広い寝室を予約したのですが、ツインルームに通されました。変更をお願いしたところ、広い寝室に変更してくれました。良いサービスでした。

ファーストワールドホテルのスタンダードルームとY5デラックスルームの違いは、Wi-Fiやバスアメニティ（シャンプー、歯磨き粉など）といったアメニティのみです。部屋の広さは同じで、狭くて全く快適ではありません。カジノ客には適していますが、家族旅行にはお勧めしません。

チェックインは少し面倒でした。ゲンティンワールドカードが必要だったのです。ロビーには100人以上、2階には85人の行列ができていました。ようやくカジノに入ると、50人の行列ができていました。カードは3年前のもので、交換が必要だったのです。行列は長く、時間がかかりました。

チェックインするのに2時間も並ばなきゃいけなかった…😭

ロビーから部屋まではとても遠いです

ホテルのサービスは悪く、部屋の衛生状態も最悪だった。

素敵で落ち着いた雰囲気の場所。本当に良いですよ。ぜひ皆さんも行ってみてください。

スタッフは親切で協力的で、すべて問題ありません。ただ、遅い時間にチェックインしたい場合は、チェックインに長い順番待ちの列ができるため、早めに来ることをお勧めします。

スタッフには様々な性格の人がいて、親切な人もいれば、失礼な人もいます🤭

ゲンティン高原の施設に最も近いホテルですが、チェックインの手続きが少々面倒なのでご注意ください。それ以外は、滞在するには良いホテルです。

同じ名前で2部屋予約しましたが、1部屋はキオスクで簡単にチェックインできました。もう1部屋はフロントで2時間待たなければなりませんでした。全体的には良かったです。

スタッフの対応は迅速と言えますが、行列が耐え難いほど長いです。私は午後2時に到着し、午後3時にチェックインし、午後4時30分に呼ばれるまで列に並びました。これは私の経験に基づいています。

安全ではありません。中には自分の部屋の前の廊下で電子タバコを吸う人もいます。そのため、私たち女性の中には、廊下を通るのが不快に感じる人もいます。

清潔な部屋で、子供連れにも適しています。

清潔な部屋で、子供に適しています

今年のチェックインは昨年より速い…部屋の清潔さは良い…朝食はごくシンプル。

立地はショッピングモールに近く、部屋もかなり快適だが、バスルームが狭すぎる。

チェックイン係は今まで出会った中で最悪で、全く役に立ちませんでした。夜11時半にチェックインしたのですが、彼は動きが非常に遅く、友人と何度も行き来してはおしゃべりしていました。しかも、同じ名前の別の予約を見落としていたため、チェックインだけで1時間もかかってしまいました。部屋は汚く、ホテルのタワーはロビーから遠く離れています。下のショッピングモールに行く以外には、特にメリットはありません。

注文通りで良かったです。 歯ブラシなどの付属品が付いていない点以外は全て満足です。

値段が高い割に標準的な部屋。立地だけは非常に良い。