総合評価とレビュー Awila Villas Kuta

Traveloka (263)
他の情報源 (35)
8.0
素晴らしい
263 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ

8.0

快適

8.1

食べ物

7.7

位置

8.1

サービス

8.2

人々はよく言及します Awila Villas Kuta
全て
市内中心部までの距離 (2)
ホテルエリア (2)
味 (2)
周囲 (1)
アクセシビリティ (1)
スタッフの親切さ (1)
雰囲気 (1)
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旅行者のレビュー Awila Villas Kuta

1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
A***a
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レジャー
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5.3
/10
17週間前にレビューしました
残念ながら、今年の女子旅は良い経験とは言えませんでした。 ヴィラは古くて荒れ果てていて、写真とは全く違いました。ドアは実際には鍵がかからず、金庫にも電池が入っていませんでした。出発するたびに、荷物が盗まれるのではないかと不安でした。 スタッフはとても親切でしたが、トラブルへの対処法が分かっていないようでした。冷蔵庫のドアが壊れていて、下の棚に何も置けませんでした。お湯が出なかったので、見に人が来てくれました。彼は蛇口をひねったり閉めたりして、「10分後に戻る」と言いましたが、その後は姿を見ることはありませんでした。 髪が濡れた状態で枕を使ってベッドに横になると、カビのような黒い点が現れました。これは、女の子2人が合計4つの枕を使っていた時に起こりました! 残念ながら、旅行の終わりにはプールがひどい緑色になり、藻が生えていて、最後の数日間は使えませんでした。誰もプールを一度も掃除してくれませんでした。 滞在中、ベッドリネンは1週間中一度も交換も清掃もされませんでした。ベッドメイキングはやり直しだけでした。「清掃」後もゴミが放置されていることもありました。 5人で予約したのですが、タオルは3セットしかもらえませんでした。追加でお願いしたのですが、プール用タオルしかもらえず、シャワー用はもらえませんでした。清掃中、トイレットペーパーが空になったのに交換してもらえませんでした。トイレットペーパーを追加でお願いしなければなりませんでした。 朝食はいつも冷たく、注文した料理も量が少なく、しかも冷たく出てきました。 最悪ではないかもしれませんが、二度とここに泊まることはありません!
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Accommodation's Reply
18 Aug 2025
Aliciaさん、詳しいフィードバックを共有していただきありがとうございます。最近の宿泊が期待に応えられなかったのは残念です。旅行中、お客様と友達にご迷惑をおかけして申し訳ありません。ヴィラの状態、アメニティ、ハウスキーピング、その他のアメニティに関してご不便をおかけして心からお詫び申し上げます。ご不便をおかけして申し訳ありませんが、お客様のご意見は今後のサービス改善のため経営陣にお伝えされました。スイミングプールに関しては、アレルギーの懸念のために化学薬品を使用しないように、お客様の要求を尊重します。お客様のご要望を十分に理解して尊重しますが、当地域(レギャン)の場合、水質の透明度と清潔を維持するためにpH値に特別な処理が必要であることをお知らせします。このような処理がなければ、滞在中に水質に問題が発生した可能性があります。ご迷惑をおかけしてお詫び申し上げます。今後再度お越しいただき、より良い体験をお届けできることを楽しみにしています。こんにちは、アビラヴィラクタ
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N***r
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レジャー
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8.4
/10
52週間前にレビューしました
部屋はとても快適です!素晴らしい!そしてきれいに!朝食がとても貧弱なのが残念です
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
16 Dec 2024
親愛なるNur兄弟、 レビューをいただき誠にありがとうございます。お部屋の清潔感にご満足いただき、快適にお過ごしいただけたと伺い、大変嬉しく思います。朝食がご満足いただけなかった場合は、誠に申し訳ございません。皆様のご意見は私たちにとって非常に重要であり、今後もサービスの品質向上に努めてまいります。またのお越しをお待ちしております。よろしくお願いします、 アウィラ ヴィラズ クタ
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Y***i
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9.7
/10
72週間前にレビューしました
場所は素晴らしく、清潔で、スタッフはフレンドリーで、家族での休暇に本当に適しています。ただ、料理の美味しさは少し劣りますが、全体的にはオススメです👍。
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
26 Jul 2024
ヤンティ様、アウィラ ヴィラ クタよりご挨拶申し上げます。まず、当ホテルにご宿泊いただき、また評価とフィードバックをいただき、誠にありがとうございます。朝食にご満足いただけなかったとのこと、大変申し訳ございません。お客様のフィードバックは、当ホテルのサービス向上のために大変貴重なものであり、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。当ホテルは、大切なお客様に最高のサービスを提供できるよう常に最善を尽くしてまいります。バリ島のプライベート プール ヴィラのゲートウェイであるアウィラ ヴィラ クタに、またお越しいただけることを楽しみにしております。ご支援とご共有に感謝いたします。素敵な一日をお過ごしください。アウィラ ヴィラ クタより、心よりお礼申し上げます。
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Noor A.
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8.5
/10
101週間前にレビューしました
Kru villa ramah+makanan enak.+lokasi strategis.
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Accommodation's Reply
09 Jan 2024
親愛なる Noor 様、Awila Villas Kuta にご宿泊いただき、また、お時間を割いて良いレビューを投稿していただき、ありがとうございます。私たちをとても喜ばせ、詳細まで書いていただいたレビューを拝読し、嬉しく思っています。私たちは常に最善を尽くし、すべてのお客様に忘れられない幸せな思い出をお届けできるよう心を込めています。まずは、本当に気配りがあり、細部まで行き届いたスタッフから始めましょう。私たちを信頼してくださり、改めて感謝申し上げます。Awila Villas Kuta にまたお越しいただけるのを心待ちにしています。Awila Villas Kuta より、心よりお礼申し上げます。Wina Resort およびマネージメントより。
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Natashya A. D.
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6.0
/10
136週間前にレビューしました
Lama menunggu waktu check-in karena sudah lewat dari jam 2 masih menunggu karena sementara dibersihkan saat masuk juga masih kotor ada bercak-bercak di lantai kamar mandi bau lapuk, kolam kotor, meja dan kursi living room berdebu, air panas tidak jadi dan katanya harus lapor kalau tidak lapor tidak diperbaiki.
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Enloy F.
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6.0
/10
178週間前にレビューしました
Untuk harga 3kamar memang murah, kurang puas di selimut, handuk udah dekil, alat-alat dapur udah dekil. Kurang peremajaan aja. Udah layak ganti peralatannya.
1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
13 Jul 2022
エン様 アウィラ ヴィラでのご滞在中にフィードバックをお寄せいただきありがとうございます :) 設備面で不備がございましたことをお詫び申し上げます。今後は設備面を中心に改善してまいります。ありがとう。
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angga andriansyah
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9.7
/10
179週間前にレビューしました
Rekom banget tempatnya bagus.
3人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
