A***a
出張
7.4
/10
3週間前にレビューしました
お客様にもっと親切に接してください。どんなことでも、丁寧に、笑顔で、そして共感をもって伝えれば、お客様は理解してくれるでしょう。お客様は手順があることは承知していますが、共感を示すことで解決策が見つかるかもしれません。改善をお願いします。
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Accommodation's Reply
09 Sep 2026
お客様、大切なコメントありがとうございます。手続きに従う必要がある場合でも、笑顔と共感でコミュニケーションすることが大きな違いを生むことができるというお客様の意見に深く共感します。従業員の共感は、単に規制を説明するよりも顧客を大切にするための重要な要素であることに同意します。この意見をスタッフ全員と共有し、評価と教育に反映し、すべての顧客の応対が標準的な手順に従った場合でも、常に暖かく心配されています。貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。ありがとうございます。パンセル・スクマ・ドウィファヤナ、ホテルマネージャードリーム
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