スタッフはフレンドリーでとても親切です。

ホテルは清潔で快適で、美しい街の景色を望めます。スタッフは丁寧で、幅広い選択肢を提供しています。駐車場はStar Apartmentsとの共用なので不便です。市内中心部に近く、Java Mallの隣にあります。

このホテルを一言で表すと、「楽しめるのは屋上プールだけ」です。スタッフは親切で、スマランには同程度の料金でもっと良い部屋があります。設備は不足しており、エレベーターは特に30階まで上がるのが怖いです。エレベーターは泳いだせいで濡れていることがよくあります。駐車場も汚いです。

ホテルのスタッフはフレンドリーで笑顔で対応してくれますが、施設の清潔さをもう少し向上させて欲しいです。

スタッフはフレンドリーで、サービスは迅速、家族とのクリスマス休暇の雰囲気の中で子供たちも幸せです.....

部屋の清潔さはもう少し改善できるかもしれません。 ちなみに、ホテルの最上階からの眺めは最高です。

もっとプロモーションがあればまた行けると思います

ホテルのスタッフはとても親切ですが、駐車場はあまり便利ではなく、小さなスペースしかなく、アパートにつながっています。

空港の近くには空港送迎施設があります

12時にホテルに到着しました。チェックインに時間がかかり、ウェルカムドリンクもありませんでした。また、私の部屋の前か隣の部屋はどこから来たのか分かりませんが、小さな子供が連れてこられたのでとても騒がしかったです。スーペリアツインベッドタイプに宿泊しましたが、駐車場はとても限られていました。

ホテルのスタッフはまあまあで、サービスもとてもフレンドリーでした。

2026年の年末年始シーズン。設備の改善が必要です。年末年始なのに、エレベーターは1台しか動いていません。毎回です。移動に支障をきたします。エレベーターを待つ時間は無駄です。 部屋に入ったばかりです。数分後、技術者がテレビの修理をしていました。行ったり来たりしていて、不快な思いをしました。ホテルに戻って休むべきでした。技術者は古いテレビを修理してくれました。

最初はこのホテルの悪い口コミをたくさん読んでいたので、予約をためらっていました。実際に訪れてみて、公平な評価をしたいと思います。 + 市内中心部に近い、戦略的な立地です。ジャバモールまで徒歩5分です。 + 受付係は親切で対応が良かったです。 + テレビは問題なく映り、とても鮮明です。 + ミニ冷蔵庫も問題なく使えます。 + アメニティも充実しており、ヘアドライヤーも備え付けられているので、フロントで借りる必要はありません。 + 美味しい料理とドリンク。 + 上層階と屋上からの眺めは本当に素晴らしいです。 - 部屋に入ると、カビ臭さがありました。トイレは尿の臭いがしました。（幸い、私はいつも芳香剤を持参しています。というのも、このホテルだけが最初に入った時に変な臭いがするわけではないからです。）空気清浄スプレーを吹きかければ、臭いを中和できるかもしれません。 - 家具は古びており、壁は茶色く変色し、口紅のシミがあり、フロアランプは傾いており、食器棚はきちんと閉まらなくなっていました。 - ホテルは日差しが強いため、チェックイン時は非常に暑く感じました。エアコンを稼働させ、室温を快適に保つために、追加でカードを預けることをお勧めします。 - シャワーのお湯は熱くなく、ぬるま湯か、ぬるま湯程度でした。女性客は熱さを感じないことが多いです。 - 稼働中のエレベーターは1台しかなかったので、待つのに辛抱強く待つ必要がありました。 - 1階（プールの上）にある屋上カフェは、残念ながらメンテナンスが行き届いていませんでした。そこから見える街の明かりは美しいのですが、一人で座っていると、男性が近づいてきて「一人でいるのが怖くないですか？」と尋ねました。 （確かに、古びた感じがしますし、家具もかなり傷んでいます。） -チェックアウト時間が近づく午前11時頃、客室の電話が鳴りました。とてもかすかな音でした。電話に出ると、切れてしまいました。すぐに差し込み直しましたが、もう切れないことを願っています。

「ホライズン」という名前に騙されないでください。このホテルは期待とは程遠いものです。 家族で4部屋予約しましたが、どの部屋も問題がありました。エアコンは暑く、エンジニアは2回も来ましたが、何も直してくれませんでした。お湯は全く出ず、このホテルに給湯器があるのか疑問に思います。ホテルのWi-Fiとモバイルの電波も悪かったです。 ルームサービスは1時間半もかかり、冷えた状態で届き、詰め物入りの豆腐は腐っていました。テレビは映らず、アリだらけでした。カーテンは破れ、部屋は悪臭を放ち、クローゼットのドアは壊れており、動いているエレベーターは1台だけで、しかも蒸し暑かったです。 駐車場は暗く、汚く、臭いがひどく、管理も行き届いていませんでした。朝食は味がなく、チャーハンは変な味で、フルーツは新鮮ではありませんでした。 全くお勧めできません。基本的な基準を満たせないのであれば、経営陣はこのホテルの運営を真剣に再考すべきです。非常に残念な経験でした。

この値段なら悪くないですね。 朝食は種類が豊富ですね。 ただ、部屋には改善が必要な点がたくさんあります。 朝食にはお子様料金として50ルピアの追加料金がかかります。 30階にあるインフィニティプールは素敵です。

とても楽しくて家族旅行に最適です

快適だったのでまた来たいと思います

ホテルは2つ星か3つ星といった感じでした。1泊75万ほどでしたが、残念ながら部屋は汚かったです。シーツ、ベッドカバー、黄色い枕には汚れが付着していて、清潔とは言えません。家具や椅子は使い古された感じで、ベッドランプはカビが生えていました。浴室の天井に固定された旧式のシャワーは壁に水が流れず、浴室とトイレ・洗面所の仕切りはガラスだけで、ドアもカーテンもないので、シャワーを浴びると水が飛び散ります。浴室の床も、長い間掃除されていないような臭いがしました。建物内の駐車場はさらに狭く、車の行き来する道も狭く、壁に車がぶつかった跡が残っています。狭いにもかかわらず、車列の前に縦列駐車している車もあります。受付とマネージャーに何度も苦情を言いましたが、対応してもらえませんでした。ホライゾンにはもう何回泊まったことかありますが、ここは4つ星ホテルではなく、このようなサービスに対して値段が高すぎます。

4つ星ホテルにしては、ホテルの清潔さが非常に欠けています。非常階段近くの端の部屋をもらったのですが、建物のメンテナンスが行き届いていないように感じました。2泊した部屋は壁がかなり剥がれていて、通りが見える部屋の窓も、メンテナンスされていないかのように窓フィルムが破れていました。部屋に入った瞬間、エアコンが暑く、とても古く見えたので、最終的に受付に部屋を移動するよう頼みましたが、技術者が修理するように言われました（会社のSOPらしい）。技術者が修理した後、エアコンはオンにできましたが、あまり冷えませんでした。朝食メニューの味はいまいちで、朝食時間8時にはメニューやカトラリーの多くが品切れで、戸惑い、食べ物のおかわりにかなり長い時間待たされました。

朝食メニューを改善してください...全体的にはまあまあ良いです...プールも清潔です