ホテルは戦略的に便利な場所にあり、いくつかの観光名所、レストラン、ミニマーケットに近い。午後2時のチェックイン時間はかなり速かったが、スタッフのフレンドリーさや歓迎の姿勢は改善の余地がある。チェックイン時に50,000インドネシアルピアのデポジットを求められる。部屋はそれほど広くなく、基本的なアメニティ(石鹸1個、歯ブラシ1本、タオル2枚、標準的なコーヒーと紅茶)が用意されている。白いシーツとタオルは少し酸っぱい匂いがし、バスルームは詰まっていた。温水シャワーは問題なく使えた。興味深いのは(すべてのホテルで提供されているわけではないが)、枕だ。朝食メニューはかなり充実していたが、残念ながら午前6時になってもフードウォーマーが作動していなかったため、まだ冷たかった。全体的に見て、Vio Surapatiの設備とサービスに対して価格はかなりリーズナブルだった。