総合評価とレビュー Bekizaar Hotel Surabaya

Traveloka (9,041)
他の情報源 (40)
8.5
素晴らしい
9,041 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ

8.4

快適

8.4

食べ物

8.1

位置

8.9

サービス

8.5

人々はよく言及します Bekizaar Hotel Surabaya
全て
市内中心部までの距離 (306)
スタッフの親切さ (281)
寝室 (251)
アクセシビリティ (248)
雰囲気 (246)
バスルーム (232)
周囲 (229)
ホテルエリア (227)
チェックイン/チェックアウト時間 (179)
味 (173)
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旅行者のレビュー Bekizaar Hotel Surabaya

1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
Y***h
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トランジット
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10.0
/10
2日前にレビューしました
サービスと立地の点で、非常に快適なホテルです。
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認証済みトラベラー
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レジャー
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10.0
/10
4日前にレビューしました
全体的に満足です。スタッフはフレンドリーでとても親切、部屋は清潔で、給湯器もかなり良く、エアコンもよく効きます。TPの真向かいですが、歩道橋を渡る必要があります。渡るのが面倒な場合は、すぐ隣にファストフード店がたくさんあるので、少し歩けば行けます。朝食については分かりません。朝から食事にこだわっていたので、朝食なしの部屋を選びました。次回スラバヤに行くときは、ベキザールホテルは私の第一候補です☺️
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Hadi S.
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出張
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8.7
/10
5日前にレビューしました
ホテルはショッピングモールに近く、立地は良い。部屋は清潔だが、朝食メニューは改善の余地がある。
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S***i
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レジャー
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10.0
/10
7日前にレビューしました
ホテルのスタッフは親切で、部屋も快適です。
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Accommodation's Reply
15 Jun 2026
S*i様、この度はレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。当ホテルのスタッフの親切な対応と快適な客室が、お客様に思い出に残るご滞在をお届けできたことを大変嬉しく思います。お客様からの温かいご感想は、私たちがすべてのお客様に最高のサービスを提供し続けるための励みとなります。次回のベキサールホテル・スラバヤへのご滞在を心よりお待ちしております。敬具 総支配人 ザイヌル・アファンディ
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H***y
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9.4
/10
1週間前にレビューしました
スタッフは親切でしたが、たまたまハウスキーピングルームの近くの部屋だったので、少し騒がしかったです。
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
15 Jun 2026
H*y様、この度はベキサールホテル・スラバヤにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。レビューをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。当ホテルのスタッフの親切なサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。しかしながら、お部屋周辺の騒音につきましては、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。お客様のご意見を参考に、ご滞在中の快適性を向上させるための改善に努めてまいります。貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。今後、さらに快適なご滞在をお楽しみいただけるよう、またのご利用を心よりお待ちしております。敬具 総支配人 ザイヌル・アファンディ
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E***a
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トランジット
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10.0
/10
1週間前にレビューしました
ホテルは市内中心部に位置し、トゥンジュンガンプラザの真向かいにあるため、非常に便利な立地です。午後9時にチェックインしましたが、スタッフはとてもフレンドリーでした。ツインベッドルームをリクエストしましたが、部屋はとても快適でした。エアコンのリモコンに不具合があり、エアコンが作動しないという問題がありましたが、技術チームが迅速に対応してくれました。一番気に入ったのは朝食のビュッフェで、本当に美味しかったです😍。ぜひ宿泊をおすすめします👐
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Accommodation's Reply
15 Jun 2026
お客様各位、E*a様、この度はベキサール ホテル スラバヤにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。ホテル中心部の立地、チェックイン時のスタッフの親切な対応、そしてお部屋の快適さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。エアコンのリモコンの不具合につきましては、ご理解いただき、誠にありがとうございました。メンテナンスチームが無事に解決できたことを嬉しく思います。また、朝食もお楽しみいただけたとのこと、大変光栄です。お料理の質と味についてのお褒めの言葉は、スタッフ一同、最高のサービスを目指して努力を続ける励みとなります。貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。次回のご滞在も、ベキサール ホテル スラバヤでお待ちしております。敬具 総支配人 ザイヌル・アファンディ
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J***E
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出張
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8.8
/10
2週間前にレビューしました
立地は戦略的で、トゥンジュンガンプラザ3の目の前です。
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Accommodation's Reply
12 Jun 2026
