部屋は広くて快適でした 到着時にウェルカムビールを頂きました 朝食つきでとても良かったです

部屋に着いた時、バルコニーに出る窓がなぜか開いていて、小さい昆虫がカーテンにたくさん貼り付いていてつらかった。追い出すにも気持ち悪く、レセプションに部屋を変えるか追い払うのを手伝ってとお願いしに行ったが、明かりを消して窓を開けて、と断わられてしまった。別の人に頼んだら、その断った担当者が結局ホウキとチリトリを持って追い払ってくれた。 温浴施設前（an den Thermen）の予約だと思っていたし、予約上もそうなっていたが、実際は公園前（Haus am Park)の部屋で、お気に入りの温浴施設のその目前にある、ピンク色の可愛い建物の方に泊まるつもりだったので、がっかりした。公園前の方の建物になることは事前に知らされなかった。サイト上で区別できるようにしてほしい。 部屋にあるはずの湯沸かしポットがなく、雨の中、別の建物のレセプションにわざわざ取りに行かなくてはならなかった。 歯ブラシをレセプションで提供しているので声をかけてくださいと部屋に備え付けのインフォメーションリストにあるのに最初は断られた。別の人に頼んだら提供してもらえたが、他にも貸し出し可能と謳っているのに、実際に頼むとまずは断わられるという構図で、交渉できるとはいえ、そのためのやりとりに疲れた。

年寄りの客が多いせいか、スタッフのみんなは親切でした。 周りの空気がよく、気持ちよく過ごせました。

Fantastic place, very friendly staff - also the Bernese ones with four legs 🐶🐶 Food was good in the restaurant and the surrounding area super nice for walks. Hotel has also a professional masseuse with many different types of massages. All in all this hotel is sure worth a visit

Tout était parfait!!!!

Nous avons apprécié l’accueil , la qualité des chambres , le calme , l’excellent petit déjeuner et le professionnalisme du personnel dans son ensemble . Le séjour a été très agréable.

Freundlichen personal

Netter Empfang u netter Service

Gerne wieder

I was helped and i liked a cute welcome 's letter 😀

The staff was excellent and extremely welcoming. I truly enjoyed my stay.

Sehr angenehmes Hotel, schöne Zimmer, in der Nähe des Parks und der Therme.

Personal im ganzen sehr nett. Leider liegen auf dem Gelände viele Zigaretten Reste und Müll rum. Benutzte Aschenbecher werden nur selten geleert.

Alles in allem freundliches familiäres Hotel, welches sehr zu empfehlen ist.

Très bien

Staff are very friendly and the hotel is very clean and comfortable.

Wir hatten ein Zimmer in der obersten Etage und es war recht heiss bis Mitternacht, danach wurde es langsam angenehmer. Es war auch das letzte freie Zimmer und für eine Nacht wars ok. Alles andere war für uns perfekt! Sehr freundliches Personal, super Frühstück Abendessen war auch sehr gut. Wir werden sicher wieder kommen.

Sehr familiäres Hotelbetrieb wo normalerweise für mich persönlich 5 Sterne verdient, sehr sauber und sehr freundliches Personal. Das Essen ist sehr lecker und top. Wir kommen immer wieder gerne in diesem Hotel. Dankeschön Familie Huber

Très bon hôtel

Willkommens Drink erhalten, sehr aufmerksam vielen herzlichen Dank. Sehr nettes Personal und gutes Essen.