JA | JPY

キャンペーン情報

サポート

提携先

予約一覧

ログイン

登録

総合評価とレビュー Victor Hanoi Hotel

探検する Victor Hanoi Hotel

Traveloka (50)

他の情報源 (10)

8.4

素晴らしい

50 件のレビューより

旅行者から提供

清潔さ

8.5

快適

8.5

食べ物

7.4

位置

8.3

サービス

8.2

並べ替え

新しい順

フォーマット

テキスト付き

環境設定

すべての評価, 自動翻訳言語, すべてのレビューを見る

旅行者のレビュー Victor Hanoi Hotel

1ページあたりのレビュー数

カスタマーレビュ

ZHENGYING SU

8.5

/10

63週間前にレビューしました

Transportation is convenient for me, and the hotel 's facilities are comfortable and clean.

3人がこの情報役立ちました

Tran T.

5.1

/10

126週間前にレビューしました

Thái độ phục vụ nhân viên lễ tân rât khó chịu!

このレビューは参考になりましたか？

Accommodation's Reply

10 Mar 2023

こんにちは、フン様、当ホテルのサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。受付係の対応にご満足いただけない場合は、次のようにお答えします。 2 名用のベッド付きの部屋を予約しましたが、4 名で宿泊したいと考えています。受付係は、お部屋は最大 2 名までしか宿泊できないと説明しました。 , ご希望に応じて、さらに長く滞在したい場合は、大きなベッド 2 台を備えた 4 名様用の部屋を予約するか、2 名様用の追加の部屋をご予約ください。しかし、あなたは同意しません。フロントスタッフはホテルの規定に従ってすべてを行いました。ご理解と共感を願っています。誠にありがとうございます。

原文を見る

Dinh L. H. N.

6.0

/10

143週間前にレビューしました

Lễ tân hơi khó chịu nha ạ. Em đề xuất dọn phòng mà còn tỏ thái độ và cứ hỏi phòng bị sao lại dọn, vòng vèo mai

3人がこの情報役立ちました

NGUYEN T. L.

5.9

/10

162週間前にレビューしました

Trải nghiệm tồi tệ mình gặp phải lần đầu tiên khi đi chơi. Mình đặt phòng nhầm qua ngày 20-23 (lẽ ra 17-20), chuyện đổi phòng hay huỷ trước 24h rất dễ xử lý trong khi mình tới nhận phòng trước 3 ngày, nhưng khách sạn này làm khó và có ý định thêm tiền! Chiều 17 cho mình ký hợp đồng đổi ngày ở và tối có nhân viên gọi xác nhận okela rồi, thì sáng 18 vừa ngủ dậy xuống đi chơi, chưa kịp chào khách đã kêu "em thanh toán cho anh tiền tối qua đi". Mình bảo "ủa anh, giải quyết xong rồi mà giờ đóng gì nữa" thì bảo không giải quyết được. Mình lại tự gọi lên app xử lý tiếp thì nhân viên bảo "khách sạn muốn bù thêm 100k" trong khi nếu mình book đúng ngày 17-20 thì lẽ ra còn được giảm 40k trên app nữa. Và 100k này là khách sạn đòi thu ngoài chứ app vẫn báo về đổi phòng hoàn toàn miễn phí. Thái độ lễ tân khi không đòi được tiền rất ba chấm. Và mình nghĩ đây là chủ khách sạn nhận là lễ tân để nói khéo vụ tiền nong chứ lễ tân làm việc kiểu này thì nên xem lại.

2人がこの情報役立ちました

Nguyen T. Q.

5.5

/10

224週間前にレビューしました

Nhân viên không nhiệt tình, phòng tắm hết nước nóng. Mượn khách sạn cái bàn là thì nhân viên trả lời bàn là phòng 301 đang mượn, em tự xuống hỏi người ta mà lấy, anh không xuống đâu. Ai có nhu cầu là quần áo có lẽ phải mang bàn là từ ở nhà đi cho chắc.

6人がこの情報役立ちました

Hoang L. N. T.

9.1

/10

226週間前にレビューしました

Khách sạn decor rất ấm cúng. Phòng sạch sẽ thoáng mát, nội thất mới, giá cả hợp lý. Nhân viên ở khách sạn cũng rất nhiệt tình và trung thực nữa, lúc trả phòng mình để quên đồ, mình cũng không phát hiện ra cho đến khi bên khách sạn gọi báo và gửi trả lại cho mình. Khách sạn toạ lạc ở Cầu Giấy, vừa bước xuống đường là các local brand nổi tiếng, rất thích hợp với những người nghiện mua sắm như mình.