J*E様、この度はレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。トゥンジュンガン地区にあるベキサールホテルスラバヤの素晴らしいロケーションと、トゥンジュンガンプラザ3への近さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。当ホテルは中心部に位置しているため、ショッピング、レストラン、スラバヤの様々な観光スポットへ簡単にアクセスできます。次回もぜひお越しください。❤️ 敬具、総支配人 サイヌル・アファンディ
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J***E
icon-出張
出張
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8.5
/10
2週間前にレビューしました
料理はかなり美味しく、立地もトゥンジュンガン・プラザ・モールの目の前という好立地です。
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Accommodation's Reply
12 Jun 2026
J*E様、この度はレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。当ホテルの料理と、トゥンジュンガンプラザショッピングモールやスラバヤ市の中心部に近いベギサールホテルスラバヤの素晴らしいロケーションにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様からのフィードバックは、サービスの質を向上させ、すべてのお客様に最高の滞在体験をご提供するための励みとなります。またのご利用を心よりお待ちしております。敬具 総支配人 サイヌル・アファンディ
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Profile Picture
hadhian n.
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出張
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10.0
/10
2週間前にレビューしました
トゥンジュンガンプラザ近くの市内中心部にある手頃な価格のホテル。
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
08 Jun 2026
ハディエン・N様、ベキサールホテル・スラバヤへのレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。貴重なご意見は、今後のサービス向上に大変役立てさせていただきます。またのご来館を心よりお待ちしております。最高のサービスをご提供できるよう、スタッフ一同尽力してまいります。ありがとうございました。ザイヌル・アパンディ(総支配人)
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A***i
icon-出張
出張
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6.6
/10
2週間前にレビューしました
ビジネスルームを予約したのに、鶏小屋みたいな部屋に通された。
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Accommodation's Reply
12 Jun 2026
A*i様、この度はレビューとフィードバックをお寄せいただき、誠にありがとうございます。お部屋の状態がお客様のご期待に沿えなかったことを深くお詫び申し上げます。ご滞在中のアクティビティやリラックスには、お部屋の快適さが不可欠であると認識しております。お客様からのフィードバックは貴重なものであり、今後のお部屋とサービスの質の向上に向けて、関係部署に連絡を取り、改善に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。次回は、より快適なご滞在をお約束いたします。敬具、ベキサールホテル(スラバヤ)経営陣一同
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Profile Picture
r moh j.
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レジャー
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9.4
/10
3週間前にレビューしました
このホテルが気に入ったので、次にスラバヤに行くときもまたここに泊まりたいです。
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08 Jun 2026
R. Moh J.様、レビューと信頼をいただき、誠にありがとうございます。ベキサール ホテル スラバヤでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。スラバヤにお越しの際には、また当ホテルにご宿泊いただけるとのこと、スタッフ一同、大変光栄に思っております。ベキサール ホテル スラバヤで、再びお客様をお迎えできることを心より願っております。敬具 総支配人 サイヌル・アファンディ
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E***a
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ステイケーション
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9.1
/10
3週間前にレビューしました
トゥンジュンガンプラザのすぐ近く
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Accommodation's Reply
08 Jun 2026
お客様各位、E*a様、ベギサールホテルスラバヤへのご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。お客様のご意見は、今後のサービス向上に役立てさせていただきます。またのご宿泊を心よりお待ちしております。次回も最高のサービスをご提供できるよう努めてまいります。敬具 サイヌル・アファンディ(総支配人)
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認証済みトラベラー
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9.4
/10
3週間前にレビューしました
このホテルはトゥンジュンガン・プラザの目の前という絶好のロケーションにあり、どこへ行くにも便利です。部屋は清潔で、料金も手頃です。ホテルの前にはカフェがあり、そこでゆっくり過ごすのも最高です。写真を撮り忘れてしまいましたが、もしまたスラバヤに行く機会があれば、必ずこのホテルに泊まりたいと思います。スタッフも皆フレンドリーで、警備員の方々も親切で頼りになります。
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03 Jun 2026
G*t様、この度はレビューと信頼をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ベキサール ホテル スラバヤの素晴らしい立地、トゥンジュンガン プラザや市内中心部の様々な観光スポットに近いことをご評価いただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、お部屋の清潔さ、レセプションの雰囲気、そして警備チームを含む全スタッフの親切で丁寧な対応により、思い出に残るご滞在になったとのこと、大変光栄です。お客様からの温かいお言葉は、私たちが最高のサービスを提供し続けるための励みとなります。スラバヤにお越しの際は、ぜひまた当ホテルをご利用ください。敬具、総支配人 サイヌル アファンディ
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認証済みトラベラー
icon-出張
出張
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
4週間前にレビューしました
TPモール近くという好立地にあり、料理の種類も豊富でインドネシア人の好みに合わせたメニューが揃っています。我が家のお気に入りのホテルです。
