Mahmudさん、ホテルを信頼してご利用いただき、大切なご意見をお寄せいただきありがとうございます。コネクティングルームのリクエストによりご迷惑をおかけして申し訳ありません。家族の便宜のためにコネクティングルームをご希望のお客様の心をよく知っています。予約した客室は同じ客室タイプで、コネクティングルームは他の客室タイプを組み合わせてのみ利用できます。到着時に他の客室タイプはすでに予約がいっぱいで、現在のお客様のリクエストを処理できません。ご了承いただきありがとうございます。次回の訪問の際、客室状況に応じてコネクティングルームリクエストを優先的に処理いたします。ありがとうございます。 Dedy Wahyudi、総支配人