サービスは良く快適で、ホテルは環境に配慮しており、清潔で静かでした。ただし、ルームサービスやレイアウトなど、改善の余地がある点もいくつかありました。全体として、イビス スタイルズ マランでの滞在は非常に快適で満足のいくものでした。5つ星評価:
客室 ★★★★
清潔さ ★★★★
サービス ★★★★
設備 ★★★★
客室:
客室は清潔で整頓されていましたが、残念ながらトイレのメンテナンスが行き届いておらず、不快な臭いがしました。トイレのドアを閉めていないと、マットレスの足元から汚れた便器が見えました。マットレスはかなり硬めでしたが、私にとっては比較的快適で、ボルスターのおかげでとてもよく眠れました。また、よくあるような安っぽいロゴ入りの小さな枕はありませんでした。マットレスは非常に良く、追加の読書灯は照明としても雰囲気作りにも大変役立ちました。デスクは壁際に設置されていましたが、しっかりとした作りで、押してもぐらついたり動いたりすることはありませんでした。部屋はエレベーターのすぐそばでしたが、外からの騒音は全く気になりませんでした。防音性は良好でした。
ルームサービス:
残念ながら、ルームサービスは24時間営業ではありませんでした。テーブルカードには24時間営業と記載されていましたが(午後10時までと書いてあったか、見落としたのかもしれません)、翌日注文したのですが、希望のメニューが品切れで、非常に残念でした。朝食の時間が近いため配達が遅くなると聞いていたにもかかわらず、注文品は比較的早く届きました。しかし、残念ながら状態はあまり良くありませんでした。春巻きは油っぽく、崩れていて、少し冷たかったです。飲み物の中には氷が足りず、冷えが足りないものや、味が変なものもありました。良かった点は、QRISを含む様々な支払い方法が利用できたことと、配達してくれたホテルスタッフのサービスが良かったことです。
設備:
マランの涼しい空気に包まれた温水プールはとても快適でした。残念ながら、トイレと更衣室は狭く、男女別ではありませんでした。ジムの設備は基本的なもので、エアロバイク、トレッドミル、ベンチプレス、ダンベル数個、ウォーターサーバーがありました。
ロビーは快適で、ウェルカムドリンクが提供されました。ただ、待合用のソファは数台しかなく、私には低すぎました。しかし、オンライン予約は非常に便利でした。予約確認書をフロントに提出し、部屋番号を伝える必要があるため、到着後の混乱やトラブルのリスクが軽減されます。エレベーターは少し奥まった位置にあり、残念ながら、ドアが開いたままのバリアフリー対応トイレを通らなければならないため、臭いが気になりました。また、トイレから出る際に、エレベーターを待っている人と直接向き合うことになるのも、利用者にとってはかなり不快だと感じました。ほとんどのトイレには、すぐには見えない緩衝スペースがありますが、快適さは大きく異なります。