拝啓
まずは、当ホテルにご宿泊いただき、また貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。スタッフ一同、フレンドリーで熱心なサービスをご提供いただき、大変嬉しく思っております。これは、当ホテルが常に目指す中核的な価値でもあります。
ご宿泊代金に見合うご満足をいただけなかったことを深くお詫び申し上げます。貴重なご意見は、今後のサービス向上のため、運営部門に共有し、サービス品質の向上に努めてまいります。
近い将来、さらに多くの改善点を備え、またお越しいただける機会を心よりお待ちしております。
敬具
レナ・グエン
セール OTA - フォンナムリゾート
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お客様各位
当ホテルにご宿泊いただき、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。スタッフのフレンドリーさと熱意がお客様に好印象を与えられたことを大変嬉しく思います。これは私たちの誇りです。
しかしながら、ご期待に沿えず、ご満足いただけなかったことを深くお詫び申し上げます。貴重なご意見は真摯に受け止め、今後のサービス向上のため、運営チームと共有させていただきます。
近い将来、私たちが目指す価値をさらに反映した、より良い体験で、またお越しいただけることを願っております。
敬具
レナ・グエン
OTAセールスエグゼクティブ - フオンナムリゾート