ホリデーシーズンだったため、ロビーはかなり混雑していました。受付係は非常に忙しそうでしたが、マラン市外から到着したゲスト(私たちも含む)への対応は迅速でした。温かく迎えてくれ、予約情報を尋ねてくれました。残念ながら、事前にアプリで家族用にキングサイズのベッドをリクエストしていたのですが、ベッドのある部屋はすべて満室で、子供たちのためにツインベッドを1つにした部屋を用意してくれると言われました。ホリデーシーズンなので仕方ないとはいえ、がっかりしながらもその提案を受け入れました。
私たちの部屋からはプールビューで、なかなか楽しい時間を過ごしました。しかし、窓際にソファやくつろげる場所がなかったので、景色を楽しみ(夜景は絶景でした)、そして動き回るスペースを広げるために、ベッド前のソファを窓際に移動しました。部屋自体は防音対策がされておらず、真夜中に隣の人がソファを引きずる音が聞こえてきました(幼い息子が起きてしまいました)。部屋にはタオルもなかったので、ハウスキーピングスタッフに頼んで用意してもらうことにしました。水のボトルも追加でリクエストできました(1本15,000ルピア)。
一番楽しかったのはレストランです。朝食は西洋料理からインドネシア料理まで、豊富な選択肢がありました(なんと、麺類を調理してくれるブースまでありました!)。私たちは好きなものをすべて試してみましたが、どれも美味しかったです。スタッフは、朝食を食べているゲストを楽しませるために、サプライズで朝のダンスを披露してくれました。私のお気に入りはサラダで、茹でた小豆が添えられていました。他のホテルでは滅多に見かけないメニューです。
本当に予想外だったのは、部屋にアリがいたことです。前の晩、息子は早く寝たので、食べられるように食べ物を置いておいたのですが、朝早くにアリが食べ物を襲ってきました。どこから来たのか分かりませんでしたが、他のホテルではこのような経験がなかったので、かなりイライラしました。
全体的に、食事は素晴らしかったですが、部屋は改善の余地があります。ハリスさん、ご宿泊いただきありがとうございました!