Nuridin S.様、この度はエル・ジャカルタ・ホテルにご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。ご宿泊いただいたエグゼクティブ・ファミリースイートがお客様のご期待に沿えなかったことを深くお詫び申し上げます。カーペットが敷かれていないこと、バスルームの広さについてのご指摘は、今後のサービス向上に役立てさせていただきます。なお、当ホテルの各客室のデザインおよびアメニティは、確立されたコンセプトと仕様に基づいて設計されています。しかしながら、お客様一人ひとりの好みは異なることを理解しており、より良いご滞在体験をご提供できるよう常に努力しております。エル・ジャカルタ・ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。今後、さらにご満足いただけるご滞在をご提供できるよう、またのご利用を心よりお待ちしております。敬具 エル・ジャカルタ・ホテル 経営陣一同