Les chambres sont très spacieuses et le ménage y est fait tous jours avec beaucoup de soin et propreté, et la climatisation fonctionne correctement. Le personnel à l’accueil le soir est vraiment serviable. Et la piscine est un fort atout dans cet hôtel dont nous avons profité tous les soirs. Les deux gros dysfonctionnement pour lesquels nous ne reviendrons plus dans cet hôtel, c’est le bruit. L’hôtel loue plusieurs salles de séminaires qui se trouvent au rez-de-chaussée. Le bruit du personnel et des arrivants qui parlent fort à l’accueil démarre tous les jours à partir de 4h30 du matin et cela résonne dans les chambres du premier étage jusqu’à 7h. Et le soir c’est le même problème jusqu’à 23h. C’est insupportable! Et malgré les messages envoyés au responsable sur le sujet, je n’ai jamais eu de réponse. Le petit déjeuner n’est vraiment pas de qualité. Je vous recommande de manger dehors

Un buen hotel con una linda piscina y buenas habitaciones

El precio

Perfecto

Nisiquiera me atendieron

Much better options than this around.

En términos generales, mi estadía fue aceptable; sin embargo, el día de finalización de la reserva fue realmente inaceptable. El check-out estaba establecido para la 1:00 p.m., y llegué a las 12:35 p.m. para recoger mis pertenencias, pero encontré mi habitación completamente abierta, sin personal del hotel presente y sin ningún control que garantizara la seguridad de mis objetos personales. Es inadmisible que, faltando aún tiempo dentro del horario contratado, se vulneren las condiciones básicas de seguridad y privacidad de los huéspedes. Las políticas de cualquier establecimiento deben proteger las pertenencias de quienes aún se encuentran dentro de su periodo de reserva, y es deber del hotel mantener cerradas las habitaciones hasta que se cumpla la hora oficial de salida o hasta que el huésped entregue formalmente las llaves. Este tipo de situaciones no solo genera inseguridad y desconfianza, sino que además compromete la imagen del lugar y la tranquilidad de quienes confiamos en su servicio. Espero que revisen sus protocolos y refuercen sus medidas de control para evitar que algo así vuelva a ocurrir.

-

Muy bien todo gracias

Por error no realice bien mi reservación y cuando llegue para hacer el check-in la persona que me atendió fue súper amable, paciente y me ayudó a resolver mi problema. También la administración fue muy cuidadosa para hacernos sentir muy cómodos durante nuestra estancia y ayudarnos en todo lo que necesitábamos. El desayuno estuvo delicioso y las personas muy pendientes del más mínimo detalle. Definitivamente volvería a escoger este hotel en Bucaramanga y lo super recomiendo. 10 de 10.

Bon service client

Awesome staff, simple breakfast

A window handle was broken and left a window open the whole time I was there.

Un lugar muy acogedor y tranquilo, la atención de los recepcionistas y de los meseros fue excelente.

Stuff is the best assessment !!

Pool being rebuilt room next to me being remodeled noisy workers. Staff should be more aware. No price discount for no pool

Limpio y agaradable. Personal muy atento, muy amable. Comida muy buena.

El Hotel está ubicado en el Centro en una zona tranquila. La piscina es muy buena, el desayuno rico, pero falta variedad. as habitaciones muy limpias, con lo suficiente para una estadía corta.

Food was amazing, staff was helpful and friendly. Customer service was awesome!!

Impresionado con la buena atención y comodidad del hotel, todo es perfecto.