯チケットもついており、城崎の街を散策できます。 一点気になった点としては元々が役所？だったそうで、どうしても暖房が暖まりにくかった点が残念でした。 少額料金もあって1人5万くらいでしたが、直前に予約した事もあり星4の満足感があります。

スタッフの皆さん対応が素晴らしかったです

部屋も料理も良かったです。焼きガニは事前に予約しないと食べられないことは事前に教えて欲しかったです。

有りました。

清潔な部屋で食事も美味しかったです

食事（バイキング）料理が豊富で美味しく頂きました。

サウナ室を広くして欲しい

家族特に子供連れの方には良いと思います。食べるものも種類がたくさんあり、子供と大人でメニューを変えて貰う必要もないからです。 夫婦で行ったのですが、のんびりさせてもらえました。夜中階上に宿泊された方が子供連れだったようで、バタバタ走り回る音が気になりましたが、夜8時過ぎにはやみました。お子様の就寝は早いですからね

ビュッフェは品数もあって子どもも喜んでたがハーゲンダッツのアイスが固すぎて取れず列になっていた。部屋はエアコンの効きが悪かったがベッドもソファも快適性でした。

とてもよかった

一泊でのシニアの二人旅行です。 部屋も広く食事も美味しかったです 旅館街までは少し距離がありましたが バスめ出てて良かったです。

食事も美味しく、ゆっくりできました。

施設、設備は最新ではないものの清潔感もあり、満足です。 チェックイン時のフロントの方の対応も良く、ロビーやラウンジも落ちついてくつろげました。 客室数は多い方だと思いますが、夕食、朝食事の混雑感もなく、ゆっくりと楽しめました。ブッフェ形式で料理の品数も多く、ライブキッチンでは出来たてのお肉や天ぷらも楽しめ満足でした。 ただ、規模の割には大浴場のバラエティさが少ないと思います。 露天風呂のレイアウトやお湯の種類がもう少しあれば良かったと思います。 まあ関西随一の温泉地ですので、歩いて数分で外湯は沢山あり、ホテルの浴場で満足しない方は外湯もオススメします。 平日の宿泊という事もあり、全般的には大満足でした。（夫婦二人で月曜〜火曜日の宿泊）

食事がすごく良い。

広くゆっくり出来る施設。 温泉街までの距離があるが、