エリ様、ZHMプレミアホテルパダンに素晴らしいレビューと評価をいただき、誠にありがとうございます。当ホテルの清潔さと、様々なレストランに囲まれた素晴らしい立地を気に入っていただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、客室からエレベーターまでの距離に関するご意見にも感謝申し上げます。これらのご意見は、今後のお客様の快適性向上に役立てさせていただきます。また当ホテルにご宿泊いただける場合は、ご希望の客室タイプをお知らせください。空室状況に応じて、ご希望に沿えるよう最善を尽くいたします。またのご来館を心よりお待ちしております。敬具、スラニー・ヤンティ、ZHMプレミアホテルパダン ゼネラルマネージャー

D*l様、この度はご宿泊レビューを拝見し、10.0という高評価をいただき大変嬉しく思っております。当ホテルのプロフェッショナルなサービスにご満足いただき、誠にありがとうございます。当ホテルでは、すべての客室を清潔で快適なものにするために、高い水準を維持しております。スタッフの丁寧でフレンドリー、そして敬意ある対応は、私たちにとって誇りです。美味しく種類豊富なお料理に関するお褒めの言葉を、料理チームに伝えさせていただきます。このような貴重なご意見は、今後も最高のサービスを提供し続けるための励みとなります。またのご利用を心よりお待ちしております。敬具、スラニー・ヤンティ、ザ・ZHMプレミアホテル・パダン ゼネラルマネージャー

P様、レビューをご投稿いただきありがとうございます。スカイラウンジでのご滞在をお楽しみいただき、リラックスして交流を深める快適な空間としてご評価いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。このような貴重なご意見は私たちにとって大変貴重であり、今後のサービス向上の励みとなります。次回ZHMプレミアホテルパダンにお越しの際は、ぜひまたお越しください。ZHMプレミアホテルパダン ゼネラルマネージャー スラニー・ヤンティより

F*l様、この度は高評価と肯定的なレビューをいただき、誠にありがとうございます。ZHMプレミアホテルパダンでのご滞在が快適なものであったことを大変嬉しく思います。このようなコメントは、当ホテルのスタッフにとって、すべてのお客様に最高のサービスを提供し続けるための大きな励みとなります。またのご来館を心よりお待ちしております。敬具、スラニー・ヤンティ（ZHMプレミアホテルパダン ゼネラルマネージャー）

アンドレ・S様、この度はZHMプレミアホテルパダンにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご家族でのご旅行に当ホテルが最適だったと伺い、大変嬉しく思います。ご家族皆様で、より思い出深いご滞在をお楽しみいただけるよう、またお越しいただける日を心よりお待ちしております。敬具、ZHMプレミアホテルパダン ゼネラルマネージャー スルニ・ヤンティ

お客様へ、 2016年11月7日から9日までの当ホテルでのご滞在について、詳しく有益なレビューを書いていただき、誠にありがとうございます。 貴重なご意見に感謝いたします。 ご滞在のいくつかの点、特に以下についてご満足いただけたことを大変嬉しく思います。 市内中心部の素晴らしいロケーション、便利な交通機関、清潔でスタンダードな客室、素晴らしい景色を望む美しいインフィニティプール。 しかしながら、お客様のご期待に完全に応えられなかったことを懸念しています。 1. 部屋の快適さと騒音について 日曜日の朝（午前10時頃）の客室メンテナンスにより、大きな騒音によるご迷惑をおかけしましたことを、改めてお詫び申し上げます。 メンテナンスの手順とスケジュールを直ちに見直し、騒音の原因となる可能性のある作業は、お客様の休憩時間外に行うようにいたしました。 2. 朝食の体験について 食事の質（味気ない）、アイテムの迅速な提供、および料飲チームのサービスのスピードが満足のいくものでなかったと聞き、大変申し訳ございません。お皿、グラス、お飲み物（コーヒー/紅茶以外）の補充がきちんとされていないというご指摘も承知しております。接客の質と商品知識に関するご意見は、料理長と料飲部長に直接お伝えし、迅速な対応を心掛けております。今後も変わらぬ美味しいお料理と、迅速かつ丁寧なサービスの提供に努めてまいります。3. プールの設備と配送について プールエリアの更衣室についてご意見をいただき、ありがとうございます。特にヒジャブを着用されるお客様のために、更衣室を広くし、プライバシーを確保する必要があると考えております。更衣室のドアのデザインと位置を早急に見直し、すべてのお客様の快適さとプライバシーの向上に努めてまいります。お客様からのフィードバックは、継続的な改善の指針となります。またお越しいただける日を楽しみにしております。より快適で、より穏やかで、より楽しいゲスト体験の提供に尽力してまいります。どうぞよろしくお願いいたします。ZHMプレミア・パダン ゼネラルマネージャー スルニ・ヤンティ

イクバル様、この度はザ・zhm・プレミア・ホテル・パダンにご宿泊いただき、レビューとご評価をいただき誠にありがとうございます。快適な客室、充実した設備、そしてスタッフによる素晴らしいサービスなど、当ホテルでのご滞在にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様からのフィードバックは、今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの質の維持・向上に努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。敬具、ザ・zhm・プレミア・ホテル・パダン ゼネラルマネージャー スルニ・ヤンティ

アングライニ・M様、ZHMプレミアホテルパダンにご宿泊いただいた際のご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。当ホテルのサービスと快適さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様からいただいた貴重なご意見は、スタッフ一同にとって大きな励みとなり、常に最高のサービス水準を維持し、すべてのお客様に最高のご滞在をご提供できるよう努めてまいります。またお越しいただき、より充実したご滞在をお楽しみください。ZHMプレミアホテルパダン ゼネラルマネージャー スラニー・ヤンティより

