総合評価とレビュー Citadines Uplands Kuching

Traveloka (1,011)
他の情報源 (446)
8.5
素晴らしい
1,011 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ

8.7

快適

8.7

食べ物

7.7

位置

8.7

サービス

8.5

人々はよく言及します Citadines Uplands Kuching
全て
Kemesraan Kakitangan (7)
Bilik tidur (7)
WiFi (5)
Ruang Bilik (5)
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旅行者のレビュー Citadines Uplands Kuching

1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
A***i
icon-医療旅行
医療旅行
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9.1
/10
5週間前にレビューしました
ホテルのスタッフはフレンドリーで親切でした。ホテルも部屋も清潔でした。空港からは車で15分、イオンモールまでは10分ほどです。
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+3
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t***a
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8.5
/10
13週間前にレビューしました
2日連続でドアが壊れていました。
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Farrah V.
icon-出張
出張
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8.8
/10
15週間前にレビューしました
クチンのダウンタウンで素敵な滞在を。スプリングモールの向かいにあります。
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Accommodation's Reply
16 Oct 2025
Farrah V.様に、シタディーンアップランスクチンをご利用いただき、とても嬉しいです。レビューを残してくれてありがとう。ありがとうございます。 - Liaw May Choo, ホステルマネージャー
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K***n
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9.4
/10
39週間前にレビューしました
快適な滞在でした。チェックイン/チェックアウトもスムーズでした。お部屋のアップグレードも快く対応していただき、大変助かりました。広いスペースが必要なグループや家族に最適です。 お部屋は清潔で、よく整備されていました。2ドア冷蔵庫、電子レンジ、ピッチャー、食器、カトラリー、そして収納用のキャビネットが充実しています。廊下にはウォーターサーバーが設置されているので、簡単に水を補充できます。ホテルが環境に配慮しているのも嬉しいです。 ホテルはショッピングモールのすぐ前にあり、歩道橋を使って簡単に渡ることができます。必要な食料品や日用品はそこで購入できます。近くには美味しいレストランもいくつかあるので、ぜひ試してみてください。空港までは約10分です。 全体的に素晴らしい体験でした!
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+2
1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
24 Apr 2025
お客様各位、ご評価いただき誠にありがとうございます。また、ご滞在にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。重ねてお礼申し上げます。シタディーン アップランズ クチンへのまたのお越しを心よりお待ちしております。どうぞよろしくお願いいたします。レジデンス マネージャー、リアウ・メイ・チュー
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fabianus e.
icon-レジャー
レジャー
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10.0
/10
40週間前にレビューしました
7年間ここに滞在していなかったのですが、今回の休暇で戻ってきました。状態は以前と同じで、アパートのようなホテル設備を備え、清潔感があります。
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
11 Apr 2025
ファビアヌス様、ご評価いただきありがとうございます。ご滞在にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。重ねてお礼申し上げます。シタディーン・アップランズ・クチンへのまたのお越しを心よりお待ちしております。どうぞよろしくお願いいたします。レジデンス・マネージャー、リアウ・メイ・チュー
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H***i
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10.0
/10
41週間前にレビューしました
初めてここに泊まりました。サービスも対応も良かったです。選択肢はたくさんあります。他の人にとっては、すべて順調です。良い
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Accommodation's Reply
04 Apr 2025
お客様各位、ご評価いただき誠にありがとうございます。また、ご滞在にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。重ねてお礼申し上げます。シタディーン アップランズ クチンへのまたのお越しを心よりお待ちしております。どうぞよろしくお願いいたします。レジデンス マネージャー、リアウ・メイ・チュー
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Pungky W.
icon-医療旅行
医療旅行
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9.6
/10
48週間前にレビューしました
良かった点: 1. チェックイン時間前にチェックインさせてくれた 2. 全体的に設備が良かった 3. 部屋も清潔で、食器も清潔 4. リビングスペースが広々 5. ボルネオ病院、スプリングモール、近くのお店にあるマレー・インド・中華料理のお店まで徒歩圏内 悪かった点: 1. 最初に来たときは電気が使えなかったが、フロントに報告したらすぐに解決してくれた 2. 朝食の選択肢は非常に限られており、飲み物も薄めだが、早めに出かけたい場合には持ち帰り用の箱を用意してくれる
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
17 Feb 2025
Pungky W.様、ご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。ご滞在にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。重ねてお礼申し上げます。またのお越しを心よりお待ちしております。レジデンス・マネージャー、Liaw May Choo
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a***i
icon-出張
出張
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9.4
/10
70週間前にレビューしました
全体的にはまあまあですが、ホテルの部屋の廊下の雰囲気が少し暗くて不快なだけです。
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2人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
18 Sep 2024
お客様、シタディーン アップランズ クチンにご宿泊いただき、大変嬉しく思います。また、評価をいただき、ありがとうございます。最高の顧客満足度基準を維持するよう努めておりますが、その効果を監視することは時として困難を伴うことがあります。お客様からのフィードバックやご提案は、当ホテルがさらに改善できる点を示すものなので、ぜひ歓迎いたします。改めてお礼申し上げます。レジデンス マネージャー、Liaw May Choo より。
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I***G
icon-レジャー
レジャー
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9.4
/10
82週間前にレビューしました
アパートメントホテルは快適で清潔、カトラリー、鍋、フライパン、電子レンジ、飲料水が使い放題です。チェックインとチェックアウトの受付サービスは迅速です。このホテルでの滞在を満喫しました。
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Accommodation's Reply
18 Jun 2024
お客様、評価をいただきありがとうございます。また、当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたことを嬉しく思います。改めまして、お客様の貴重なご愛顧に感謝申し上げます。またのお越しを心よりお待ちしています。レジデンス マネージャー、Liaw May Choo より。
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safinah d.
icon-ステイケーション
ステイケーション
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9.1
/10
84週間前にレビューしました
滞在するには最高の場所です。快適で、値段に見合っています。
