w***n

9.7

/10

22時間前にレビューしました

素晴らしいサービスをありがとうございました。

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F***y

出張

7.9

/10

2週間前にレビューしました

このアプリは監視が必要だ。ホテルとしての役割を果たそうとしていないように見える。到着した瞬間、ロビーは薄暗く暑く、恐ろしいほどだった。エレベーターも廊下も汚れていて、まるで掃除されたことがないかのようだった。部屋に入るとすぐに、バスルームには蜘蛛の巣が張っていた。#不潔

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A***a

出張

6.2

/10

7週間前にレビューしました

アプリに掲載されていた写真ほど快適ではありませんでした。部屋は汚く、ゴキブリの赤ちゃんがたくさんいました。ベラホテルの経営陣にフィードバックが届くことを願っています。申し訳ありません🙏

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L***y

出張

10.0

/10

8週間前にレビューしました

快適で清潔なので、今回で2回目の利用です。

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L***y

出張

10.0

/10

8週間前にレビューしました

清潔で快適、心地よい雰囲気。

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N***a

トランジット

10.0

/10

8週間前にレビューしました

清潔で快適な場所です。受付係と警備員はとても親切でした。

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Yan B. T.

10.0

/10

10週間前にレビューしました

ホテルのサービスは良いのですが、朝食メニューは品数が少なく、付け合わせの料理も古くなっています。

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Accommodation's Reply

14 Sep 2026

Jan B. T.様、ベラ・スラバヤ・ホテルの経営陣は、貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。朝食サービスでご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。厨房の品質管理向上に努めております。お客様からの貴重なご意見は、今後のサービス改善に不可欠です。重ねてお詫び申し上げるとともに、より良いサービスをご提供できるよう努力してまいります。ありがとうございました。ベラ・スラバヤ・ホテル経営陣一同

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Arina R. K.

ステイケーション

9.7

/10

10週間前にレビューしました

部屋は清潔で快適でした。アメニティも全て問題なく使えました。テレビはTvN Moviesに接続されていて、韓国映画を無料で視聴できました。Wi-Fiも高速で、エアコンもよく効きました。水道もスムーズに流れ、お湯も出ました。セキュリティもしっかりしていました。無料の飲料水もありました。外観は古くて寂れた建物のようで、ロビーも薄暗かったのですが、窓がなくても部屋は快適でした。

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Yusuf B. S.

8.5

/10

13週間前にレビューしました

ホテルはまあまあですが、底の方に埃が積もっていて、まるで一度も掃除されたことがないかのようでした。

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Enrico L.

8.5

/10

14週間前にレビューしました

飲食店が近くにあって便利です。パデルのお店も近いです。

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Enrico L.

10.0

/10

14週間前にレビューしました

とても清潔で快適、飲食店も近くにあります。

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M***o

10.0

/10

18週間前にレビューしました

いつものように、とても快適で、スタッフも親切でした。

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M***o

10.0

/10

18週間前にレビューしました

スタッフは親切で、ホテルは快適で、人混みからも離れています。

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3人がこの情報役立ちました

A***I

出張

6.8

/10

18週間前にレビューしました

チェックインが遅れました。午後2時から部屋の準備ができるまで15分待たされました。部屋の照明はすべて黄色っぽく薄暗かったです。ノートパソコンを持ち込んで仕事をする場合はお勧めしません。明るい白色の照明の方が望ましいです。

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A***i

ステイケーション

8.4

/10

20週間前にレビューしました

ホテルの部屋はとても快適で広々としていましたが、トイレの清潔さには改善の余地があると思いました。スタッフはとても親切で協力的でした。朝食は標準的でしたが、まあまあでした。ありがとうございました。

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4人がこの情報役立ちました

M***a

レジャー

8.2

/10

20週間前にレビューしました

ちょっとした乗り継ぎなら、格安ホテルでも十分です。商業地区に位置し、どこへ行くにも便利です。

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B***s

8.5

/10

20週間前にレビューしました

とても親切なサービスで、部屋もとても清潔でした。

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I***e

6.2

/10

21週間前にレビューしました

部屋は汚く、小さなゴキブリがたくさんいました。サービスは良かったです。エレベーターは汚く、手形がたくさんついていました。バスルームも汚く、手入れが行き届いていませんでした。レストランでは食事をしませんでした。部屋にはグラスがなく、給湯器もありませんでした。私の意見では、かなりひどいです。

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Agung L.

トランジット

9.4

/10

23週間前にレビューしました

立地が良く、サービスも良好。予算を抑えつつ快適なホテルを探している旅行者におすすめです。

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I***a

出張

5.8

/10

23週間前にレビューしました

スタッフの対応は迅速でしたが、唯一の難点はタオルが毎日交換されていなかったことです。バスルームは清潔ではなく、ゴキブリなどの虫がたくさんいました。部屋にもゴキブリが大量発生していました。

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Bella Hotel Surabaya

総合評価とレビュー Bella Hotel Surabaya

8.1

8.1

7.7

8.1

8.1

旅行者のレビュー Bella Hotel Surabaya