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03 Jun 2026
お客様各位、この度はレビューと信頼をお寄せいただき、誠にありがとうございます。トゥンジュンガンプラザ近くの絶好のロケーションと、インドネシアの味覚に合わせた多彩な朝食メニューをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。ご家族の皆様に当ホテルを気に入っていただけたことは、私たちにとって大きな喜びであり、今後も最高のサービスを提供し続けるための励みとなります。またのご利用を心よりお待ちしております。ベキサール ホテル スラバヤ
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N***i
icon-レジャー
レジャー
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10.0
/10
4週間前にレビューしました
部屋は清潔で、ショッピングモールにも近く、サービスも親切でした。
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Accommodation's Reply
03 Jun 2026
お客様、N*i様に、大切なレビューを残していただき誠にありがとうございます。お部屋の清潔さ、ショッピングセンターの近くの便利な場所、そしてフレンドリーなスタッフサービスに満足していただいたので、私たちもとても嬉しいです。お客様の満足は、私たちが今後も最高の宿泊体験を提供するために努力する原動力となります。ベキザールスラバヤホテルでまたお会いできることを楽しみにしています。ありがとうございます。総支配者のジャイヌル・アパンディ・ドリーム。
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Cendra w.
icon-ステイケーション
ステイケーション
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7.0
/10
4週間前にレビューしました
スタッフは親切でした。しかし、たまたま喫煙室に当たってしまいました。部屋はとても清潔でした。残念ながら、エアコンの効きが悪く、常に水滴の音がしていました。さらに、隣の部屋(女子グループ)からは、椅子を引きずるような音が午前2時までずっとくすくす笑い続けていて、非常にうるさかったです。
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Accommodation's Reply
03 Jun 2026
ありがとう、Cendra W. Bekizaar Surabaya Hotelに行ったことがありますか?お部屋の清潔さとスタッフの親切さに満足してくれて嬉しいです。しかし、エアコンの冷房性能不足、水滴落ちる音、そして隣の部屋の騒音のため、睡眠に不便を与えたことについて心からお詫び申し上げます。貴重なご意見をお聞きいただき、関連部門に直ちに連絡して問題を調査し、すべてのお客様の快適な滞在のためにエアコン管理システムを改善させていただきます。今後、Bekizaar Surabaya Hotelを再度お越しください。ありがとうございます。 Zainul Afandi、総支配人ドリーム。
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B***y
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10.0
/10
5週間前にレビューしました
ホテルのスタッフは親切でした。必ずまた来ます。
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Accommodation's Reply
21 May 2026
B*y様、この度はベキサールホテルスラバヤへのご宿泊に関するレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。滞在中、当ホテルのスタッフの親切な対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。またのご宿泊をご希望いただけるとのこと、大変光栄です。今後もより良いサービスを提供できるよう、スタッフ一同、努力を続けてまいります。ベキサールホテルスラバヤで再びお客様をお迎えできることを心より願っております。敬具 ザイヌル・アファンディ(総支配人)
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n***a
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トランジット
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6.9
/10
5週間前にレビューしました
3階に上がって部屋に入ると、タバコの匂いが非常に強烈だった。
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Accommodation's Reply
21 May 2026
お客様各位、ベキサールホテル・スラバヤへのご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご滞在中にご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。お客様からのご意見は、今後のサービス向上に役立てさせていただきます。またのご宿泊を心よりお待ちしております。次回も最高のサービスをご提供できるよう努めてまいります。敬具 サイヌル・アファンディ(総支配人)
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v***a
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8.8
/10
5週間前にレビューしました
立地は非常に良く、スタッフは親切で協力的、部屋は清潔で広さも十分です。ただ、1階なので、部屋の外、隣室、そしてホテルの外からの騒音が聞こえます。防音対策がもっと良ければさらに良いでしょう。
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Accommodation's Reply
21 May 2026
お客様、この度はホテル・ベキザル(スラバヤ)にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ホテルの便利な立地、清潔で整頓された客室、そして温かく行き届いたサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、1階の客室の騒音に関するご意見もいただき、重ねて感謝申し上げます。この問題を真摯に受け止め、今後より快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。ホテル・ベキザル(スラバヤ)への再訪を心よりお待ちしております。ありがとうございました。総支配人 ザイヌル・アパンディ
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D***a
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10.0
/10
5週間前にレビューしました
スタッフの対応はとても親切で、私が体調を崩した時には車で送ってくれるなど、素晴らしい対応でした。
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Accommodation's Reply
21 May 2026
D*a様、ベキサールホテルスラバヤへのご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。体調が優れない時にも、当ホテルのスタッフの親切で温かいおもてなしが快適なご滞在につながったと伺い、大変嬉しく思います。お客様に最高のケアとサービスをご提供することは、常に当ホテルの最優先事項です。D*a様のご健康をお祈り申し上げるとともに、またベキサールホテルスラバヤでお会いできることを楽しみにしております。敬具 ザイヌル・アファンディ(総支配人)
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