13 Jul 2022
親愛なるアンガさん アウィラ ヴィラでのご滞在中にフィードバックをお寄せいただきありがとうございます。次回のご来店もお待ちしております。ありがとう。
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puri p.
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8.5
/10
196週間前にレビューしました
Menyenangkan, cocok buat staycation rame-rame. Dekat dengan pusat kuliner.
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Kelvin L.
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8.5
/10
207週間前にレビューしました
Untuk suasana nya enak dan nyaman, paling untuk bagian AC nya bisa di perhatikan terlebih dahulu sebelun tamu check in.
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Rory F.
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9.7
/10
212週間前にレビューしました
Kami sekeluarga sangat senang menginap di sini, dengan pelayanan ramah, dan fasilitas yang bersih, serta sistem cluster yang tidak terganggu dengan pengunjung lain, recommended pokoknya untuk keluarga.
3人がこの情報役立ちました
Gold
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6.1
/10
263週間前にレビューしました
No amenities, no hot water, broken wardrobe, broken tv in living room. It have 3 rooms, so will suit for family stay
1人がこの情報役立ちました
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Ricki A. A.
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8.5
/10
267週間前にレビューしました
Kamar bagus, fasilitas menari mantap.
5人がこの情報役立ちました
Gim D. L.
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8.5
/10
268週間前にレビューしました
bersih dan nyaman banget ❤ sayang banget ada waktu sama pasangan nya limit 😜
3人がこの情報役立ちました
Ajheng w. a.
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家族旅行
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6.0
/10
298週間前にレビューしました
kamar seperti tdk di prepare, tisu abis gas abis apalagi pas nyepi jadi kita kelaparan tidak ada resto, karyawan tidak ada. air panas tidak berfungsi, perlengkapan mandi tidak ada sama sekali (sikat gigi, sabun) pelayanan jelek sekali. menyesal menginap di vila ini
11人がこの情報役立ちました
Nova S.
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6.2
/10
312週間前にレビューしました
For just two of us, the pool is quite big eventhough we have no chance to swim there. Breakfast is excluded and the place is quite far from the main road so it’s take a while to get food, especially of you have no plan to rent a bike or car. The bed is comfortable, AirCon works fine, and the staff are welcoming and friendly. Here’s the minus, the flush is not working properly. We chose not to have a sh*t there because we don’t want make a mess in the toilet. And we can’t locked the doors as well. The place facility seems old. Overall, I would like to give 2,5 out of 5. Its not so bad for one night stay.
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7人がこの情報役立ちました
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Sitiaminah
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ロマンチックバケーション
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8.5
/10
315週間前にレビューしました
Villa nya nyaman, tempatnya tenang, bersih, pegawainya juga ramah, tempat ini tempat yang tidak pernah saya lupankan, moment yang sangat luar biasa, terima kasih, nanti kita akan kembali lagi, see you next.
4人がこの情報役立ちました
Desriyanti A.
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家族旅行
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5.5
/10
317週間前にレビューしました
Kamarnya panas 2 dan berdebu sampai pindah kamar ke 3 kali tetap panas, AC tidak dingin. Sarapan pun jam. 8. untuk makanan berat. Padahal sarapan harus ready jam jam 6 seperti biasa. Dan breakfastnya pun ada tambahan charge 150rb/orang yaitu continental breakfast yang aturan roti-roti yang datang roti tawar yang dibeli di indomaret yang di panggang biasa dan alakadarnya. Dengan harga villa lumayan mahal tapi pelayanannya kurang.
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5人がこの情報役立ちました
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Yohanes H.
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6.0
/10
318週間前にレビューしました
Cleanliness was poor, air conditioner in the room was not cold. TV channels was very bad, no basic channels and broken
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Dewa C.
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ロマンチックバケーション
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9.7
/10
323週間前にレビューしました
We love stay here ❤️ staff very kind And will back again to here
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Andi A.
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家族旅行
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8.5
/10
323週間前にレビューしました
Excellent staff services, nice villas but the cleanliness need more attention
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40