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Accommodation's Reply
10 Jun 2024
Safinah d 様、評価をいただきありがとうございます。また、当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたことを嬉しく思います。改めて、貴重なご愛顧に感謝申し上げます。またのお越しを心よりお待ちしています。レジデンス マネージャー、Liaw May Choo より。
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Hubertus S.
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9.7
/10
114週間前にレビューしました
I really enjoy my staycation in Citadines, what a amazing experience.
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Cornelya Ng
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5.4
/10
137週間前にレビューしました
The light is off. Need wait 90 minutes to open the hotel doors. No backup elictricity.
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Accommodation's Reply
03 Jun 2023
Cornelya Ng 様、このレビューを書いていただきありがとうございます。お客様のご意見は参考とし、さらなる改善に努めてまいります。ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。またお越しいただけることを願っております。またの機会に、より良いサービスを提供させていただきます。よろしくお願いいたします。Liaw May Choo - レジデンス マネージャー
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Cornelya Ng
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5.1
/10
137週間前にレビューしました
Sempat mati lampu lalu pintu gak bisa terbuka selama 90 menit.
1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
03 Jun 2023
Cornelya Ng 様、このレビューを書いていただきありがとうございます。お客様のご意見は参考とし、さらなる改善に努めてまいります。ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。またお越しいただけることを願っております。またの機会に、より良いサービスを提供させていただきます。よろしくお願いいたします。Liaw May Choo - レジデンス マネージャー
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Fabiola T.
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5.1
/10
138週間前にレビューしました
This is a serviced apartment that is very poorly maintained! There is no aircon in the lobby and the room has a weird, humid smell as if it has never been open for months. Not worth the price at all. Checked-in, had bad experience with the concierge, once I saw the room I immediately leave the room and does not even stay there. Not recommended at all!
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Accommodation's Reply
29 May 2023
Tan Liong Min様、フィードバックをお寄せいただきありがとうございます。先日のご滞在中に不快な思いをさせてしまったことを、心よりお詫び申し上げます。私たちは常に最高水準の顧客満足度を維持するよう努めておりますが、残念ながら今回はその主要目標に達しませんでした。心よりお詫び申し上げます。私は個人的にチームと共にこの問題に対処し、今後はより優れた製品とサービスを提供できるようサービス水準の向上に努めてまいります。残念ながら、過去を再現したり、ご経験いただいた不快な出来事を元に戻す方法はありません。しかし、私たちはお客様のフィードバックを大切にしており、お客様のフィードバックはサービスとコミュニケーションの向上に役立てさせていただいております。敬具、Liaw May Choo-レジデンス マネージャー
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Anggiamin H.
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9.4
/10
141週間前にレビューしました
Nice place and clean appartment. Thank you/.
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Accommodation's Reply
06 May 2023
アンジャミン様、ご意見をお寄せいただきありがとうございます。当ホテルでのご滞在を楽しんでいただけたことを嬉しく思います。改めて、お客様の貴重なご愛顧に感謝申し上げます。また、シタディーン アップランズ クチンにお越しいただけることを楽しみにしております。よろしくお願いいたします。レジデンス マネージャー、リアウ メイ チューより。
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Syarifah
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8.5
/10
158週間前にレビューしました
Hotelnya enak banget buat liburan keluarga, kolam renangnya sampai ada 3, untuk hotel bintang 4 sarapannya ga puas karena diantar di kamar jadi ga bisa pilih menu :(.
2人がこの情報役立ちました
Fenni S.
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8.5
/10
161週間前にレビューしました
Sarapannya sekarang tidak disediakan di restoran lag. Tapi diantar ke kamar masing-masing.
1人がこの情報役立ちました
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Telli M.
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5.7
/10
162週間前にレビューしました
Tidak sesuai harapan. Sarapan diantar ke kamar tidak semestinya seperti hotel lain, itu pun sarapan cuma mie, 1 kamar hanya dapat 1. Sangat buruk dah, tidak bagus. Saran untuk semua jangan sampai memilih hotel ini.
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Robin B.
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9.1
/10
176週間前にレビューしました
Not the first time we have been staying in Citadines Uplands Kuching. But seems like it relatively has gotten slightly worse than before. Stayed in a 2 bedrooms accommodation and it was still generally clean and pleasant, but there are some obvious signs of wear around the accommodation. The sofa seats were kind of flat and hardly puffy anymore. The TV programmes were grainy. No dishwashing soap were provided anymore. The gym and laundry room were closed. And pool towels have to be requested from a phone which may take some time. Not that those made the stay unbearably unpleasant, but certainly took off some shine from the brand we used to know.
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Rhohasnida b. A.
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6.2
/10
214週間前にレビューしました
Poor air conditioning.
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20
40