ジャン・C様、この度はレビューをお寄せいただき誠にありがとうございます。当ホテルのサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。しかしながら、ご滞在中にご不便をおかけしたこと、特に客室の防音対策が不十分であったことについては、深くお詫び申し上げます。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。お客様からのフィードバックは、当ホテルの設備とサービスの質をさらに向上させるために大変重要です。もちろん、関係部署にも連絡いたします。またのご利用を心よりお待ちしております。敬具 フロントオフィスアシスタントマネージャー ウィンディ・インドラヤナ