こんにちはj*aさん、zhmプレミアパダンホテルをお選びいただき、大切な時間を過ごして経験を共有していただきありがとうございます。私たちが提供するおいしくて様々な料理に満足してくれて嬉しいです。お客様の肯定的なフィードバックは、当社のチームがすべてのお客様に最高のサービスと品質を継続的に提供できる大きな原動力となります。近いうちに再度お越しいただき、より記憶に残る滞在経験をお届けいたします。ありがとうございます。スルニー・ヤンティ、総支配人。 zhmプレミアパダンホテル

リアンディ・R様、この度はzhmプレミアホテルパダンをご利用いただき、またご滞在のご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。当ホテルのフレンドリーなサービスと質の高いサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。このような肯定的なレビューは、当ホテルのスタッフ一同が、すべてのお客様に最高のサービスを提供し続けるための励みとなります。次回のご滞在がより有意義なものとなるよう、心よりお待ちしております。敬具、スルニ・ヤンティ、zhmプレミアホテルパダン ゼネラルマネージャー

Fhilia A.、Zhm Premiere Padangでのご滞在経験を共有していただきありがとうございます。私たちのサービスに満足してアンバサダースイートにアップグレードしていただき、とても嬉しいです。私たちが提供する快適さとアメニティがお客様のご滞在をさらに思い出に残る思い出にさせていただきたいと思います。もうすぐお会いできるのを楽しみにしています。ありがとうございます。 The zhm Premiere Padang 総支配人 Surni Yanti

R*iさん、貴重な時間を過ごして経験を共有していただきありがとうございます。私たちのスタッフの親切さと食べ物に満足してくれて嬉しいです。スイミングプールや滑りやすい床へのコメントもありがとうございます。私たちのチームは、すべてのお客様の快適さと安全のために、できるだけ早く問題を解決します。 ZHM Premiere Padangでまたお会いできるのを楽しみにしています。ありがとうございます。 ZHM Premiere Padang総支配人Surni Yanti

ディーン氏、ホテルzhmプレミアパダンで素晴らしい経験を共有していただきありがとうございます。ホテルでのチェックインと8月17日記念イベントの特別な雰囲気を楽しんでいただいて嬉しいです。すぐにお会いできることを願って、忘れられない経験をお届けします。ありがとうございます。ホテル zhm プレミアパダン総支配人スルニー・ヤンティ

アラプラドG.さん、ZHMプレミアパダンホテルでの経験を共有していただきありがとうございます。水着レンタル料についてのご意見をよく知っています。これは、すべてのゲストのためのプールの快適さ、清潔さ、そして最高のレベルを維持するためのホテルポリシーの一環です。お客様の大切なご意見に感謝し、今後のサービス改善に反映させていただきます。次回の訪問でより満足のいく経験をお届けします。ありがとうございます。スルニー・ヤンティ、ZHMプレミアパダンホテル総支配人

イクバル様、大切なレビューと経験に心から感謝します。楽しいご滞在をいただき、今後も当ホテルに再度お越しいただくことをお約束いただき、とても嬉しいです。お客様の温かい御言葉は、私たちのチームがすべてのお客様に最高のサービスと快適さを提供するよう努力するのに大きな力になります。次回の訪問時にZHMプレミアホテルパダンを訪れることを楽しみにしています。ありがとうございます。スルニー・ヤンティ、ZHMプレミアホテルパダン総支配人

ありがとう、Fitriさん、ありがとうございました。チェックアウトやサービスのご利用にご迷惑をおかけして申し訳ありません。ホテルの運営規則に応じて、他のゲストの部屋の清掃に使用されるハウスキーピングカートからタオルやその他の商品を直接持ち込むことはできません。追加のタオルやバスアメニティが必要な場合は、客室に案内された電話番号でフロントデスクまたはハウスキーピング部門にお問い合わせください。私たちのホテルの内部監視システムとCCTVを通じて、男性はハウスキーピングカートからタオルを取ることを確認しました。また、チェックアウト中に室内タオルやバスアメニティ関連のエラーが見つかりました。今後、このような誤解が生じないよう最善を尽くします。フロントデスクマネージャが電話とWhatsAppメッセージで連絡を取り、詳細な説明を求めましたが、まだ回答を受けていません。お客様の大切なご意見を大切に考え、サービス評価及び品質改善に反映させていただきます。ありがとうございます。 ZHM Premiere Padang総支配人Suranee Yanti

S*oさん、ポジティブなレビューを残してくれてありがとう。 ZHMプレミアパダンホテルでの滞在がスムーズに行われ、パダン訪問期間中に期待に応えたとのことを聞くことができてとても嬉しいです。次回の訪問時にも最高のサービスでお会いできることを楽しみにしています。ありがとうございます。 ZHMプレミアパダンホテル総支配人スルニー・ヤンティ

こんにちはz * jさん、素晴らしいレビューを残してくれてありがとう。当ホテルで楽しい時間を過ごし、食べ物も美味しくお召し上がりいただけたと嬉しいです。もっと思い出に残る経験のためにまた訪れることを楽しみにしています。ありがとうございます。 ZHM Premiere Padang Hotel 総支配人 Surni Yanti

こんにちはz * jさん、良いレビューを残してくれてありがとう。楽しいご滞在と朝食を楽しんでいただいて嬉しいです。次回の訪問時に最高のサービスでお会いできることを楽しみにしています。ありがとうございます。 ZHM Premiere Padang Hotel 総支配人スラニー・ヤンティ