総合評価とレビュー Mulia Resort

リラックスできる場所です。このリゾートでの滞在は、一瞬一瞬が楽しかったです。

食事は美味しく、ホテルもきちんと整備されています。スタッフのFNBであるWayan Saptaさんはとても親切でした。

仕事や家族旅行でザ・ムリア・ホテル・バリに泊まるのは今回で7回目ですが、今回はMas SABIANという受付係のサービスに少しがっかりしました。地元のゲストの私と、私の前にいた外国人ゲストの私に対する対応に明らかな違いがありました。名誉あるゼネラルマネージャーには、Mas SABIANが仕事のやり方についてSOPをもう一度説明してくれると良かったと思います。妻も以前と今回のサービスの違いに驚いた様子でした。1号館か2号館に行く／案内されるまで、私たちはどちらの建物かも分からず一人で歩くことすらできず、最終的にはスーツケースを持った係員に追いかけられました。疑問は？今回は通常の部屋に泊まったからでしょうか？以前のようなスイートルームではなかったからでしょうか？それとも私たちが地元民だからでしょうか？ウェルカムドリンクすら提供されませんでした。Irene Christieさん、チェックアウトの手続きを非常に迅速かつ明確にしていただき、ありがとうございました。フレンドリーで謙虚で親切、すべての受付係はこうあるべきです。だから、マス・サビアンさん、あなたの態度でバリのムリアホテルのイメージを台無しにしないでください！

ホテルは清潔ですが、部屋にもう少し明るさが欲しいです。

5 つ星ホテルとしては、まあまあ、何もすごいことはありません。私の意見で最も欠けているのは、部屋と廊下の両方の照明です。かなり暗いです。実際、いくつかの廊下には照明がまったくないので、夜は本当に暗いです。 チェックインの列がわかりにくかったので、10分ほど待ったにもかかわらず、到着したばかりの人に横取りされました。 プールエリアで貸し出されるタオルはカビ臭いので、注意したほうがよいでしょう。 残りは大丈夫です。

客室内での食事の盛り付けにがっかりしました。料理を準備しておらず、お客様に提供しようとしていないようでした。

ご家族や大切な方とホテル内で一日を過ごすのに最適です。

素敵で良いホテルで清潔でした。

とても良かったので、また将来来たいと思います。

このホテルは、一度もがっかりさせられたことはありません。ムリア バリには、オープン以来、何度か訪れています。今回は、他のホテルにがっかりしたので、ムリアに泊まりました。10年以上経っても、このホテルの魅力は変わりません。ベッドルームは広く、バスルームも豪華で広々としています。スタッフからは「おかえりなさい」と、ウェルカム マカロンまでいただきました。他のホテルで嫌な思いをした後、休暇気分を盛り上げてくれたムリアに感謝します。

Hotel nyaman, view langsung pantai. Makanan enak-enak. 😋

This is the worst 5 stars hotel I've ever experienced. Their service sucks. We were staying in The Mulia and nobody informed us during check in that they have 3 interconnected properties and that guests were not allowed to enjoy certain facilities or eat in certain restaurants. We went to one of the cafes that served high tea by the pool. We were told that we were not allowed to sit there or eat at the restaurant, and the staff proceeded to kick us out. The waiter said that that place is only for guests from Mulia Villa, which was different from the Mulia property that we were staying at? I mean who cares that you have 3 different properties? All 3 properties were connected to each other and there was not a single sign indicating where we were. How will you guests ever that know which facility belongs to which property? As they were kicking us out, we asked the staff where by the pool were we allowed to sit. 45 minutes later another waiter came and said that the area for reservation only? What! I mean we paid to stay here and they are kicking us out from their facilities! In addition, the staff were rude, very unhelpful, and gave us the wrong information! This is incredibly upsetting. If that place is for reservation only please just write it there on the table, or inform us during check in, so your guest will know what to do. Not just let them wander around the hotel and later informing them that they were not allowed to be there. Such a bad service. I will never come back to this place ever!

This hotel is perfect for a family getaway or honeymoon. It boasts several pools and restaurants with nightly entertainment. Staff were very friendly, helpful, and spoke very good English. The buffet breakfast was very extravagant with dishes to suit any palate. Would highly recommend you include this in your stay at the Mulia. The resort its self is immaculate and I could not fault it one bit. If I visit Bali again, I will definitely stay at the Mulia.

Setiap ke Bali pasti memilih Mulia Resort jadi akomodasi utama kami dan keluarga, staff lobby ramah seperti Mbak Mita, Irene dan tim lainnya, serta staff di lapangan seperti Alfik, Prasetya dan Dharma yang sangat helpful. Pokoknya gak bisa pindah ke lain hati.

Saya pesankan kamar untuk mama saya. Kita pesan 2 kamar. 1. Mama saya baru check in jam 11 malam dan ternyata harus nunggu 1.5 jam karena kamarnya belum ready. 2. Harus deposit 5 jt. Pas check out mesin gesek ga bisa error. Jadi harus nunggu proses 7-14 hari kerja. Lalu kita complain ke reception permasalahan tersebut dan mereka bilang kenapa complain ke saya? Bad service banget. Semoga bisa ditingkatkan lagi pelayanannya ya.

Staff hotel yang ramah dan proses check in yang sangat cepat dan tepat waktu.

Dateng jam 23.30 malam hari kamar belom siap dan salah kamar. Reception tidak ramah.

Pengalaman sangat menyenangkan tinggal di Mulia Resort, staff yang ramah serta fasilitas yang luar biasa, tidak pernah menyesal untuk selalu menginap di sini. Thank you for all staff and management!

Pelayanan sangat baik. Fasilitas lengkap. Sangat direkomendasikan untuk liburan keluarga.

Pelayanan dan fasilitas sangat memuaskan as always 🤍.